人力資源管理實操大全集（職責+規(guī)范+制度+表單）

*章招聘管理：人力資源的招

聘與選拔.........................1

1.1 招聘工作崗位人員配置與崗位

職責...................................................1

1.1.1 人事招聘主管.......................1

1.1.2 人事招聘專員.......................2

1.2 招聘崗位專業(yè)要求...........................2

1.2.1 招聘計劃審批規(guī)范................2

1.2.2 招聘計劃編制工作規(guī)范........3

1.2.3 招聘工作流程規(guī)范................5

1.2.4 招聘活動實施流程規(guī)范........6

1.2.5 招聘渠道選擇規(guī)范................7

1.2.6 招聘與錄用管理制度............7

1.2.7 員工競崗實施工作規(guī)范......10

1.2.8 人才引進辦理工作規(guī)范......10

1.2.9 公司員工定員管理制度......11

1.2.10 促銷員（長期）招聘工作

規(guī)范...................................12

1.2.11 內(nèi)部人員崗位競聘申請表...12

1.3 招聘工作準備階段.........................13

1.3.1 補充員工工作規(guī)范..............13

1.3.2 招聘簡章范本.....................14

1.3.3 社會招聘應(yīng)聘登記表..........14

1.3.4 校園招聘應(yīng)聘登記表..........17

1.3.5 人員需求申請表.................18

1.3.6 內(nèi)部空缺職位表.................19

1.3.7 招聘申請表（一）..............20

1.3.8 招聘申請表（二）..............21

1.3.9 招聘成本控制表.................21

1.3.10 招聘人員業(yè)務(wù)技術(shù)考核

登記表...............................22

1.3.11 面試通知書....................... 23

1.4 面試階段工作規(guī)范......................... 23

1.4.1 新員工面試工作規(guī)范......... 23

1.4.2 新員工初試記錄表登記

規(guī)范..................................... 24

1.4.3 面試與甄選管理制度......... 24

1.4.4 面試內(nèi)容表......................... 26

1.4.5 求職申請表......................... 26

1.4.6 招聘初試記錄表................. 27

1.4.7 應(yīng)聘人員登記表................. 28

1.4.8 員工面試記錄表................. 29

1.4.9 面試評估表......................... 29

1.4.10 面談考評用表................... 30

1.5 面試后期處理工作規(guī)范................. 31

1.5.1 面試結(jié)束后續(xù)工作處理

規(guī)范..................................... 31

1.5.2 面試成績評定表（一）..... 31

1.5.3 面試成績評定表（二）..... 32

1.5.4 面試成績評定表（三）..... 33

1.5.5 面試人員測評表................. 34

1.5.6 新員工甄選報告表............. 35

1.5.7 應(yīng)聘人員復試表................. 35

1.5.8 員工錄用通知書................. 36

1.5.9 入職登記表......................... 36

1.5.10 員工轉(zhuǎn)正申請表............... 37

第二章培訓與開發(fā)：新員工入職

教育、培訓與發(fā)展..... 39

2.1 員工培訓崗位人員配置及崗位

職責................................................. 39

2.1.1 培訓主管............................. 39

2.1.2 培訓專員............................. 40

2

人

力

資

源

管

理

實

操

大

全

集

2.1.3 培訓文員.............................40

2.1.4 培訓管理員.........................41

2.2 員工培訓管理工作規(guī)范.................42

2.2.1 編制培訓計劃工作規(guī)范......42

2.2.2 培訓資料及教具管理規(guī)范....43

2.2.3 員工外出培訓工作規(guī)范......43

2.2.4 培訓考核實施規(guī)范..............44

2.2.5 員工培訓后測試考試管理

規(guī)范.....................................45

2.2.6 培訓經(jīng)費管理制度..............45

2.2.7 公司員工培訓管理制度......46

2.2.8 人力資源培訓計劃管理

制度.....................................47

2.2.9 員工崗位技能提高培訓

制度.....................................47

2.2.10 員工外出培訓管理制度.... 48

2.2.11 對外接受委托培訓管理

制度...................................48

2.2.12 員工培訓追蹤評估制度....49

2.2.13 持證上崗管理制度............49

2.2.14 員工培訓紀律制度............50

2.3 培訓課程設(shè)置與實施.....................50

2.3.1 培訓人員組織管理規(guī)范......50

2.3.2 培訓調(diào)研管理規(guī)范..............51

2.3.3 培訓班輔導員工作規(guī)范......51

2.3.4 培訓課程設(shè)計規(guī)范..............51

2.3.5 培訓課程準備規(guī)范..............52

2.3.6 培訓課程反饋規(guī)范..............52

2.3.7 兼職培訓員管理規(guī)范..........52

2.3.8 培訓成果評估與跟進

規(guī)范.....................................53

2.3.9 培訓工作人員績效

評估表.................................53

2.4 員工轉(zhuǎn)崗離崗培訓工作規(guī)范.........54

2.4.1 崗位提高培訓工作規(guī)范......54

2.4.2 員工轉(zhuǎn)崗培訓工作規(guī)范..... 55

2.4.3 員工離崗培訓工作規(guī)范..... 55

2.4.4 員工培訓與教育管理

制度..................................... 55

2.4.5 員工轉(zhuǎn)崗培訓申報表......... 57

2.4.6 員工轉(zhuǎn)崗培訓通知單......... 58

2.4.7 員工轉(zhuǎn)崗培訓考核評估表....59

2.4.8 員工離崗培訓申報表......... 60

2.4.9 員工離崗培訓通知............. 60

2.4.10 員工離崗培訓考核

評估表............................... 61

2.4.11 崗位提高培訓報名表....... 62

2.4.12 崗位資格培訓證書........... 63

2.4.13 培訓記錄表....................... 63

2.4.14 崗位資格培訓合格證書... 64

2.5 專項培訓工作規(guī)范......................... 65

2.5.1 新員工入職培訓辦理

規(guī)范..................................... 65

2.5.2 新員工入職培訓內(nèi)容制定

規(guī)范..................................... 65

2.5.3 新員工崗位資格培訓工作

規(guī)范..................................... 66

2.5.4 各部門自行組織培訓工作

規(guī)范..................................... 66

2.5.5 崗位技能提高培訓工作

規(guī)范..................................... 67

2.5.6 接受委托培訓工作規(guī)范..... 67

2.5.7 員工職前培訓工作制度..... 68

2.5.8 新員工培訓制度................. 69

2.5.9 崗前人員培訓制度............. 70

2.5.10 在職人員培訓制度........... 71

2.5.11 外派員工培訓制度........... 72

2.5.12 銷售人員培訓制度........... 73

2.5.13 委托培訓實習通知書....... 77

2.5.14 委托培訓實習鑒定表....... 78

目

錄

3

2.5.15 培訓申請表.......................78

2.5.16 培訓人員簽到表................79

2.5.17 外派培訓申請表................80

2.5.18 培訓協(xié)議模板...................80

2.5.19 銷售骨干培訓計劃表........81

2.5.20 人員培訓考核表................81

2.5.21 員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃

輔導內(nèi)容制定規(guī)范............82

2.5.22 員工職業(yè)生涯管理工作

規(guī)范...................................83

2.6 公司員工職業(yè)生涯文書寫作

規(guī)范.................................................85

2.6.1 求職信寫作規(guī)范.................85

2.6.2 求職簡歷寫作規(guī)范..............88

2.6.3 企業(yè)競爭上崗演講詞寫作

規(guī)范.....................................93

2.6.4 自我推薦信寫作規(guī)范..........96

2.6.5 答復求職者信函寫作

規(guī)范.....................................96

2.6.6 商務(wù)經(jīng)歷證明書寫作

規(guī)范.....................................97

2.6.7 員工離職證明書寫作

規(guī)范.....................................97

2.6.8 求職自傳寫作規(guī)范..............97

2.6.9 求職備忘錄寫作規(guī)范..........98

2.6.10 職員文憑真?zhèn)尾樽C函

寫作規(guī)范...........................99

2.6.11 辭職信寫作規(guī)范................99

2.6.12 接受辭職回復函寫作

規(guī)范................................. 100

第三章績效管理：員工工作績效

考核.............................101

3.1 績效管理崗位人員配置與崗位

職責...............................................101

3.1.1 績效考核主管................... 101

3.1.2 績效考核專員................... 102

3.2 員工績效管理工作規(guī)范............... 102

3.2.1 員工加班管理規(guī)范........... 102

3.2.2 員工獎金管理制度........... 104

3.2.3 員工提案獎勵管理制度... 105

3.2.4 員工績效考評管理制度... 107

3.2.5 高層人員績效管理制度... 109

3.2.6 中層人員績效管理制度... 111

3.2.7 基層人員績效管理制度... 112

3.2.8 生產(chǎn)人員績效管理制度... 113

3.2.9 銷售人員績效管理制度... 114

3.2.10 財務(wù)人員績效管理制度....115

3.2.11 行政人員績效管理

制度................................. 117

3.2.12 職員考核安排表............. 118

3.2.13 職員考核表..................... 122

3.2.14 職員考核總結(jié)表............. 123

3.2.15 每月部門獎罰情況

一覽表............................. 124

3.3 員工工作考核工作規(guī)范............... 125

3.3.1 員工績效考核管理制度... 125

3.3.2 員工獎懲考核管理制度... 128

3.3.3 員工技術(shù)等級考核管理

制度................................... 131

3.3.4 員工績效考核表............... 131

3.3.5 員工自我述職報告........... 132

3.3.6 員工技能考核結(jié)果

量化表............................... 133

3.3.7 員工德能考核結(jié)果

量化表............................... 133

3.3.8 營銷人員考核表............... 134

3.3.9 生產(chǎn)人員考核表............... 136

3.3.10 總經(jīng)理考核方案表......... 138

3.3.11 人力資源總監(jiān)考核

方案表............................. 139

4

人

力

資

源

管

理

實

操

大

全

集

3.3.12 行政總監(jiān)考核方案表...... 140

3.3.13 財務(wù)總監(jiān)考核方案表...... 140

3.3.14 市場總監(jiān)考核方案表...... 141

3.3.15 生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表...... 142

3.3.16 技術(shù)總監(jiān)考核方案表...... 142

3.3.17 員工獎懲建議申請表...... 143

3.3.18 員工工資變動申請表...... 144

3.4 員工工作評估工作規(guī)范...............145

3.4.1 專業(yè)技術(shù)職稱評定和考核

管理制度........................... 145

3.4.2 員工考評管理制度............ 145

3.4.3 員工個人工作目標月度

管理圖表........................... 145

3.4.4 員工獎懲月報表............... 146

3.4.5 工作評估表....................... 147

3.4.6 內(nèi)部培訓評估表............... 147

3.4.7 試用期員工轉(zhuǎn)正考核表.... 148

3.4.8 績效合約表....................... 150

3.4.9 員工考核表....................... 150

3.4.10 員工考核標準表.............. 151

3.4.11 績效考核標準及指標配

比表................................. 152

3.4.12 銷售人員KPl 考核表..... 153

3.4.13 關(guān)鍵事件記錄表.............. 153

3.4.14 職工名冊范本................. 154

第四