顧客參與、團隊學習與創(chuàng)新績效的關系研究

　　隨著開放式創(chuàng)新理念日益深入人心，顧客在企業(yè)技術創(chuàng)新活動中的重要性不斷提升，加之顧客參與對技術創(chuàng)新績效影響顯著，因而基于開放式創(chuàng)新視角的考慮，探討顧客參與對技術創(chuàng)新績效的影響是相關研究向前發(fā)展的必然趨勢。本書以我國制造業(yè)企業(yè)為研究對象，通過實地訪談和問卷調查，收集了211家制造業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)，將企業(yè)規(guī)模、學習環(huán)境、顧客特征、競爭環(huán)境和研發(fā)投入水平等作為控制變量引入，對構建的顧客參與與創(chuàng)新績效的結構方程模型進行檢驗，其結果發(fā)現(xiàn)顧客參與的兩個維度與技術創(chuàng)新績效的兩個維度存在直接的作用關系，同時，顧客參與的各維度通過團隊學習間接影響技術創(chuàng)新績效。

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