做最好的執(zhí)行者

目錄

第一單元?做好了，才叫“做了”
（最好的執(zhí)行者如何確定最佳工作標準）

第一章?執(zhí)行是能力，更是精神
一、不找借口找方法的精神???002
二、“咬緊目標不松口”的精神 ???006
三、“要做就要做到最好”的精神???011

第二章?執(zhí)行不是被動應付，而是主動負責
一、執(zhí)行力=自覺力×（思考力+落實力）???017
二、不要別人推，自己就做好???021
三、讓執(zhí)行力與主動開拓精神緊密結合???026

第三章?“期望二，做到十”
一、要想成為領導格外重視的人，就要給超出他期望的結果???032
二、不僅能完成任務，還能彌補上級的不足???036
三、你能給人驚喜，命運會還你驚喜???040

第四章?用手做只能保證“做了”，用心做才能保證“做好”
一、多一份關心，多一份責任???046
二、多一份熱心，多一份機會???049
三、多一份細心，多一份出色???054

第二單元?抓而不緊，等于不抓
（最好的執(zhí)行者怎樣做事）

第一章?接受任務不走樣
一、越能體會上級意圖，執(zhí)行越不走樣???060
二、要做好事情，先管好表情???066
三、以復述和確認保證不走樣???069

第二章?執(zhí)行任務不打折
一、馬上能執(zhí)行，決不拖延???073
二、目標不達成，決不放棄???078
三、執(zhí)行不圓滿，決不滿足???081

第三章?四招消滅“想當然”
一、別自以為是，改變領導意見一定要請示???086
二、“表面印象”常誤人，加強核實問題少???090
三、要想原來的“計劃”，更要想可能的“變化”??? 093
四、別被盲目樂觀所誤導???096

第四章?能表硬態(tài)，更能打硬仗
一、“把5%的希望變成100%的現(xiàn)實”???102
二、越挫越勇，越挫越強???105
三、從“盡力而為”到“全力以赴”???111

第五章?強化結果思維，確保執(zhí)行到位
一、警惕“100-1=0” ???116
二、讓結果思維貫穿執(zhí)行的始終 ???119
三、將“無縫對接”落實到每個環(huán)節(jié)???125

第六章?執(zhí)行要用手，更要用腦
一、從“埋頭苦干”到“抬頭巧干”???130
二、出彩，但不出事???134
三、“三管好”才有“三解放”???137

第七章?徹底告別“差不多先生”
一、 永遠不當“差不多先生”???144
二、改“差不多”為“零缺陷”???148
三、將細節(jié)做到完美???152

第三單元?要懂得做事，還要學會做人
（最好的執(zhí)行者如何處理好關系）

第一章?要當“有用之才”，更要當“好用之才”
一、“一說就動”——叫得動???160
二、“一點就透”——悟性高???164
三、“一做就好”——做得好???167

第二章?“處己何妨真面目，待人總要大肚皮”
一、有容乃易 ???172
二、最容易發(fā)脾氣，就最需要控制脾氣???175
三、忍辱才能負重???179

第三章?執(zhí)行者的“四可四不可”
一、 本事可以大，架子不可大???186
二、貢獻可以多，牢騷不可多???190
三、成績可以增，驕傲不可增???193
四、工作要到位，角色不越位???196

第四章?要想凡事行得通，常修“外圓內方”功
一、多一點光芒，少一點鋒芒???201
二、越能讀懂人性，越能創(chuàng)造成功???208
三、以“雙贏”方式處理兩難問題???212

第四單元?會工作，還要會說話
（最好的執(zhí)行者如何提高表達與溝通能力）

第一章?說到一定做到，做不到一定不說
一、輕諾寡信和含含糊糊，害己又害人???218
二、以“說到做到”鑄就金字招牌???223
三、即使可以做到，有時也可留有余地???226

第二章?換種說話方式，執(zhí)行柳暗花明
一、改“嗯、啊……”為積極互動???230
二、改“知道了”為“好的，謝謝！”???233
三、改“我認為”為“你怎么想？”???237

第三章?學會“三思而后言”
一、 說，還是不說???242
二、先說什么，后說什么???245
三、說話的分寸是什么???248
四、直接說，還是“曲線”說 ???252

第四章?學習周總理的說話智慧
一、講最合“時宜”又最有影響力的話???256
二、講最能為人接受的話???258
三、講最圓通的話???262
四、講最機智的話???263