定 價：￥69.00
| 作 者： | 袁鷹 等譯 |
| 出版社： | 人民郵電出版社 |
| 叢編項： | |
| 標(biāo) 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787115485151 | 出版時間： | 2018-07-01 | 包裝： | 平裝 |
| 開本： | 16開 | 頁數(shù)： | 216 | 字?jǐn)?shù)： |
第一部分 數(shù)字化“休克療法”
第 1章 she侈品，揭開你嬌羞的面紗！ 2
成見1 守舊：不創(chuàng)新，只跟風(fēng) 2
成見2 高傲：無視網(wǎng)絡(luò)顧客的期許 4
成見3 輕視：無視電子商務(wù) 6
成見4 過時：“數(shù)字人類”眼中的舊時尚 7
成見5 不相容：she侈時代與數(shù)字時代不相容 9
第 2章 she侈與數(shù)字化：選擇性親和力 11
企業(yè)家與冒險者？ 11
專業(yè)性與技術(shù)性 12
體驗 13
創(chuàng)新 14
創(chuàng)造力、魔力與渴望 15
第3章 探索后數(shù)字時代的she侈文化 17
后數(shù)字she侈的新航線 17
后數(shù)字she侈文化的十大關(guān)鍵點 19
D二部分 she侈世界的“黑客馬拉松”，一場獨特的數(shù)字化歷程
第4章 影響力 48
互補的力量：影響力與能力 48
she侈品變成了一種體驗嗎？ 50
免費的未來是什么？ 51
什么是“社交策劃”？ 54
she侈品可用的媒體手段仍然有限 55
第5章 體驗 58
she侈品是一種體驗 58
she侈品不等于高端商品 59
she侈品失去了“體驗”的壟斷性 60
構(gòu)建藝術(shù)與駕馭體驗 62
了解客戶，she侈pin牌的*一場戰(zhàn)役 65
今非昔比的實體店 66
she侈品靠的不是粉絲，而是內(nèi)行人 68
she侈品必須進(jìn)行數(shù)字化革新 69
第6章 大數(shù)據(jù) 71
大數(shù)據(jù)jiu是一種she侈品 71
大數(shù)據(jù)與she侈品 75
大數(shù)據(jù)的起源 75
大數(shù)據(jù)走進(jìn)she侈品商店 76
大數(shù)據(jù)在服務(wù)與產(chǎn)品設(shè)計中的作用 77
大數(shù)據(jù)與特殊顧客服務(wù) 78
打擊仿冒品 78
“脫媒”的風(fēng)險 79
第7章 數(shù)字圖片 80
銅版紙，she侈品推廣的承重墻？ 81
she侈小世界里的大數(shù)據(jù)動蕩 83
從銅版紙到屏幕：為何“智能圖片”是she侈品在社交網(wǎng)絡(luò)上的未來？ 84
視覺社交網(wǎng)絡(luò)的“講故事”：白兔戰(zhàn)略 85
解讀智能圖片的“10萬點贊”現(xiàn)象 87
用iPhone拍攝 88
第8章 藝術(shù)與顧客體驗 90
藝術(shù)即she侈品，she侈品即藝術(shù) 90
從私人俱樂部到開放社群 91
藝術(shù)攜帶時代印記，而這是一個數(shù)字化時代 93
藝術(shù)與pin牌之間真實、動人的關(guān)系 93
發(fā)掘混合型新能手 99
多樣性與脫媒：用天賦裝點時限性 100
數(shù)字內(nèi)容：she侈品的首要轉(zhuǎn)變 101
第9章 網(wǎng)絡(luò)廣告 103
she侈品與廣告的親密接觸 103
數(shù)字化轉(zhuǎn)變 104
紙媒做大，數(shù)字化卻做小 106
數(shù)字化新顧問 108
關(guān)系的力量 110
個性化，廣告展示的未來 111
新廣告文體的出現(xiàn) 112
第 10章 新市場，新定義 114
所謂she侈，jiu是說“不” 116
沒有統(tǒng)治地位，jiu沒有價值 117
從“講故事”到“講事實” 118
人生商務(wù) 119
手機，這個連環(huán)殺手 120
she侈品的錯誤理念 121
第 11章 數(shù)字化貿(mào)易 124
社交化購物：社交網(wǎng)站強化在線貿(mào)易 125
社交化購物：she侈品購物新體驗 127
社交化購物：當(dāng)消費者成為主宰 131
數(shù)字化：迫使she侈品重新進(jìn)行改革的新規(guī)則 133
數(shù)字化的本質(zhì) 134
第 12章 零售 135
“內(nèi)行”消費者 138
個人的考量 140
“個人pin牌”管理 142
從購物經(jīng)歷到用戶體驗 144
在銷售點融入數(shù)字化，從虛擬到實體 146
第 13章 可持續(xù)發(fā)展 147
數(shù)字化時代的新she侈品 151
第 14章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 156
面對數(shù)字?jǐn)鄬樱瑂he侈品行業(yè)必須演變 156
數(shù)字與三大要素開啟大斷層時代 157
充滿創(chuàng)新活力的新興企業(yè)涌現(xiàn)，創(chuàng)造新工業(yè) 158
改變，機遇還是風(fēng)險？ 159
數(shù)字化轉(zhuǎn)型：要么現(xiàn)在，要么永遠(yuǎn)都不 160
領(lǐng)導(dǎo)與管理理念 162
文化與組織形式 162
技術(shù) 164
數(shù)據(jù) 165
市場營銷與體驗 166
競爭力的衡量 167
第 15章 培訓(xùn) 168
持續(xù)學(xué)習(xí)，終身學(xué)徒 169
企業(yè)，既是師傅又是學(xué)徒 170
各代人對“終身學(xué)徒”的看法 171
終身學(xué)習(xí)：學(xué)校的作用 173
結(jié)論：通往“持久的學(xué)?！?nbsp;175
第 16章 產(chǎn)品內(nèi)容 176
she侈品產(chǎn)品內(nèi)容：在可理解性與超群設(shè)計之間 176
幽默，堅定顧客信念的必要工具 179
深入she侈世界：接觸藝術(shù)家，升華產(chǎn)品 181
成功人士的尋常之處，普通人的非同尋常之處 184
第 17章 創(chuàng)業(yè) 188
時尚-科技：簡短介紹 189
she侈品集團(tuán)給創(chuàng)新留了什么位置？ 194
小結(jié) 201
第 18章 總結(jié) 202
后數(shù)字時代she侈的信條 202
后記 205
人名對照表 209
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