保險(xiǎn)公司綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)（第二版）

　　《保險(xiǎn)公司綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)（第二版）/21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·金融保險(xiǎn)系列》一共分為五章：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練；客戶(hù)資源管理；保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新；保險(xiǎn)的投保和核保；保險(xiǎn)理賠。本次修訂主要是在原有基礎(chǔ)上對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整：一，充實(shí)部分理論內(nèi)容，新增一些理論內(nèi)容，如增加互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)；第二，更新了一些理論知識(shí)，如網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁(yè)制作、保險(xiǎn)的投保和核保、保險(xiǎn)理賠等內(nèi)容；第三，新增一些案例，替換掉一些過(guò)時(shí)的案例。編寫(xiě)人員都是從事保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)多年的專(zhuān)職教師，其中第一章和第三章由楊海波負(fù)責(zé)編寫(xiě)，第二章、第四章和第五章由沈琳負(fù)責(zé)編寫(xiě)，杜婷婷在案例寫(xiě)作中提供實(shí)踐指導(dǎo)，全書(shū)由沈琳負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。本教材每章都有實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)要求、實(shí)訓(xùn)實(shí)施和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，并配有實(shí)戰(zhàn)演練題，部分章節(jié)還有范例，便于學(xué)生對(duì)本章知識(shí)進(jìn)行鞏固。本教材適合作為各大中專(zhuān)院校保險(xiǎn)學(xué)、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)教程，也可以作為保險(xiǎn)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。

　　沈琳，副教授，蘇州市職業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)系保險(xiǎn)學(xué)專(zhuān)業(yè)帶頭人，從事保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)及科研工作，編寫(xiě)過(guò)《保險(xiǎn)學(xué)原理與實(shí)務(wù)》等多本金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)教材。