用戶增長方法論：找到產(chǎn)品長盛不衰的增長曲線

贊譽(yù)

前言

第1章　用戶增長方法論及增長思維001

1.1　什么是用戶增長001

1.1.1　用戶增長的概念及內(nèi)涵001

1.1.2　用戶增長的三個(gè)階段002

1.2　用戶增長方法論004

1.2.1　產(chǎn)品出現(xiàn)之前的用戶增長：找到用戶增長的根本驅(qū)動(dòng)因素004

1.2.2　有了產(chǎn)品之后的用戶增長：快速引爆用戶增長005

1.2.3　突破產(chǎn)品生命周期的用戶增長：開啟用戶增長第二曲線008

1.3　用戶增長的四大思維008

1.3.1　用戶思維：用戶增長一切要以用戶為核心010

1.3.2　本質(zhì)思維：發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)才能驅(qū)動(dòng)增長012

1.3.3　價(jià)值思維：用戶增長是用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一014

1.3.4　系統(tǒng)思維：用系統(tǒng)化思維去思考用戶增長014

1.4　本章小結(jié)016

第2章　找到用戶增長的根本動(dòng)因017

2.1　沒有痛點(diǎn)的用戶增長是不持久的017

2.2　痛點(diǎn)界定三角020

2.2.1　痛點(diǎn)界定三角公式020

2.2.2　用戶—定義目標(biāo)角色022

2.2.3　場(chǎng)景—確定用戶場(chǎng)景029

2.2.4　問題—發(fā)現(xiàn)迫切性問題035

2.3　本章小結(jié)036

第3章　洞察痛點(diǎn)的五大維度039

3.1　生存痛點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)影響用戶生命和財(cái)產(chǎn)的問題040

3.1.1　“生存”痛點(diǎn)分析040

3.1.2　“生存”痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)用戶增長的關(guān)鍵043

3.2　效率痛點(diǎn)：一切違背人類懶惰天性的點(diǎn)都是增長點(diǎn)045

3.2.1　時(shí)間的痛點(diǎn)046

3.2.2　空間的痛點(diǎn)051

3.2.3　體驗(yàn)的痛點(diǎn)053

3.3　價(jià)格痛點(diǎn)：用戶要的不是便宜，而是“占便宜”057

3.3.1　價(jià)格的痛點(diǎn)誤區(qū)057

3.3.2　低價(jià)痛點(diǎn)要帶來用戶增長需要其他相關(guān)支撐058

3.4　角色痛點(diǎn)：我消費(fèi)什么,我就是誰060

3.4.1　身份角色痛點(diǎn)062

3.4.2　個(gè)性角色痛點(diǎn)062

3.4.3　關(guān)系角色痛點(diǎn)064

3.5　精神痛點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)自我精神的滿足與完善064

3.5.1　實(shí)現(xiàn)更好的自己065

3.5.2　填補(bǔ)精神的空間065

3.6　本章小結(jié)066

第4章　用戶增長的價(jià)值性分析068

4.1　成長性：讓你的產(chǎn)品處于增長勢(shì)能的快車道上069

4.1.1　用戶增長的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估069

4.1.2　評(píng)定用戶增長的市場(chǎng)營收073

4.1.3　用戶增長的成長性變化因素074

4.2　替代性：用戶增長的競對(duì)策略分析075

4.2.1　沒有替代品075

4.2.2　有顯性替代品076

4.2.3　有隱性替代品078

4.3　本章小結(jié)082

第5章　制定用戶增長指標(biāo)083

5.1　確定增長指標(biāo)084

5.1.1　用戶增長的虛榮指標(biāo)084

5.1.2　用戶增長的第一關(guān)鍵性指標(biāo)085

5.1.3　不同產(chǎn)品的第一關(guān)鍵性指標(biāo)087

5.2　增長指標(biāo)拆解090

5.2.1　第一關(guān)鍵性指標(biāo)是系列指標(biāo)090

5.2.2　定性的用戶反饋對(duì)用戶增長同樣重要092

5.3　用戶增長的AARRR模型096

5.3.1　AARRR模型的一些注意事項(xiàng)096

5.3.2　影響AARRR的重要因子099

5.4　本章小結(jié)101

第6章　增長從0到1：MVP及冷啟動(dòng)102

6.1　什么是MVP102

6.2　MVP的誤區(qū)104

6.2.1　只看到了“小”，而忽略了可行性105

6.2.2　過于拘泥于MVP的形式106

6.3　冷啟動(dòng)與種子用戶106

6.3.1　種子用戶及特點(diǎn)106

6.3.2　如何尋找種子用戶107

6.4　MVP的測(cè)試與迭代109

6.4.1　MVP的測(cè)試109

6.4.2　MVP的迭代110

6.5　本章小結(jié)111

第7章　打造無形的用戶增長引擎112

7.1　業(yè)務(wù)—聚焦核心痛點(diǎn)業(yè)務(wù)113

7.1.1　做什么？不做什么？113

7.1.2　什么時(shí)候做？如何做？114

7.2　產(chǎn)品—確定產(chǎn)品主線功能118

7.2.1　一個(gè)產(chǎn)品，一條主線118

7.2.2　產(chǎn)品功能的“排列組合”120

7.3　感知—強(qiáng)化用戶產(chǎn)品感知129

7.4　本章小結(jié)131

第8章　為產(chǎn)品添加自增長基因132

8.1　獲客/推薦：產(chǎn)品化的獲客/推薦的方法132

8.1.1　如何通過產(chǎn)品化獲客/推薦133

8.1.2　產(chǎn)品化的獲客/推薦注意事項(xiàng)137

8.2　激活：通過產(chǎn)品引導(dǎo)提高用戶激活率139

8.2.1　激活的誤區(qū)139

8.2.2　激活用戶的關(guān)鍵因素和方法140

8.3　留存：讓產(chǎn)品為用戶提供持續(xù)的價(jià)值142

8.3.1　留存曲線142

8.3.2　留存的標(biāo)準(zhǔn)143

8.3.3　留存的三個(gè)階段及提升留存的方法144

8.4　變現(xiàn)：通過一些產(chǎn)品的玩法提高變現(xiàn)能力149

8.4.1　變現(xiàn)模式150

8.4.2　影響變現(xiàn)的重要指標(biāo)和關(guān)鍵因素151

8.4.3　通過產(chǎn)品提升變現(xiàn)能力的方法153

8.5　本章小結(jié)157

第9章　設(shè)計(jì)用戶增長的產(chǎn)品矩陣和組合158

9.1　產(chǎn)品矩陣的概念159

9.2　產(chǎn)品矩陣與用戶增長160

9.2.1　產(chǎn)品矩陣幫助實(shí)現(xiàn)用戶增長的體現(xiàn)160

9.2.2　產(chǎn)品矩陣幫助實(shí)現(xiàn)用戶增長的注意事項(xiàng)161

9.3　產(chǎn)品矩陣驅(qū)動(dòng)用戶增長的方法162

9.3.1　產(chǎn)品矩陣構(gòu)建163

9.3.2　如何設(shè)計(jì)流量產(chǎn)品165

9.4　本章小結(jié)170

第10章　通過渠道和圈層驅(qū)動(dòng)用戶增長171

10.1　信息流動(dòng)的變化171

10.1.1　從中心化到去中心化171

10.1.2　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代渠道對(duì)用戶增長的影響173

10.2　通過圈層實(shí)現(xiàn)用戶增長175

10.3　本章小結(jié)191

第11章　創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)用戶增長的原動(dòng)力193

11.1　創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)用戶增長的三大原動(dòng)力193

11.2　動(dòng)物本能195

11.3　社交驅(qū)動(dòng)205

11.4　情感刺激219

11.5　本章小結(jié)244

第12章　創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)用戶增長的三個(gè)原則245

12.1　照見自己原則：與用戶無關(guān)就沒有增長246

12.2　熟悉的陌生化原則：打破用戶“自動(dòng)忽略機(jī)制”252

12.3　效應(yīng)疊加原則：讓用戶增長1+1＞2263

12.4　本章小結(jié)275

第13章　創(chuàng)意轉(zhuǎn)化與用戶增長277

13.1　影響創(chuàng)意轉(zhuǎn)化的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)277

13.2　“產(chǎn)品位置”與用戶增長279

13.3　落地頁三要素282

13.4　本章小結(jié)290

第14章　找到用戶增長的第二曲線291

14.1　產(chǎn)品生命周期內(nèi)的用戶增長291

14.2　找到用戶增長第二曲線292

14.3　新痛點(diǎn)、新基因、新增長302

14.4　本章小結(jié)303