保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理

模塊一 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理概述
第一章 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理及其環(huán)境分析
第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)
第二節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境分析
第二章 保險(xiǎn)商品及保險(xiǎn)市場(chǎng)
第一節(jié) 保險(xiǎn)商品的含義及特征
第二節(jié) 保險(xiǎn)商品的分類
第三節(jié) 保險(xiǎn)商品的價(jià)格――保險(xiǎn)費(fèi)率
第四節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)的概念及功能
第五節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)的供需結(jié)構(gòu)分析
第六節(jié) 中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)
模塊二 保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)
第三章 保險(xiǎn)公司及其組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 組織、組織結(jié)構(gòu)及協(xié)調(diào)要素
第二節(jié) 保險(xiǎn)公司及其組織形式
第三節(jié) 保險(xiǎn)公司的主要職能部門(mén)
第四節(jié) 保險(xiǎn)公司組織結(jié)構(gòu)
第四章 保險(xiǎn)公司人力資源管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)公司人力資源管理概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)公司人力資源開(kāi)發(fā)管理工作
第三節(jié) 保險(xiǎn)公司人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制
第四節(jié) 保險(xiǎn)公司人力資源開(kāi)發(fā)
模塊三 保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)管理
第五章 保險(xiǎn)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題及其創(chuàng)新策略
第四節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷策略
第六章 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)
第一節(jié) 保險(xiǎn)展業(yè)管理
第二節(jié) 保險(xiǎn)承保
第三節(jié) 保險(xiǎn)理賠
第四節(jié) 保險(xiǎn)客戶服務(wù)
第七章 再保險(xiǎn)管理
節(jié) 再保險(xiǎn)概述
第二節(jié) 再保險(xiǎn)種類
第三節(jié) 再保險(xiǎn)合同
模塊四 保險(xiǎn)資金運(yùn)用
第八章 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債管理
第三節(jié) 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)報(bào)表
第九章 保險(xiǎn)公司償付能力管理
第一節(jié) 企業(yè)財(cái)務(wù)管理指標(biāo)
第二節(jié) 財(cái)務(wù)穩(wěn)定指標(biāo)
第三節(jié) 償付能力指標(biāo)
第十章 保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)資金運(yùn)用的歷程
第二節(jié) 保險(xiǎn)資金來(lái)源
第三節(jié) 保險(xiǎn)資金運(yùn)用形式
第四節(jié) 保險(xiǎn)資金運(yùn)用技術(shù)
第五節(jié) 保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管
第十一章 保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益與風(fēng)險(xiǎn)管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)
第三節(jié) 社會(huì)責(zé)任與保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益
第四節(jié) 財(cái)務(wù)成本管理與保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益
第五節(jié) 保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理
模塊五 保險(xiǎn)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新
第十二章 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念
第二節(jié) 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷
第三節(jié) 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本步驟與發(fā)展優(yōu)勢(shì)
第四節(jié) 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施
第十三章 保險(xiǎn)公司的國(guó)際化擴(kuò)張
第一節(jié) 保險(xiǎn)公司國(guó)際化擴(kuò)張策略的必要性
第二節(jié) 保險(xiǎn)公司實(shí)施國(guó)際化擴(kuò)張策略的主要路徑
第三節(jié) 保險(xiǎn)公司國(guó)際化擴(kuò)張的營(yíng)銷策略
第四節(jié) 保險(xiǎn)公司實(shí)施國(guó)際化擴(kuò)張策略進(jìn)程中的注意事項(xiàng)
第五節(jié) 保險(xiǎn)公司實(shí)施國(guó)際化擴(kuò)張策略進(jìn)程的促進(jìn)策略
附錄 保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)址
參考文獻(xiàn)