先帶人心，后帶團隊

目錄
*章 所謂會帶人，就是懂溝通
1.不和諧的溝通氛圍產(chǎn)生抵觸情緒
2.不了解下屬需求，注定失去人心
3.認(rèn)清下屬是被動工作還是主動工作
4.沒有換位思考，下屬如何能團結(jié)一心
5.只談犧牲，卻忽視了下屬的利益
6.以心換心，讓下屬說出真心話
7.注意日常溝通的“禁忌語句”
第二章 成功的溝通就是讓下屬自主工作
1.釋放負(fù)能量，團隊更好帶
2.傳遞正能量，工作效率高
3.激勵士氣，有利于提升團隊?wèi)?zhàn)斗力
4.完成自我反省，促進團隊建設(shè)
5.明確戰(zhàn)略方向，活躍團隊積極性
6.清除舊思想，提高團隊意識的先進性
第三章 巧妙分配任務(wù)，提高團隊執(zhí)行力
1.讓新下屬“心動”的“四項話術(shù)原則”
2.交代緊急項目要舍棄非重點
3.針對不同下屬使用不同話術(shù)
4.應(yīng)對跑題要用轉(zhuǎn)折句
5.多用彈性詞，給下屬和自己留有余地
6.意見相左要學(xué)會巧接轉(zhuǎn)承
7.面對下屬的反問要學(xué)會見招拆招
第四章 批評是為了團隊共同成長
1.多批評事，少批評人
2.批評和夸獎要相互結(jié)合
3.間接提醒他人不要犯錯
4.屢教不改，要用話術(shù)深入下屬的內(nèi)心
5.巧用話術(shù)安撫團隊情緒
6.不揭老底，給下屬留面子
7.自我批評利于團隊和諧
8.化解下屬的抵抗情緒
第五章 把夸獎轉(zhuǎn)化為團隊生產(chǎn)力
1.贊美不是奉承，要講究技巧
2.用“專屬名詞”夸獎特定下屬
3.背后贊美能讓下屬鼓足干勁
4.表揚要有激勵性
5.真誠的夸獎才能帶動人心
6.對老下屬要用“請教式”夸獎法
7.夸獎下屬要注意分寸
8.“精準(zhǔn)投放”的夸獎才有意義
第六章 改造問題下屬，消除團隊短板
1.不要站在下屬的對立面
2.有苦勞沒功勞的下屬要學(xué)會善待
3.扶不起的阿斗給予自信心
4.下屬產(chǎn)生矛盾要說公道話
5.下屬的非分要求要拒絕
6.和下屬爭論要注意的話術(shù)原則
第七章 用幽默協(xié)調(diào)團隊關(guān)系
1.幽默能提高領(lǐng)導(dǎo)力
2.幽默能消除負(fù)面情緒
3.“幽默 沉默”的溝通更有效果
4.用幽默激發(fā)下屬的創(chuàng)造力
5.缺乏工作動力，試試幽默溝通
6.幽默贏得人心
7.幽默能讓下屬接受批評
8.幽默能提高管理者的威望
第八章 溝通做好，團隊不倒
1.建議式的命令更易讓下屬真心接受
2.主動溝通為團隊創(chuàng)造和諧
3.傳遞命令要準(zhǔn)確
4.通報壞消息不要傷害感情
5.用推心置腹的溝通留住優(yōu)秀下屬
6.簡單直接的話術(shù)更能建立威信
7.直接內(nèi)心需求，“閑聊”要掌握技巧