電子商務基礎與應用

目 錄
項目1 初識電子商務\t1
任務1．1 電子商務概述\t3
1．1．1 電子商務的定義\t3
1．1．2 電子商務的特點及基本特征\t3
1．1．3 電子商務的類型（形式）\t4
任務1．2?電子商務的發(fā)展歷程\t7
1．2．1 主流電子商務平臺簡介\t7
1．2．2 電子商務的發(fā)展歷程及發(fā)展態(tài)勢\t10
任務1．3 電子商務應用\t12
1．3．1 宏觀環(huán)境\t12
1．3．2 微觀應用\t12
任務1．4 電子商務的發(fā)展動向\t19
1．4．1 跨境電商\t19
1．4．2 農(nóng)村電商\t22
1．4．3 移動電商\t25
1．4．4 社交電商\t31
實訓任務1．1 電子商務平臺分析\t37
項目2 分享電商案例\t39
任務2．1 BAT系案例\t41
2．1．1　百度公司案例―百度貼吧\t41
2．1．2 阿里巴巴集團\t44
2．1．3　騰訊公司案例―微信\t48
實訓任務2．1 了解BAT系的電商業(yè)務\t53
任務2．2 電商物流案例\t54
2．2．1　自建物流體系案例―京東物流\t54
2．2．2 物流公司的電商平臺案例―順豐優(yōu)選\t56
實訓任務2．2 了解自建物流體系\t57
實訓任務2．3 了解物流公司的電商平臺\t58
任務2．3 跨境電商案例\t59
2．3．1　敦煌網(wǎng)概況\t59
2．3．2　敦煌網(wǎng)的經(jīng)營模式\t59
2．3．3　敦煌網(wǎng)的盈利模式\t59
2．3．4　敦煌網(wǎng)的優(yōu)劣勢\t60
實訓任務2．4　認知跨境電商\t60
任務2．4 農(nóng)村電商案例\t61
2．4．1　淘寶村的興起\t61
2．4．2　農(nóng)村電商的運營模式\t61
2．4．3　淘寶村電子商務模式分析\t63
實訓任務2．5 認知農(nóng)村電商\t64
任務2．5 移動電商案例\t66
2．5．1　移動電商簡介\t66
2．5．2　好孩子公司概況\t66
2．5．3　好孩子公司無線運營成功要素分析\t67
實訓任務2．6 認知移動電商\t69
任務2．6 社交電商案例\t70
2．6．1　社交電商概念\t70
2．6．2　社交電商案例―拼多多公司\t70
實訓任務2．7 認知社交電商\t72
項目3 分析電商物流\t73
任務3．1 電子商務與物流的關系\t75
3．1．1　什么是電子商務物流\t75
3．1．2 電子商務與物流的關系\t76
實訓任務3．1 電子商務與物流的關系\t79
任務3．2 電子商務物流的運行模式\t80
3．2．1　新型的智能物流系統(tǒng)\t80
3．2．2 第三方物流配送模式\t84
3．2．3 企業(yè)（集團）自營配送模式\t85
3．2．4 物流一體化配送模式\t86
3．2．5　共同配送模式\t86
實訓任務3．2 電子商務物流的運行模式\t87
任務3．3 電子商務物流信息技術\t88
3．3．1　物流數(shù)據(jù)自動識別技術\t88
3．3．2 物流自動跟蹤技術\t90
3．3．3 物流EDI技術\t91
實訓任務3．3 電子商務物流信息技術\t92
任務3．4 跨境電商物流\t93
3．4．1　常見的跨境電商出口國際物流模式\t93
3．4．2　常見的跨境電商進口國際物流模式\t95
實訓任務3．4 跨境電商物流\t96
任務3．5 新零售環(huán)境下的智慧物流\t97
3．5．1 新零售的定義及影響\t97
3．5．2 智慧物流的定義及發(fā)展\t97
3．5．3 智慧物流的社會價值\t99
3．5．4 智慧物流的框架\t99
實訓任務3．5 新零售環(huán)境下的智慧物流\t102
項目4 解密電商營銷\t105
任務4．1 互聯(lián)網(wǎng)思維\t107
4．1．1 互聯(lián)網(wǎng)思維的含義\t107
4．1．2 互聯(lián)網(wǎng)思維的5個關鍵詞\t108
實訓任務4．1 認識互聯(lián)網(wǎng)思維\t108
任務4．2 內容營銷\t110
4．2．1 內容營銷簡介\t110
4．2．2 內容營銷的技巧\t111
實訓任務4．2 內容營銷\t111
任務4．3 消費者參與營銷\t112
4．3．1 消費者參與營銷的含義\t112
4．3．2 消費者參與營銷的途徑\t112
實訓任務4．3 消費者參與營銷\t115
任務4．4 事件營銷\t116
4．4．1 事件營銷的5種基本技能\t116
4．4．2 事件營銷的4種基本方法\t117
實訓任務4．4 事件營銷\t118
任務4．5 視覺營銷\t119
4．5．1 視覺營銷概述\t119
4．5．2 視覺營銷的流程和技巧\t121
實訓任務4．5 視覺營銷\t129
任務4．6　營銷平臺應用―微信與微博營銷\t130
4．6．1 微信營銷\t130
4．6．2 微博營銷\t139
實訓任務4．6 微信營銷與微博營銷\t153
項目5 體驗電商應用\t155
任務5．1 信息發(fā)布型網(wǎng)站\t157
5．1．1 信息發(fā)布型網(wǎng)站的功能\t157
5．1．2 典型信息發(fā)布型網(wǎng)站簡介\t158
5．1．3 信息發(fā)布網(wǎng)頁的專業(yè)軟件實現(xiàn)\t160
實訓任務5．1 信息發(fā)布\t177
任務5．2 產(chǎn)品推廣\t178
5．2．1 產(chǎn)品推廣概述\t178
5．2．2 產(chǎn)品視覺傳達\t180
5．2．3 軟文撰寫\t187
實訓任務5．2 淘寶網(wǎng)個人店鋪商品詳情頁的設計\t190
實訓任務5．3 軟文撰寫\t190
任務5．3 網(wǎng)絡銷售\t192
5．3．1 淘寶C（集市）店\t192
5．3．2 B（商城）店入駐\t194
5．3．3 跨境電子商務交易\t198
實訓任務5．4 開通淘寶C（集市）店\t200
實訓任務5．5 B（商城）店\t200
實訓任務5．6 跨境電商交易\t201
任務5．4 移動電子商務應用\t202
5．4．1 移動電子商務的應用現(xiàn)狀\t202
5．4．2 移動電子商務的運營模式\t216
5．4．3 移動電子商務的應用技術\t217
實訓任務5．7 移動電子商務的發(fā)展情況\t218
實訓任務5．8 App日常應用\t219
實訓任務5．9 移動定位技術\t219
實訓任務5．10 移動信息推送技術\t220
項目6 認知電商崗位\t221
任務6．1 電商客服\t223
6．1．1 電商客服概述\t223
6．1．2 電商客服的市場需求狀況\t223
6．1．3 電商客服的崗位職責\t224
6．1．4 電商客服的崗位能力\t226
6．1．5 客服在電子商務中的重要性\t227
實訓任務6．1 電商客服的崗位調研\(zhòng)t229
任務6．2 網(wǎng)頁設計\t230
6．2．1 網(wǎng)頁設計崗位概述\t230
6．2．2 網(wǎng)頁設計師崗位的市場需求狀況\t230
6．2．3 網(wǎng)頁設計師的崗位職責\t231
6．2．4 網(wǎng)頁設計師需具備的能力\t233
6．2．5 網(wǎng)頁設計師的重要性\t235
實訓任務6．2 網(wǎng)頁設計師就業(yè)情況調研\(zhòng)t237
實訓任務6．3 網(wǎng)頁設計師的職業(yè)養(yǎng)成規(guī)劃\t237
任務6．3 網(wǎng)店美工\t238
6．3．1 網(wǎng)店美工概述\t238
6．3．2 網(wǎng)店美工的市場需求和發(fā)展前景\t238
6．3．3 網(wǎng)店美工需具備的能力\t239
6．3．4 網(wǎng)店美工在電子商務中的重要性\t240
實訓任務6．4 淘寶個人店鋪首頁海報設計\t242
任務6．4 電商運營\t243
6．4．1 電商運營崗位概述\t243
6．4．2 電商運營崗位的市場需求狀況\t243
6．4．3 電商運營的崗位職責\t244
6．4．4 電商運營人員需具備的能力\t245
6．4．5 電商運營人員的重要性\t246
實訓任務6．5 電商運營崗位調研\(zhòng)t249
任務6．5 新媒體運營\t250
6．5．1 新媒體運營崗位概述\t250
6．5．2 新媒體運營崗位的市場需求狀況\t250
6．5．3 新媒體運營的崗位職責\t252
6．5．4 新媒體運營人員需具備的能力\t254
6．5．5 新媒體運營在電子商務中的重要性\t255
實訓任務6．6 新媒體運營崗位調研\(zhòng)t256
任務6．6 跨境電商運營專員\t257
6．6．1 跨境電商運營專員崗位概述\t257
6．6．2 跨境電商運營專員的市場需求狀況\t258
6．6．3 跨境電商運營專員的崗位職責\t258
6．6．4 跨境電商運營專員需具備的能力\t259
實訓任務6．7 跨境電商運營專員的職業(yè)養(yǎng)成規(guī)劃\t259
參考文獻\t261