有用才是硬道理：高績效培訓師實戰(zhàn)手冊

第1章 培訓師技能：新時代職場必修課
1.1　組織能量提升的催化劑 / 2
1.2　個人職業(yè)發(fā)展的加速器 / 4
1.3　想說愛你不容易 / 6
1.4　有用才是硬道理 / 8
第2章 如何聚焦“鉆石”課題
2.1　鎖定高價值區(qū)域 / 14
2.1.1　剛需、痛點、高頻 / 14
2.1.2　問題導向與任務(wù)導向 / 16
2.2　精心挑選好課題 / 17
2.2.1　問題導向：鉆石課題漏斗 / 17
2.2.2　任務(wù)導向：從職責到任務(wù) / 22
2.3　調(diào)整課題顆粒度 / 24
第3章 如何提煉高手“套路”
3.1 高手之所以成為高手 / 27
3.1.1 高認知水平+ 大量好“套路” / 27
3.1.2 為什么高手很難復制 / 29
3.2 解決方案是怎樣煉成的 / 30
3.2.1 D1：界定場景 / 34
3.2.2 D2：挖掘素材 / 36
3.2.3 D3：萃取智慧 / 40
3.2.4 D4：設(shè)計配套 / 55
第4章 如何煉成精品課程
4.1 包裝課題名稱：做快樂的標題黨 / 66
4.2 明確教學目標：找到教學的靶心 / 70
4.2.1 教學目標的三個誤區(qū) / 70
4.2.2 制定目標的ABCD 法 / 71
4.2.3 柯式四級評估法 / 74
4.3 搭建課程結(jié)構(gòu)：三級課綱的誕生 / 76
4.4 加工教學內(nèi)容：化晦澀艱深為通俗生動 / 81
4.4.1 第一招——打比方 / 83
4.4.2 第二招——做對比 / 83
4.4.3 第三招——舉例子 / 85
4.4.4 第四招——講故事 / 86
4.4.5 第五招——視覺化 / 88
4.5 設(shè)計教學活動 / 91
4.5.1 鳳頭：PIP 三要素導入 / 93
4.5.2 豬肚：三級跳知識點教學 / 100
4.5.3 豹尾：三板斧收尾法 / 105
4.5.4 教學方法的組合運用 / 108
4.6 開發(fā)教學材料 / 119
4.6.1 教材=PPT 講義嗎 / 119
4.6.2 PPT 課件上應該放哪些內(nèi)容 / 123
4.6.3 “PPWord”如何“進化”為PPT / 130
第5章 如何打造生動課堂
5.1 練好表達基本功 / 156
5.1.1 緊張情緒管理 / 156
5.1.2 語音語調(diào) / 160
5.1.3 肢體語言 / 163
5.2 互動攻略 / 169
5.2.1 提問 / 170
5.2.2 回答 / 179
5.3 控場攻略 / 181
5.3.1 控節(jié)奏 / 181
5.3.2 控設(shè)備 / 185
5.3.3 控突發(fā) / 187
第6章 如何實現(xiàn)從“知道”到“做到”
6.1 訓后落地，缺失的臨門一腳 / 195
6.2 培訓轉(zhuǎn)化的三重阻礙 / 195
6.3 “五步七有”打好培訓轉(zhuǎn)化組合拳 / 198
第7章 輕學習：未來學習的八大關(guān)鍵詞
7.1 輕學習，化被動為主動 / 208
7.2 輕學習的八大關(guān)鍵詞 / 209
7.2.1 業(yè)務(wù)合體——讓學習成為業(yè)務(wù)的一部分 / 210
7.2.2 輕量——消滅一切可以不要的學習 / 211
7.2.3 快捷——用最短的鏈條讓客戶嘗到甜頭 / 211
7.2.4 愉悅——用C 端用戶的思維來做B 端的培訓 / 213
7.2.5 重混——O2O，超級混搭，統(tǒng)合綜效 / 214
7.2.6 場景化——基于場景展開的學習是最有效的學習 / 215
7.2.7 大數(shù)據(jù)——每家企業(yè)都應該擁有學習平臺 / 215
7.2.8 人人為師——老師即學員，學員即老師 / 216
參考文獻 / 217