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成為汽車銷售冠軍的66個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧

成為汽車銷售冠軍的66個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧

定 價(jià):¥68.00

作 者: 丁帆 著
出版社: 企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787516418550 出版時(shí)間: 2019-06-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 360 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  本書共有6章,根據(jù)當(dāng)前汽車4S店銷售的實(shí)際情況,對汽車銷售顧問所面臨的銷售問題進(jìn)行了分析,對汽車銷售顧問使用的銷售技巧進(jìn)行了改進(jìn)和提升,總結(jié)了66個(gè)銷售顧問尤為關(guān)心的問題,分別涵蓋了展廳接待、電話邀約、價(jià)格談判、需求分析、完美交車、車展洽談等多個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

作者簡介

  丁帆,10年培訓(xùn)師生涯,實(shí)戰(zhàn)派營銷管理咨詢師,君林咨詢資深合伙人,曾服務(wù)于海爾、美的、天語、東風(fēng)汽車等大型企業(yè)。 丁帆是知名微信公眾號“汽車營銷訓(xùn)練營”的創(chuàng)辦者,目前有粉絲10萬人。同時(shí),他還在今日頭條、一點(diǎn)號、搜狐號等平臺上發(fā)布了多篇講述汽車銷售技巧的文章,每個(gè)平臺的活躍粉絲都在萬人以上。他在千聊平臺上還建立了汽車銷售技巧訓(xùn)練營社群,為廣大汽車銷售人員提供新、具實(shí)戰(zhàn)性的銷售技巧等銷售專業(yè)知識。

圖書目錄


第一章 展廳接待的13個(gè)問題
展廳接待不能等同標(biāo)準(zhǔn)銷售流程
客戶進(jìn)店后不說話,怎么辦
如何讓客戶在店內(nèi)停留更長時(shí)間
如何讓客戶更加信任你
如何應(yīng)對“一帶多”的客戶
如何介紹產(chǎn)品才能讓客戶滿意
產(chǎn)品講解的作用是什么
銷售顧問講解產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常犯哪些錯(cuò)誤
產(chǎn)品講解不夠好,如何才能快速改善
如何留住想要離開的客戶
如何獲得客戶的聯(lián)系方式和更多信息
夫妻客戶意見不統(tǒng)一,該怎么辦
覺得自己接待客戶沒發(fā)揮好,怎么辦
如何搞定特別強(qiáng)勢客戶,讓其快速購買

第二章 需求分析的11個(gè)問題
需求分析是關(guān)鍵中的關(guān)鍵
需求分析的整體思路和框架是什么
如何通過觀察來分析你的客戶
如何將產(chǎn)品講解和需求分析結(jié)合起來
如何挖掘和處理客戶的各種信息
如何限制客戶的期望值
如何使用SPIN方法進(jìn)行客戶需求分析
如何應(yīng)對客戶異議
為什么你的客戶不著急購買
讓客戶心態(tài)急切,有什么方法
新人和銷售冠軍做需求分析有什么不同
銷售顧問為什么總喜歡先下“藥”

第三章 價(jià)格談判的14個(gè)問題
價(jià)格談判不僅僅是技巧問題
價(jià)格談判的目標(biāo)是什么
客戶進(jìn)店直接問價(jià)格,銷售顧問怎么應(yīng)對
價(jià)格談判前期要做哪些鋪墊
價(jià)格談判時(shí),客戶的親友總攪局怎么辦
怎樣選擇價(jià)格談判時(shí)機(jī)及如何應(yīng)對異議
同城同品牌,對方的價(jià)格更便宜,怎么辦
客戶覺得異地價(jià)格更便宜,怎么辦
價(jià)格談判,遇到難纏客戶怎么應(yīng)對
價(jià)格談判后期,應(yīng)該如何“逼單”
價(jià)格談判的10種常用實(shí)戰(zhàn)套路,你會幾種
價(jià)格談判的8個(gè)實(shí)用建議是什么
如何才能走出價(jià)格談判舒適區(qū)
無論對面什么價(jià)格,我都比他低500元,你怎么辦
車展價(jià)格談判和展廳價(jià)格談判差別在哪,怎么應(yīng)對

第四章 邀約客戶到店的11個(gè)問題
邀約客戶到店難的原因
為什么說邀約首先是概率問題,其次才是技巧問題
為什么說電話邀約不成功也不怕
邀約時(shí),不同的客戶類型,怎么應(yīng)對
如何設(shè)計(jì)成功的邀約話術(shù)
什么是梯次目標(biāo)邀約法
5種特殊的電話邀約方法,你會幾種
電話邀約話術(shù)13個(gè)常犯錯(cuò)誤都是什么
電話邀約時(shí),客戶更傾向于競品怎么辦
作為新人,為什么我總是邀約失敗
日常邀約和活動(dòng)邀約有什么不同
話術(shù)到底是什么

第五章 車展?fàn)I銷需要解決的8個(gè)問題
讓人愛恨糾結(jié)的車展
大型車展前電話邀約技巧
大型車展中電話邀約技巧
大型車展后的電話邀約技巧
大型車展如何高效簽單
大型車展沒有發(fā)揮好、銷量差,怎么辦
車展最后一天,我們還可以做些什么
如何提升客戶的滿意度
如何提升客戶的優(yōu)越感

第六章 銷售顧問經(jīng)常遇到的9個(gè)問題
做既勤奮、又正能量的銷售顧問
遇到猶豫或強(qiáng)勢的客戶,是否要大膽一點(diǎn)
應(yīng)該如何對待集客
如何給客戶發(fā)節(jié)日祝福信息
為什么說“老銷售”可能失敗在不學(xué)習(xí)上
為什么說“老銷售”可能失敗在挑客戶上
作為“老銷售”,你到底該不該換工作
銷售是一個(gè)整體嗎
新人總是焦慮,怎么辦
當(dāng)你厭倦邀約時(shí),怎么辦
提桶人和管道工

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