授權(quán)：如何激發(fā)全員領(lǐng)導(dǎo)力

推薦序     每個(gè)人都能發(fā)揮更多的才能和價(jià)值    史蒂芬·柯維

前言       人人都是天生的領(lǐng)導(dǎo)者   

                                                                                                                                                                                             第一部分   重啟

 1 | 失敗如何塑造你      

在翻車魚(yú)號(hào)上，我感受到了自己所領(lǐng)導(dǎo)的潛艇值日?qǐng)F(tuán)隊(duì)所迸發(fā)出來(lái)的能量、熱情和創(chuàng)造力。

 2 | 優(yōu)化組織

在優(yōu)化組織的時(shí)候，你和團(tuán)隊(duì)和眼光是放在本任期內(nèi)還是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)？為了促成長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功，我不得不忽略聚焦短期的獎(jiǎng)賞體系。  

 3 | 臨危受命   

你的擔(dān)當(dāng)意識(shí)有多強(qiáng)？我發(fā)現(xiàn)改革計(jì)劃中最困難的一環(huán)就是自己的勇氣和堅(jiān)毅。

 4 | 挫敗時(shí)刻

你真有好奇心嗎？在之前的服役生涯中，我所表現(xiàn)出來(lái)的好奇心只不過(guò)是質(zhì)疑，絕非真正的好奇心。

 5 |自我驅(qū)動(dòng)   

當(dāng)”圣塔菲”號(hào)每況愈下時(shí)，船員們采取“保持低調(diào)”的處世態(tài)度。他們做任何事情的動(dòng)機(jī)都是避免犯錯(cuò)。他們只關(guān)注達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)而忽略其他更高目標(biāo)。

 6 | 他們吩咐，我照辦   

“領(lǐng)導(dǎo)者—追隨者”模式的后果：被動(dòng)的船員、缺乏首創(chuàng)精神、永遠(yuǎn)在等待別人、指揮官不在場(chǎng)情況下，長(zhǎng)官們處于“癱瘓”狀態(tài)。我們需要改變所有的一切。                                                  

7 | 追求卓越還是避免犯錯(cuò)                                                       

雖然船員們并不十分清楚究竟該如何改變，但是他們是求變的。

第二部分 掌控

 8 | 微調(diào)流程

在你的組織中，何種方式能夠最好地改變決策權(quán)體系？最后我發(fā)現(xiàn)只要你下定決心改變，這個(gè)問(wèn)題將迎刃而解。

 9 | 創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)

行為舉止可以開(kāi)啟思維模式，比如“三名原則”——船員需要用三個(gè)名字和拜訪者打招呼——拜訪者的名字、船員自己的名字和潛艇的名字。

10 | 信任和默契

在你的組織里，你是否上演過(guò)“拿一塊石頭給我”的橋段。在這種橋段里，對(duì)于目標(biāo)的模糊理解導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)。我們需要改變它。

11 | 我計(jì)劃……   

在你的組織中，高級(jí)管理者和員工的工作積極性如何？改變我們說(shuō)話的措辭方式可以顯著改善工作積極性。

12 | 你并不重要

你是否喜歡幫助人們獲得正確答案？我曾經(jīng)如此并且讓事情變得更糟糕。     

13 | 監(jiān)管體系并非都重要

花精力去優(yōu)化工作流程本身使組織更有效率，而花精力去監(jiān)管工作流程使組織更沒(méi)有效率。

14 | 將想法說(shuō)出來(lái)

為了在匯報(bào)時(shí)少犯錯(cuò)誤，船員們盡量少說(shuō)話，這是潛艇部隊(duì)的一個(gè)通病。而我們要努力鼓勵(lì)整支團(tuán)隊(duì)說(shuō)出他們對(duì)于未來(lái)的所看、所想、所認(rèn)為、所懷疑、所擔(dān)心、所焦慮和所希望。

15 | 外部協(xié)同

誰(shuí)是組織監(jiān)管者？你怎么最大限度地發(fā)揮他們的作用？擁抱外部監(jiān)管組織幫助”圣塔菲”號(hào)掌控自己的命運(yùn)。                                                         

第三部分 才能

16 | 減少錯(cuò)誤

就管理組織而言，你是否對(duì)“錯(cuò)誤恰好發(fā)生了”這個(gè)理由感到滿意呢？我們打破了錯(cuò)誤是不可避免之神話，并提出一種減少錯(cuò)誤的方法。  

17 |虛心求教

在任何事情上，伴隨著“虛心求教”的內(nèi)心想法，我對(duì)于潛艇檢查工作展現(xiàn)出冷靜，甚至是心甘情愿，這個(gè)想法可以維持我的內(nèi)心平衡和提升洞察力。

18 | 小轉(zhuǎn)變

在一個(gè)充斥著簡(jiǎn)報(bào)的組織里，要轉(zhuǎn)變思維模式需要大量努力，但是你可以從簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)變開(kāi)始：比如在下一次會(huì)議之前，提前布置一些人們需要預(yù)先閱讀或思考的任務(wù)，讓他們對(duì)這些任務(wù)負(fù)起責(zé)任。

19 | 強(qiáng)調(diào)愿景

你是否想過(guò)這樣一種情況：人們說(shuō)理解你談話的內(nèi)容，而實(shí)際上他們根本就不理解？所以，不間斷且前后一致地重復(fù)同一個(gè)信息很重要，而改變信息內(nèi)容會(huì)導(dǎo)致困惑和漫無(wú)目的。   

20 | 最后的調(diào)試                                                               

即使是在意外事故下，釋放決策權(quán)也會(huì)產(chǎn)生更好的結(jié)果。

第四部分 闡明

21 |晉升計(jì)劃

給予你的員工目標(biāo)，讓他們自己去思考適宜的做法。

22 | 激勵(lì)常在

很多的組織在事業(yè)初期非常注重激勵(lì)，但是在之后的某個(gè)時(shí)期就莫名其妙地丟失了。請(qǐng)談?wù)摷?lì)，用你的豐富經(jīng)歷去激勵(lì)員工，將激勵(lì)嵌入你的指導(dǎo)原則，將它們用在效率評(píng)估報(bào)告書(shū)和船員的頒獎(jiǎng)致辭中。

23 | 指導(dǎo)原則  

首創(chuàng)精神、創(chuàng)新、精通的技術(shù)知識(shí)、勇氣、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、銳意進(jìn)取、誠(chéng)信、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、開(kāi)放、及時(shí)，讓各階層充滿領(lǐng)導(dǎo)力。

24 | 即時(shí)認(rèn)可    

當(dāng)員工獲得成就時(shí)，你是否在事情過(guò)去很久，甚至員工自己都忘記此事的時(shí)候才給予認(rèn)可？我們認(rèn)識(shí)到，不能讓行政滯后干預(yù)員工的成就認(rèn)可。

25 | 提早準(zhǔn)備

國(guó)家需要我們提前十一天被調(diào)用，我們從容不迫地接受了國(guó)家的提前調(diào)用，因?yàn)槲覀円呀?jīng)在執(zhí)行提前三周完成潛艇各項(xiàng)準(zhǔn)備任務(wù)的計(jì)劃。

26 | 打破“盲目服從”

我的船員并不等待命令。他們只是做需要做的事情并通知合適的人。全程都是“領(lǐng)導(dǎo)者—領(lǐng)導(dǎo)者”模式。

27 | 機(jī)制匯總

我們所形成的領(lǐng)導(dǎo)框架主要由三部分組成：掌控、才能與闡明。我們需要讓每個(gè)人的智能、創(chuàng)造力和能量完全參與進(jìn)來(lái)。

28 | 釋放優(yōu)于授權(quán)

從本質(zhì)上看，釋放與授權(quán)是不一樣的?！搬尫拧背姓J(rèn)在每個(gè)人體內(nèi)與生俱來(lái)的天賦、能量和創(chuàng)造力，并且我們創(chuàng)造條件促進(jìn)這些天賦地顯現(xiàn)。我們沒(méi)有權(quán)力將這些天賦轉(zhuǎn)嫁給其他人或者“授權(quán)”其他人使用這些天賦，這樣的做法恰恰是在阻止天賦的自然顯現(xiàn)。

29 | 漣漪激蕩   

“領(lǐng)導(dǎo)者—領(lǐng)導(dǎo)者”模式的實(shí)行還有兩個(gè)額外的成就。第一，前任領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)”圣塔菲”號(hào)后，潛艇依舊保持優(yōu)異表現(xiàn)。第二，前任領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)量大幅度超出概率統(tǒng)計(jì)。                                                         

人物介紹

致謝

后記                                                      

詞匯表：專業(yè)術(shù)語(yǔ)、俚語(yǔ)和部隊(duì)術(shù)語(yǔ)                                              

備注                                                                          

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