管理溝通實(shí)務(wù)（第五版）

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	王建民著
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·工商管理系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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京東 (￥39.00)

ISBN：	9787300272016	出版時(shí)間：	2019-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	236	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本教材打破了過(guò)去按知識(shí)體系設(shè)計(jì)內(nèi)容的方式，堅(jiān)持按能力體系設(shè)計(jì)內(nèi)容。根據(jù)高職高專(zhuān)教育的特點(diǎn)和管理溝通課程的性質(zhì)，本教材共設(shè)計(jì)了七大能力八個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容，分別是溝通與管理溝通，人際溝通，組織溝通，口頭表達(dá)，書(shū)面溝通，非語(yǔ)言溝通，傾聽(tīng)技巧和團(tuán)隊(duì)溝通。第五版在前四版的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，并增加了二維碼微課視頻。

作者簡(jiǎn)介

　　王建民，管理學(xué)博士，教授，注冊(cè)咨詢(xún)師，北京教學(xué)名師，主要講授“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”“管理溝通”等課程或?qū)ｎ}。曾為國(guó)內(nèi)數(shù)千家企業(yè)高層管理人員授課，并被多家單位聘請(qǐng)為客座教授或高級(jí)管理顧問(wèn)。先后出版了9部教材著作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文30多篇，承擔(dān)***和北京市級(jí)課題5項(xiàng)，承擔(dān)企業(yè)委托咨詢(xún)課題16項(xiàng)。

圖書(shū)目錄

目錄
項(xiàng)目一溝通原理認(rèn)知
任務(wù)一辨識(shí)溝通過(guò)程、要素、類(lèi)型、渠道
任務(wù)二克服溝通障礙
任務(wù)三認(rèn)知管理溝通

項(xiàng)目二人際溝通方案設(shè)計(jì)
任務(wù)一克服人際溝通障礙
任務(wù)二設(shè)計(jì)人際溝通方案
任務(wù)三處理人際沖突

項(xiàng)目三組織溝通方案設(shè)計(jì)
任務(wù)一設(shè)計(jì)外部溝通方案
任務(wù)二設(shè)計(jì)縱向溝通方案
任務(wù)三設(shè)計(jì)橫向溝通方案

項(xiàng)目四口頭表達(dá)訓(xùn)練
任務(wù)一訓(xùn)練交談方法與技巧
任務(wù)二訓(xùn)練演講的方法與技巧
項(xiàng)目五書(shū)面溝通訓(xùn)練
任務(wù)一認(rèn)知書(shū)面溝通
任務(wù)二學(xué)寫(xiě)企業(yè)常用文書(shū)
任務(wù)三學(xué)寫(xiě)求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷

項(xiàng)目六非語(yǔ)言溝通訓(xùn)練
任務(wù)一認(rèn)知非語(yǔ)言溝通
任務(wù)二有效開(kāi)發(fā)身體語(yǔ)言

項(xiàng)目七傾聽(tīng)技能訓(xùn)練
任務(wù)一認(rèn)知傾聽(tīng)
任務(wù)二克服傾聽(tīng)障礙
任務(wù)三學(xué)練有效提問(wèn)與反饋

項(xiàng)目八團(tuán)隊(duì)溝通方案設(shè)計(jì)
任務(wù)一認(rèn)知團(tuán)隊(duì)類(lèi)型及特征
任務(wù)二設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通方案
任務(wù)三組織高效率會(huì)議
主要參考文獻(xiàn)