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共享新零售:消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的零售創(chuàng)新路徑

共享新零售:消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的零售創(chuàng)新路徑

定 價(jià):¥58.00

作 者: 周高云,齊建朋,方水耀 著
出版社: 中國(guó)商業(yè)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787520808132 出版時(shí)間: 2019-09-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書(shū)共分為新零售變革、社區(qū)新零售、無(wú)人便利店、全渠道零售、智慧零售、VR/AR零售、網(wǎng)紅電商、沃爾瑪轉(zhuǎn)型新零售等八大部分,對(duì)新零售模式的內(nèi)涵、阻礙因素、增長(zhǎng)邏輯,以及企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的市場(chǎng)定位、切入點(diǎn)選擇、戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施方案等進(jìn)行了全方位、立體化的深入分析,為創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)提供了一套行之有效的新零售落地方案。

作者簡(jiǎn)介

  周高云廣州邦締狼略品牌咨詢(xún)公司董事長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型思維落地專(zhuān)家、中山大學(xué)MBA工商管理碩士,共享模式開(kāi)創(chuàng)者!即中國(guó)共享模式智慧庫(kù):微谷盈銷(xiāo)!十八年的培訓(xùn)經(jīng)歷,讓他養(yǎng)成了系統(tǒng)思考企業(yè)轉(zhuǎn)型的痛處:如何通過(guò)共享模式持續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)暴漲?借助互聯(lián)思維和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),利用企業(yè)業(yè)績(jī)金三角“商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)決定企業(yè)框架、銷(xiāo)售成交決定企業(yè)發(fā)展”的業(yè)績(jī)定律,為企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)期提供了顛覆式的思維和重要落地指引!著有《轉(zhuǎn)型與共享》等暢銷(xiāo)書(shū)!齊建朋微谷盈銷(xiāo)聯(lián)合創(chuàng)始人,共享模式推動(dòng)人!十幾年間,奔波于全中國(guó)及東南亞各大城市,并致力于幫助企業(yè)用共享模式快速拓客,以“快速收到現(xiàn)金”為遵旨,踐行微谷“顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式,幫助企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)。方水耀義烏聞道文化傳媒董事長(zhǎng)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)新零售專(zhuān)家委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)微谷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)客大學(xué)創(chuàng)始人

圖書(shū)目錄

新零售:一場(chǎng)成本、效率與體驗(yàn)的戰(zhàn)爭(zhēng) // 1
1.1 新零售:消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的零售新變革 // 2
1.1.1 技術(shù)與消費(fèi)驅(qū)動(dòng)下的新零售崛起 // 2
1.1.2 新零售區(qū)別于傳統(tǒng)零售的新特點(diǎn) // 6
1.1.3 新零售企業(yè)未來(lái)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)策略 // 10
1.1.4 新零售時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)策略的演變過(guò)程 // 14
1.2 “互聯(lián)網(wǎng) 流通”下的新零售賦能 // 18
1.2.1 賦能 1:新零售引領(lǐng)流通產(chǎn)業(yè)變革 // 18
1.2.2 賦能 2:構(gòu)建互利共贏的零售生態(tài) // 21
1.2.3 賦能 3:實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與定制化生產(chǎn) // 23
1.2.4 賦能 4:助推新一輪消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí) // 25
1.2.5 賦能 5:培育我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能 // 28
1.3 新零售環(huán)境下傳統(tǒng)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)路徑 // 30
1.3.1 突破產(chǎn)品思維,注重用戶(hù)思維導(dǎo)向 // 30
1.3.2 重構(gòu)信息系統(tǒng),提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率 // 33
1.3.3 完善渠道建設(shè),聚焦線(xiàn)上流量獲取 // 35
1.3.4 實(shí)現(xiàn)品質(zhì)升級(jí),滿(mǎn)足個(gè)性消費(fèi)需求 // 37
1.3.5 重塑門(mén)店價(jià)值,構(gòu)建場(chǎng)景生態(tài)體驗(yàn) // 40
社區(qū)新零售:構(gòu)建智慧社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈 // 43
2.1 社區(qū)新零售:重構(gòu)社區(qū)商業(yè)的價(jià)值 // 44
2.1.1 重新審視社區(qū)商業(yè)的定位與價(jià)值 // 44
2.1.2 新零售時(shí)代的社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型思考 // 46
2.1.3 創(chuàng)業(yè)法則:掘金社區(qū)新零售藍(lán)海 // 47
2.1.4 盒馬鮮生:社區(qū)新零售運(yùn)作模式 // 50
2.2 社區(qū) O2O :構(gòu)建智慧社區(qū)解決方案 // 53
2.2.1 揭示社區(qū)新零售特征與運(yùn)作模式 // 53
2.2.2 社區(qū) O2O :打造社區(qū)零售生態(tài)圈 // 57
2.2.3 社區(qū)新體驗(yàn):解決社區(qū)消費(fèi)痛點(diǎn) // 58
2.3 案例解讀:星家加的社區(qū)新零售實(shí)踐 // 60
2.3.1 星家加:開(kāi)啟智慧社區(qū)零售模式 // 60
2.3.2 全面打通融合線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景 // 62
2.3.3 基于社群的社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)新玩法 // 63
無(wú)人便利店:資本驅(qū)動(dòng)下的零售新拐點(diǎn) // 67
3.1 無(wú)人便利店:從概念到現(xiàn)實(shí)的回歸 // 68
3.1.1 無(wú)人便利店模式崛起的主要因素 // 68
3.1.2 無(wú)人便利店競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的三個(gè)階段 // 70
3.1.3 零售的進(jìn)化:占領(lǐng)高頻消費(fèi)場(chǎng)景 // 72
3.1.4 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):無(wú)人便利店的核心 // 74
3.2 無(wú)人便利店的運(yùn)營(yíng)模式與落地策略 // 76
3.2.1 國(guó)內(nèi)無(wú)人便利店的六大運(yùn)營(yíng)模式 // 76
3.2.2 無(wú)人便利店面臨的挑戰(zhàn)及其影響 // 78
3.2.3 無(wú)人便利店模式落地的四大關(guān)鍵 // 80
全渠道零售:以消費(fèi)者為核心的渠道整合 // 83
4.1 全渠道戰(zhàn)略:線(xiàn)上線(xiàn)下的深度融合 // 84
4.1.1 全渠道:電商與實(shí)體的無(wú)縫對(duì)接 // 84
4.1.2 渠道之變:零售發(fā)展的四個(gè)階段 // 86
4.1.3 企業(yè)實(shí)施全渠道戰(zhàn)略的障礙因素 // 88
4.2 企業(yè)構(gòu)建全渠道零售的戰(zhàn)略路徑 // 91
4.2.1 為消費(fèi)者提供無(wú)縫化的購(gòu)物體驗(yàn) // 91
4.2.2 基于全渠道戰(zhàn)略的組織優(yōu)化變革 // 93
4.2.3 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):打造智能化 CRM 系統(tǒng) // 96
4.3 案例實(shí)戰(zhàn):國(guó)美全渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之道 // 98
4.3.1 國(guó)美網(wǎng)上商城的三個(gè)發(fā)展階段 // 98
4.3.2 變革組織架構(gòu),整合渠道資源 // 101
4.3.3 國(guó)美“店網(wǎng)一體化”運(yùn)營(yíng)策略 // 103
4.3.4 國(guó)美全渠道轉(zhuǎn)型的借鑒與啟示 // 105
4.3.5 4P 營(yíng)銷(xiāo):打造一體化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 // 108
4.3.6 國(guó)美與蘇寧全渠道轉(zhuǎn)型的比較 // 113
智慧零售:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的零售轉(zhuǎn)型升級(jí) // 117
5.1 大數(shù)據(jù)零售:開(kāi)啟數(shù)字化零售時(shí)代 // 118
5.1.1 大數(shù)據(jù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的七大應(yīng)用 // 118
5.1.2 數(shù)字零售:大數(shù)據(jù)賦能零售商業(yè) // 121
5.1.3 ZARA :大數(shù)據(jù)時(shí)代的精細(xì)化運(yùn)營(yíng) // 123
5.1.4 Target :基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo) // 126
5.2 物聯(lián)網(wǎng)零售:引領(lǐng)零售智能化轉(zhuǎn)型 // 127
5.2.1 借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提升店鋪利潤(rùn) // 127
5.2.2 構(gòu)建數(shù)字化商店,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng) // 129
5.2.3 增進(jìn)與顧客交互,改善客戶(hù)體驗(yàn) // 131
5.2.4 基于物聯(lián)網(wǎng)的可視化供應(yīng)鏈系統(tǒng) // 132
5.3 場(chǎng)景零售:重塑線(xiàn)下場(chǎng)景消費(fèi)生態(tài) // 134
5.3.1 場(chǎng)景零售:打破線(xiàn)上線(xiàn)下的邊界 // 134
5.3.2 消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造與深度運(yùn)營(yíng) // 136
5.3.3 基于社交購(gòu)物場(chǎng)景下的用戶(hù)體驗(yàn) // 139
5.3.4 智慧空間:有效提升用戶(hù)信任度 // 142
VR/AR 零售:重塑未來(lái)零售產(chǎn)業(yè)新圖景 // 145
6.1 VR 零售:構(gòu)建沉浸式場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn) // 146
6.1.1 VR 購(gòu)物:技術(shù)驅(qū)動(dòng)的零售新體驗(yàn) // 146
6.1.2 VR 新零售:虛擬和現(xiàn)實(shí)深度融合 // 148
6.1.3 零售企業(yè)掘金 VR 購(gòu)物模式的思考 // 151
6.1.4 阿里 VR 戰(zhàn)略:全新的零售生態(tài)圈 // 153
6.2 AR 零售:滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求 // 155
6.2.1 新戰(zhàn)場(chǎng):AR 技術(shù)在商業(yè)中的應(yīng)用 // 155
6.2.2 為用戶(hù)制定科學(xué)合理的購(gòu)物決策 // 157
6.2.3 借助 AR 技術(shù)解決電商購(gòu)物的痛點(diǎn) // 159
6.2.4 AR 購(gòu)物場(chǎng)景應(yīng)用需要解決的問(wèn)題 // 161
網(wǎng)紅電商:新零售時(shí)代的網(wǎng)紅商業(yè)變現(xiàn) // 163
7.1 網(wǎng)紅電商:網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)重塑電商生態(tài) // 164
7.1.1 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì):獲取流量的渠道 // 164
7.1.2 整合資源:拓展電商的銷(xiāo)售渠道 // 166
7.1.3 網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo):打造網(wǎng)紅自身影響力 // 170
7.1.4 快速吸粉:粉絲流量的商業(yè)變現(xiàn) // 171
7.2 直播電商:引流、轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)技巧 // 174
7.2.1 直播電商:網(wǎng)紅新零售的突破口 // 174
7.2.2 直播電商模式崛起的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 // 177
7.2.3 優(yōu)勢(shì):有效解決用戶(hù)的購(gòu)物痛點(diǎn) // 179
7.2.4 適合直播電商銷(xiāo)售的產(chǎn)品有哪些? // 181
7.2.5 如何提升直播電商的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率? // 183
7.3 案例解讀:如涵電商的實(shí)踐啟示 // 185
7.3.1 基于網(wǎng)紅孵化器的電商銷(xiāo)售平臺(tái) // 185
7.3.2 實(shí)踐路徑:如涵電商的運(yùn)營(yíng)策略 // 187
7.3.3 風(fēng)險(xiǎn)防范:電商運(yùn)營(yíng)注意的問(wèn)題 // 188
新零售背景下,沃爾瑪?shù)牧闶圻M(jìn)階之路 // 191
8.1 轉(zhuǎn)型變革:沃爾瑪?shù)男铝闶郯l(fā)展路徑 // 192
8.1.1 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代的沃爾瑪變革 // 192
8.1.2 電商沖擊下的沃爾瑪應(yīng)對(duì)策略 // 194
8.1.3 沃爾瑪如何玩轉(zhuǎn)全渠道 O2O ? // 196
8.1.4 基于大數(shù)據(jù)算法的個(gè)性化零售 // 200
8.1.5 沃爾瑪?shù)纳缃淮髷?shù)據(jù)解決方案 // 203
8.2 沃爾瑪 & :結(jié)盟背后的意圖與野心 // 206
8.2.1 沃爾瑪與戰(zhàn)略合作的解讀 // 206
8.2.2 從兩者聯(lián)姻看的戰(zhàn)略布局 // 208
8.2.3 從兩者聯(lián)姻看沃爾瑪 O2O 戰(zhàn)略 // 211
8.3 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:沃爾瑪?shù)牟町惢?jīng)營(yíng)策略 // 213
8.3.1 經(jīng)營(yíng)策略 1:差異化的零售價(jià)格 // 213
8.3.2 經(jīng)營(yíng)策略 2:差異化的銷(xiāo)售服務(wù) // 215
8.3.3 經(jīng)營(yíng)策略 3:差異化的企業(yè)文化 // 217
8.3.4 經(jīng)營(yíng)策略 4:差異化的商業(yè)科技 // 220

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