消費(fèi)者移動(dòng)口碑傳播機(jī)理研究

第1章緒論
1.1研究背景
1.1.1消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用狀況
1.1.2企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐
1.1.3問(wèn)題提出
1.2研究目的和意義
1.2.1研究目的
1.2.2理論意義
1.2.3實(shí)踐意義
1.3研究思路
1.3.1研究方法
1.3.2技術(shù)路線
1.4主要?jiǎng)?chuàng)新
第2章理論基礎(chǔ)與研究模型
2.1口碑傳播的發(fā)展歷程
2.1.1傳統(tǒng)口碑傳播
2.1.2網(wǎng)絡(luò)口碑傳播
2.1.3移動(dòng)口碑傳播
2.2研究理論基礎(chǔ)
2.2.1傳播學(xué)理論
2.2.2心理學(xué)理論
2.2.3營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論
2.3移動(dòng)口碑研究理論模型
第3章移動(dòng)口碑接收
3.1引言
3.2影響因素
3.2.1心理因素
3.2.2社會(huì)因素
3.2.3接收者自身因素
3.3研究模型與假設(shè)
3.3.1研究模型
3.3.2研究假設(shè)
3.4研究設(shè)計(jì)
3.4.1變量測(cè)量
3.4.2問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
3.5數(shù)據(jù)分析
3.5.1量表信度和效度分析
3.5.2描述性統(tǒng)計(jì)分析
3.6假設(shè)檢驗(yàn)
3.7小結(jié)
第4章移動(dòng)口碑接受
4.1引言
4.2影響因素
4.2.1口碑影響力
4.2.2信息來(lái)源
4.2.3心理因素
4.3理論基礎(chǔ)
4.3.1社會(huì)資本理論
4.3.2社會(huì)臨場(chǎng)感
4.4研究模型與假設(shè)
4.4.1理論模型
4.4.2研究假設(shè)
4.5研究設(shè)計(jì)
4.5.1變量測(cè)量
4.5.2問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
4.6數(shù)據(jù)分析
4.6.1信度和效度分析
4.6.2相關(guān)性與描述性統(tǒng)計(jì)分析
4.7假設(shè)檢驗(yàn)
4.8小結(jié)
第5章移動(dòng)口碑傳播
5.1引言
5.2理論基礎(chǔ)
5.2.1口碑來(lái)源
5.2.2信息內(nèi)容
5.2.3接收者自身因素
5.3推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
5.4研究模型與假設(shè)
5.4.1研究模型
5.4.2研究假設(shè)
5.5研究設(shè)計(jì)
5.5.1實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
5.5.2實(shí)驗(yàn)程序
5.5.3變量測(cè)量
5.6假設(shè)檢驗(yàn)
5.7小結(jié)
第6章結(jié)論與應(yīng)用
6.1主要結(jié)論
6.2移動(dòng)環(huán)境下的消費(fèi)者行為
6.3移動(dòng)終端價(jià)值分析
6.3.1消費(fèi)者價(jià)值
6.3.2企業(yè)價(jià)值
6.3.3移動(dòng)環(huán)境下的價(jià)值融合
6.4啟示與應(yīng)用
6.4.1充分利用移動(dòng)媒介
6.4.2獲得消費(fèi)者許可
6.4.3建立與消費(fèi)者的信任關(guān)系
6.4.4強(qiáng)化與消費(fèi)者的交流互動(dòng)
6.4.5提供良好的消費(fèi)者體驗(yàn)
6.4.6提高移動(dòng)口碑內(nèi)容價(jià)值
6.4.7提升移動(dòng)口碑傳播效果
6.4.8擴(kuò)大移動(dòng)口碑信息傳播范圍
6.4.9促進(jìn)移動(dòng)口碑傳播的更新和循環(huán)
附錄1移動(dòng)口碑接收調(diào)查問(wèn)卷
附錄2移動(dòng)口碑接受調(diào)查問(wèn)卷
附錄3移動(dòng)口碑傳播實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)問(wèn)卷
參考文獻(xiàn)