不傷人是一種修養(yǎng)，不被傷是一種氣場(chǎng)

第一章

你以為的無心，卻是別人耳中的毒舌

1.“我說話直，你別介意” / 002

2.“你怎么這么笨”這句話傷人最深 / 004

3. 關(guān)系再好，也不能肆無忌憚地開玩笑 / 006

4.“早跟你說了會(huì)這樣”，事后諸葛亮的話傷人自尊 / 008

5.“呵呵”的潛臺(tái)詞是“我不想和你說話” / 011

6.多少婚姻毀在一句“過不下去就離婚吧” / 013

7.對(duì)朋友說話也要“客氣”點(diǎn) / 015

第二章

不要因?yàn)樾那椴缓茫碗S便傷害身邊最親的人

1.孝敬父母最難的是“色難” / 020

2.嘮叨有多少，傷害就有多大 / 022

3.心情不好，也不跟孩子說氣話 / 025

4.吵架就事論事，不翻舊賬 / 027

5.任何時(shí)候都不要把話說得太絕 / 029

6.不輕易抱怨身邊的人和事 / 031

7.不吼不叫、心平氣和地溝通才有效 / 034

8.失意人面前不談得意事 / 036

第三章

他“做”錯(cuò)了，你千萬別再“說”錯(cuò)了

1.別逞口舌之快，弄清真相再批評(píng) / 040

2.“三明治策略”：表揚(yáng)、批評(píng)、再表揚(yáng) / 041

3.批評(píng)的話，私底下關(guān)起門說 / 044

4.批評(píng)別人之前，先檢討自己 / 046

5.高情商的批評(píng)：輕話說重，重話說輕 / 048

6.暗示法，讓對(duì)方意識(shí)到自己錯(cuò)了 / 050

7.換一種說法，用“如果我是你” / 052

8.用鼓勵(lì)代替批評(píng)，誰都會(huì)感激你 / 055

9.批評(píng)后記得給出正確的建議 / 057

第四章

當(dāng)你說“不”時(shí)，聽起來要像“是”一樣好聽

1.用幽默的方式拒絕 / 060

2. 優(yōu)雅地拒絕他人的表白 / 062

3.拒絕的同時(shí)給出替代方案 / 064

4.好朋友向你借錢，如何拒絕又不傷感情 / 066

5.別人的好意，如何開口謝絕 / 068

6.不傷和氣地拒絕同事的不合理請(qǐng)求 / 070

7.比較難辦的事，用“拖延拒絕術(shù)” / 072

8.不想加班，怎么說老板才不會(huì)生氣 / 074

9.不會(huì)喝酒的人怎樣禮貌拒酒 / 076

第五章

有一種傷害，叫作“我都是為你好”

1.“我都是為你好”，別再打著愛的名義操控對(duì)方 / 080

2.不要再拿“刀子嘴豆腐心”當(dāng)借口了 / 082

3.安慰的話越說越傷人 / 084

4.別把表揚(yáng)變成傷害 / 086

5. 不妨把“丑話”說在前頭 / 089

6.先否定再肯定會(huì)讓對(duì)方更加高興 / 091

7.為何你的“熱心腸”常遭遇“冷白眼” / 094

8.沒人想聽你居高臨下的指導(dǎo) / 096

第六章

有些話說了不如不說，該閉嘴就閉嘴

1.“假話全不說，真話不全說” / 102

2.有些謊言，不必忙著拆穿 / 104

3.不拿別人的生理缺陷開玩笑 / 106

4.不隨便評(píng)價(jià)別人，是一種教養(yǎng) / 108

5.講話的修養(yǎng)就是別人說時(shí)你閉嘴 / 111

6.學(xué)會(huì)在爭(zhēng)論中置身事外 / 113

7.別人的隱私適合爛在肚子里 / 115

8.被誣陷誹謗，沉默是最有力的回?fù)?/ 118

9.管好自己的嘴巴，讓謠言止于己 / 120

第七章

放下無用的自尊，別人的評(píng)價(jià)沒那么重要

1.你常為別人的一句話難過很久嗎 / 124

2.在一事無成之前，你的自尊心一文不值 / 126

3.不理會(huì)別人的負(fù)面評(píng)價(jià) / 128

4.接受批評(píng)、遇到質(zhì)疑就自尊心泛濫 / 130

5.真正厲害的人，從來不在意別人說什么 / 132

6.失敗后遭遇冷嘲熱諷，是否還有勇氣繼續(xù)前行 / 134

7.貧窮可能被會(huì)被瞧不起，但不應(yīng)因此而自卑 / 136

8.被嘲笑的夢(mèng)想才有實(shí)現(xiàn)的價(jià)值 / 138

第八章

小心憋出內(nèi)傷，你的善良要有點(diǎn)鋒芒

1.不懂拒絕的老好人，早晚會(huì)憋出內(nèi)傷 / 142

2.只想讓你付出的人，越早絕交越好 / 144

3.警惕別人把你當(dāng)槍使 / 146

4.你的愛心被別人道德綁架了嗎 / 148

5.不好意思跟老板談錢，受傷的一定是你 / 150

6．有點(diǎn)棱角，柿子總挑軟的捏 / 153

7.面對(duì)傷害你的人，你有權(quán)選擇不原諒 / 155

8.千萬不要被人利用了你的善良 / 157

第九章

換個(gè)角度，被拒絕不等于被傷害

1.1885次拒絕，是為了讓你和“放棄”拉開距離 / 162

2.拒絕你，是在激發(fā)你的潛能 / 164

3.沒有人能真正幫你，除了你自己 / 166

4.與其跪著乞求別人的憐憫，不如讓自己強(qiáng)大起來 / 168

5.HR告訴你：被拒絕很正常 / 170

6.表白被拒沒什么大不了 / 172

7.別人拒絕你的求助，其實(shí)是另外一種幫助 / 174

8.銷售被拒，就多拜訪一次 / 175

第十章

若不被世界溫柔以待，如何在惡意中安然無恙

1.好朋友在背后說你的壞話怎么辦 / 180

2.面對(duì)非議，要懂得克制情緒 / 182

3.流言滿天飛，如何保護(hù)自己不受傷 / 184

4.行動(dòng)起來，用事實(shí)破解流言 / 186

5.傾訴釋放，把你的委屈不滿說出來 / 188

6.網(wǎng)絡(luò)語言暴力：別人的惡意評(píng)論有多可怕 / 190

7.你遭遇性別歧視了嗎 / 192

8.因?yàn)殚L(zhǎng)相丑被嘲笑，怎么辦 / 194

9.有人在偷偷地嫉妒你，這不是一件值得高興的事 / 196

10.面對(duì)挑釁，幽默還擊 / 198

11.沉默：最高的輕蔑是無言 / 200

12.該發(fā)脾氣的時(shí)候就發(fā)脾氣，是情商高 / 202

第十一章

建立強(qiáng)大的內(nèi)心，不給外界傷害你的機(jī)會(huì)

1.從來沒有真正的絕境 / 206

2.沒有失敗，只是暫時(shí)沒有成功 / 208

3.心中有希望，手上就有力量 / 210

4.任何時(shí)候都不要小瞧自己 / 212

5.反復(fù)運(yùn)用積極的自我暗示 / 214

6.相信一切逆境都是暫時(shí)的 / 217

7.除非你認(rèn)輸，否則沒有人能打敗你 / 219

8.只要還能站起來，就還有反攻的機(jī)會(huì) / 221

9.潮落之后會(huì)潮漲，冬天過去必是春天 / 224