交際的藝術(shù)

自序 / 001

*部分 閱己識人

1.選擇合適的性格測試工具認(rèn)識自己 / 002

2.怎樣“搞懂”別人——哪怕是你不喜歡的人 / 007

3.如何用3分鐘了解一個陌生人 / 010

4.讓對方成為談話的焦點 / 014

5.勇于表達(dá)對別人的關(guān)心 / 019

第二部分 打造屬于自己的獨特標(biāo)簽

6.突顯自己的個性符號 / 024

7.如何在社交媒體構(gòu)建龐大的關(guān)系網(wǎng) / 027

8.建立自己人生路上的導(dǎo)師團(tuán) / 031

9.果斷結(jié)束不良的人際關(guān)系 / 036

10.打發(fā)人的正確姿勢 / 040

第三部分 讀人

11.傾聽是建立聯(lián)系的*步 / 046

12.理解身體語言表達(dá)的信息 / 050

13.關(guān)鍵時刻，讓自己放松下來 / 055

14.真誠是贏得人心的不二法門 / 058

15.復(fù)述對方的觀點 / 062

第四部分 感同身受

16.認(rèn)同對方的感受！ / 068

17.說話要直指重點 / 073

18.網(wǎng)上網(wǎng)下展示真實的自己 / 077

19.恰到好處的真情流露，制造親密感 / 082

20.知己知彼，投其所好 / 086

第五部分 影響他人

21.引導(dǎo)他人跟上自己的思維 / 090

22.堅持，直到達(dá)成所愿或者放棄目標(biāo) / 094

23．故事比廣告更容易引起共鳴 / 098

24.說服，先閉上嘴巴 / 102

25.自信和從容是社交場合*好的化妝術(shù) / 106

26.勇敢表達(dá)自己的內(nèi)心渴望 / 110

第六部分 改變他人

27.開心比正確更重要 / 116

28.如何搞定自己的上司 / 119

29.如何更好地秀自己 / 123

30.集中時間處理同類事務(wù) / 129

第七部分 培養(yǎng)人才

31.引導(dǎo)他人，學(xué)會做示范 / 134

32.放飛自己的優(yōu)勢 / 137

33.當(dāng)教練，不當(dāng)經(jīng)理 / 140

34.對自己負(fù)責(zé)，也要對他人負(fù)責(zé) / 144

第八部分 領(lǐng)導(dǎo)力

35.如何做一個合格的領(lǐng)導(dǎo) / 150

36.好的領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會掌控情緒 / 155

37.如何用一句話讓自己成為眾人的焦點 / 159

38.坦誠地傳達(dá)負(fù)面消息 / 163

39.會面前讓自己興奮起來 / 167

40.人人都可以成為領(lǐng)導(dǎo) / 170

第九部分 解決沖突

41.找到雙方需求 / 174

42.時間有時候是解決問題的法寶 / 178

43.有舍才有得 / 182

44.設(shè)置承受底線，及時止損 / 186

第十部分 鼓勵他人

45.聽眾才是演講的主角 / 192

46.用名人名言為自己鼓勁 / 196

47.善舉是調(diào)節(jié)情緒的靈丹妙藥 / 200

48.三段式表揚(yáng)工作法 / 204

第十一部分 有創(chuàng)意的付出

49.為員工設(shè)定一個節(jié)日 / 210

50.手寫一張感謝卡片 / 214

51.多為朋友做一些有意義的介紹 / 218

52.有朋友挑份貼心的小禮物 / 222

53.加點創(chuàng)意讓人記住你 / 226

結(jié)束語 / 231

鳴謝 / 233

附錄一：九型人格測試 / 236

附錄二：名人名言總匯 / 248