在線交易市場中聲譽對產(chǎn)品評價影響效應研究

定　價：￥62.00

作　者：	張曉丹著
出版社：	中南大學出版社
叢編項：	中南大學哲學社會科學博士論文精品叢書
標　簽：	暫缺

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京東 (￥62.00)

ISBN：	9787548734833	出版時間：	2019-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	155	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的消費模式新常態(tài)下，網(wǎng)絡購物將再度升級，電子商務網(wǎng)站作為重要的購物來源無疑影響著市場交易，而網(wǎng)絡市場的信息不對稱仍然在消費者追求消費品質、商家追求收益的同時成為困擾。感官線索的缺失使得消費者決策時必須尋求新的信息源使之得以彌補。目前網(wǎng)絡上重要的信息來源是在線評論和商家聲譽。在線聲譽信息不僅是消費者購物的重要參考，對商家來說也是促進交易量的重要指標。商家在線聲譽是消費者在線評論的累積，反過來該聲譽又會影響消費者的評價行為，那么這兩者之間是一種什么樣的關系呢？現(xiàn)有研究對于在線聲譽如何影響產(chǎn)品評價沒有給予足夠的關注，其影響機制到底為何尚不清楚，在線聲譽信息中眾多形式的評價又是如何影響消費者的決策？這些問題的探討對于解決消費者和商家的困惑有重要的理論和現(xiàn)實意義?！对诰€交易市場中聲譽對產(chǎn)品評價影響效應研究/中南大學哲學社會科學博士論文精品叢書》立足于消費者視角，基于期望理論、歸因理論以及錨定效應等展開在線交易市場中聲譽對產(chǎn)品評價影響效應的研究，分別探討了在線交易市場中在線聲譽及信息呈現(xiàn)形式如何影響消費者的產(chǎn)品評價。

作者簡介

　　張曉丹，管理學博士，中南大學與卡內(nèi)基梅隆大學聯(lián)合培養(yǎng)。主要從事消費者行為、管理心理與決策方向研究。近年來，參與國家自然科學基金面上項日2項（編號：71272066、71672195）、國家自然科學基金青年項目1項（編號：71302069），國家社會科學青年基金項目1項（編號：13CJY029），主持教育部人文社會科學基金青年基金1項（編號：19YJC630219）。在《系統(tǒng)管理學報》《管理評論》、Journal of Neuroscience Psychology and Economics等國內(nèi)外知名期刊發(fā)表學術論文多篇。

圖書目錄

第1章緒論
1．1 研究背景
1．2 問題提出
1．2．1 現(xiàn)實的困惑
1．2．2 理論的不足
1．2．3 研究問題
1．3 研究內(nèi)容和研究意義
1．3．1 研究內(nèi)容
1．3．2 研究意義
1．4 研究思路與方法
1．5 主要研究創(chuàng)新
第2章文獻綜述及相關理論基礎
2．1 在線聲譽文獻回顧
2．1．1 聲譽的重要性
2．1．2 在線聲譽機制的形成及作用
2．1．3 在線聲譽機制設計研究
2．1．4 本節(jié)述評
2．2 在線評論文獻回顧
2．2．1 在線評論參與動機
2．2．2 在線評論特征與在線評論有用性
2．2．3 在線評論特征與企業(yè)績效
2．2．4 在線評論與信息處理
2．2．5 本節(jié)述評
2．3 研究的理論基礎
2．3．1 參照點效應
2．3．2 歸因理論
2．3．3 信息加工理論
2．3．4 錨定調整理論
2．3．5 本書涉及的其他理論
第3章在線聲譽和產(chǎn)品評價的關系研究
3．1 問題提出
3．2 理論推演及假設
3．2．1 商家聲譽的重要性
3．2．2 商家聲譽和買家評論
3．2．3 假設提出
3．3 實驗設計及程序
3．3．1 數(shù)據(jù)來源
3．3．2 實驗設計
3．3．3 實驗程序
3．3．4 變量操縱
3．4 數(shù)據(jù)分析
3．5 結論與討論
3．6 本章小結
第4章在線聲譽對產(chǎn)品評價影響研究：產(chǎn)品類型的調節(jié)
4．1 問題提出
4．2 理論推演及假設
4．2．1 刺激機體反應模型
4．2．2 線索利用理論及在線聲譽
4．2．3 聲譽的歸因和產(chǎn)品體驗相似性的調節(jié)作用
4．2．4 歸因的結果
4．3 行為實驗一
4．3．1 實驗設計及程序
4．3．2 操縱檢驗
4．3．3 數(shù)據(jù)分析
4．3．4 結果討論
4．4 行為實驗二
4．4．1 實驗設計及程序
4．4．2 數(shù)據(jù)分析
4．4．3 結果討論
4．5 本章小結
第5章在線聲譽對產(chǎn)品評價影響研究：自我建構的調節(jié)
5．1 ERP成分選取及實驗假設
5．2 實驗設計及程序
5．2．1 實驗設計
5．2．2 ERP實驗程序
5．3 數(shù)據(jù)分析
5．3．1 行為數(shù)據(jù)記錄與分析
5．3．2 腦電數(shù)據(jù)記錄與分析
5．4 結論與討論
5．5 本章小結
第6章在線聲譽形式對產(chǎn)品評價的影響研究
6．1 問題提出
6．2 理論推演及假設
6．2．1 信念更新機制
6．2．2 錨定調整模型
6．3 實驗設計及程序
6．3．1 實驗設計
6．3．2 實驗程序
6．4 數(shù)據(jù)分析
6．4．1 評價形式的影響
6．4．2 聲譽評級的影響
6．5 結論與討論
6．6 本章小結
第7章研究結論與展望
7．1 研究的主要結論
7．2 管理啟示
7．3 研究局限和展望
附錄
附錄1
附錄2
附錄3
參考文獻