定 價:¥48.00
作 者: | 林汶奎 |
出版社: | 廣東經濟出版社有限公司 |
叢編項: | |
標 簽: | 管理 金融/投資 金融理論 |
ISBN: | 9787545441499 | 出版時間: | 2017-11-01 | 包裝: | 平裝-膠訂 |
開本: | 16開 | 頁數: | 字數: |
*章 連接一切,人人都是自媒體:
互聯(lián)網思維下的信息模式
互聯(lián)網服務:從個性化到人性化 /003
網盡天下,直到世界的另一頭 /006
互聯(lián)網思維下的信息開放與共享 /010
利用互聯(lián)網思維將媒體社會化 /014
互聯(lián)網思維使得信息多向、互動、精準 /017
第二章 用戶至上,爽到極致的體驗:
互聯(lián)網思維下的服務模式
增值服務就是“既是做生意,更是做人情” /025
互聯(lián)網思維下的用戶體驗,從細節(jié)開始 /029
體驗至上,讓共享無處不在 /033
互聯(lián)網思維下的產品和服務是一個有機生命體 /035
客戶需求為產品體驗提供了用戶基礎 /039
第三章 大道至簡,專注成就未來:
互聯(lián)網思維下的品牌模式