采購與供應(yīng)鏈管理：一個實(shí)踐者的角度（第3版）

推薦序　這是一本干活兒的人寫的書

前言　我想寫本什么樣的書

作者簡介

第一篇　供應(yīng)鏈的全局觀 / 1

供應(yīng)鏈管理與"盲人摸象" / 3

采購和供應(yīng)管理 / 9

物流管理：從A點(diǎn)到B點(diǎn) / 13

運(yùn)營管理：千遍萬遍不走樣 / 15

供應(yīng)鏈管理的幾個"小親戚" / 17

從美國三大協(xié)會說供應(yīng)鏈管理的演變 / 19

供應(yīng)管理協(xié)會（ISM） / 20

運(yùn)營管理協(xié)會（APICS） / 21

供應(yīng)鏈管理專業(yè)人士協(xié)會（CSCMP） / 23

供應(yīng)鏈的根本是協(xié)作，那為什么不協(xié)作 / 26

【小貼士】　供應(yīng)鏈管理的"儒家"與"法家" / 33

【案例】　找替換供應(yīng)商時，技術(shù)與質(zhì)量不積極 / 36

集成供應(yīng)鏈：為什么集成不起來 / 37

【小貼士】　三個層面的供應(yīng)鏈集成 / 43

供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品流、信息流和資金流的集成 / 45

【小貼士】　電商興起是資金流、信息流改善的結(jié)果 / 51

【案例】　40天引擎計劃與三流集成 / 54

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：合適的產(chǎn)品配合適的供應(yīng)鏈 / 60

【案例】　供應(yīng)鏈的推拉結(jié)合與戴爾的直銷模式 / 66

供應(yīng)鏈設(shè)計：產(chǎn)品、信息和資金流的優(yōu)化 / 72

【案例】　海爾的生產(chǎn)外包與模塊化 / 73

【案例】　專門支持新品開發(fā)的供應(yīng)鏈 / 78

【案例】　備件的專用倉庫 / 79

復(fù)雜度是供應(yīng)鏈的大敵：從汽車和飛機(jī)談起 / 82

【小貼士】　復(fù)雜度不同，中國企業(yè)的競爭優(yōu)勢也不同 / 86

【小貼士】　汽車整車廠如何應(yīng)對復(fù)雜度 / 89

控制復(fù)雜度，提高供應(yīng)鏈的規(guī)模效益 / 92

【小貼士】　復(fù)雜度控制要有所作為 / 96

【案例】　摩托羅拉的100多種手機(jī)電池 / 99

【小貼士】　尋求復(fù)雜問題的簡單解決方案 / 105

供應(yīng)鏈：大并不是偉大 / 109

控制牛鞭效應(yīng)，降低供應(yīng)鏈的波動 / 114

牛鞭效應(yīng)成因1：多重需求預(yù)測 / 119

牛鞭效應(yīng)成因2：批量生產(chǎn)、采購 / 120

牛鞭效應(yīng)成因3：價格浮動和促銷 / 121

牛鞭效應(yīng)成因4：理性預(yù)期 / 122

牛鞭效應(yīng)解決方案1：跨行 / 125

牛鞭效應(yīng)解決方案2：外包 / 127

牛鞭效應(yīng)解決方案3：信息共享 / 129

專注供應(yīng)鏈庫存，遏制"打不死的妖怪" / 134

庫存運(yùn)動沒法降庫存 / 136

縮短周轉(zhuǎn)周期，降低周轉(zhuǎn)庫存 / 139

控制不確定因素，降低安全庫存 / 145

【案例】　渠道壓貨，人為導(dǎo)入需求波動 / 147

管理需求，管好供應(yīng)鏈庫存 / 150

跨越供應(yīng)鏈降本三臺階，把成本降下來 / 153

【小貼士】　你不能忽視交易的成本 / 160

【小貼士】　為什么公共采購的價格高 / 164

【小貼士】　產(chǎn)品設(shè)計與工藝設(shè)計的對接：建筑業(yè)vs.汽車制造 / 173

美國汽車供應(yīng)鏈：最后一塊銀圓的游戲 / 177

從通用汽車說"獵人模式"與"牧人模式" / 182

【小貼士】　牧人和獵人 / 187

第二篇　管好供應(yīng)商，才能管好供應(yīng)鏈 / 192

為什么要管理供應(yīng)商 / 193

供應(yīng)鏈全球化，要求更好地管理供應(yīng)商 / 196

供應(yīng)商管理是保持、提高供應(yīng)商績效的關(guān)鍵 / 199

多權(quán)分立，供應(yīng)商成了"公共草地" / 203

【案例】　董事長半夜批訂單 / 208

【小貼士】　根治采購腐敗，光有分權(quán)還不夠 / 211

有訂單處理流程，沒有供應(yīng)商的選擇和管理流程 / 214

【小貼士】　流程的標(biāo)準(zhǔn)化困難嗎 / 216

一直在找新供應(yīng)商，供應(yīng)商的"口子"收不起來 / 217

【小貼士】　你得有個戰(zhàn)略 / 224

供應(yīng)商選擇與管理：組織、流程和系統(tǒng) / 227

供應(yīng)商分類：區(qū)別對待，重點(diǎn)管理 / 231

【小貼士】　管理資源聚焦哪些供應(yīng)商 / 237

【案例】　戰(zhàn)略供應(yīng)商怎么管：高科技公司為例 / 241

【小貼士】　海外大供應(yīng)商是戰(zhàn)略供應(yīng)商 / 247

【小貼士】　新生意給什么供應(yīng)商 / 253

【案例】　某公司的供應(yīng)商分類體系 / 254

供應(yīng)商評估：歷史績效與質(zhì)量、生產(chǎn)和物料管理體系 / 259

【小貼士】　你得尊重供應(yīng)商評估表格上的問題 / 264

【小貼士】　有沒有完美的供應(yīng)商 / 268

【小貼士】　指標(biāo)權(quán)重怎么分 / 272

供應(yīng)商選擇：與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長期關(guān)系 / 275

【案例】　美國電信的雙供應(yīng)商戰(zhàn)略 / 284

【案例】　"一品兩點(diǎn)"的一地雞毛?。ㄗ髡撸狐S雪川） / 292

【小貼士】　開二供成了公司政治的延續(xù) / 295

【小貼士】　一品一點(diǎn)要求強(qiáng)有力的供應(yīng)商管理 / 298

【小貼士】　多點(diǎn)尋源什么時候應(yīng)該用 / 299

【案例】　長期協(xié)議簽約流程：以某高科技企業(yè)為例 / 302

供應(yīng)商績效管理：維持績效，更上一層樓 / 307

【案例】　某房地產(chǎn)商的月評分標(biāo)準(zhǔn) / 310

【小貼士】　合理的價格是什么，要不要二次議價 / 317

【小貼士】　成本算那么清又能怎么樣 / 320

【小貼士】　不快樂的質(zhì)量人 / 326

【小貼士】　吉利的3824質(zhì)量改進(jìn)法 / 328

【案例】　缺了一只紙箱 / 333

【案例】　你對這個供應(yīng)商有多滿意 / 339

為什么按時交貨率是70% / 359

【案例】　死豬不怕開水燙 / 359

【案例】　公司合并一團(tuán)糟 / 361

【案例】　不統(tǒng)計就沒法管理 / 362

價格值多少錢 / 364

【小貼士】　你不能用一個錯誤來糾正另一個錯誤 / 368

【小貼士】　價格至上，是因為沒法客觀體現(xiàn)價值 / 371

供應(yīng)商集成：供應(yīng)商管理的最高層次 / 372

【小貼士】　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的供應(yīng)商開發(fā) / 380

企業(yè)大了，供應(yīng)商要重選擇、重管理、輕淘汰 / 383

當(dāng)你成為獅子后，逃避就不再是解決方案 / 383

當(dāng)你成為獅子后，選擇就變得更重要 / 386

輕選擇、重淘汰是本土企業(yè)的大問題 / 388

淘汰不是供應(yīng)商管理 / 390

【案例】　淘汰了五年的供應(yīng)商 / 394

【小貼士】　不教而誅是為虐 / 396

供應(yīng)商整合：要靠解決問題，不能光靠制定政策 / 398

對策1：集中采購 / 400

對策2：標(biāo)準(zhǔn)化 / 401

對策3：合格供應(yīng)商清單 / 403

要解決問題，而不是光靠制定政策 / 403

【案例】　迪爾的424種手套 / 407

【案例】　整合后的供應(yīng)商不降價 / 409

關(guān)鍵下級供應(yīng)商：本田和蘋果為例 / 414

【案例】　本田美國的下級供應(yīng)商管理 / 417

【案例】　蘋果對關(guān)鍵下級供應(yīng)商的管控 / 420

客戶指定的供應(yīng)商：不是不服管，而是不愿管 / 424

第三篇　從"小采購"到"大采購"，影響總成本 / 431

在美國，采購曾經(jīng)是一個人在公司的最后一站 / 433

采購管理發(fā)展的五個階段 / 436

【小貼士】　像銷售一樣做采購 / 447

采購在小批量行業(yè)的崛起 / 449

【小貼士】　采購與供應(yīng)鏈最佳實(shí)踐的轉(zhuǎn)移路徑 / 452

"小采購"和"大采購"有何不同 / 455

"大采購"做什么 / 463

"大采購"：管理需求，影響需求 / 468

"大采購"：怎樣管理需求預(yù)測 / 474

法則1：所有的預(yù)測都是錯的，但有個預(yù)測要比沒有強(qiáng) / 474

法則2：預(yù)測需要多職能參與，每個部門都得各盡其責(zé) / 475

法則3：預(yù)測不是一錘子買賣，需要循環(huán)預(yù)測，逐漸逼近 / 476

【小貼士】　預(yù)測的風(fēng)險管控 / 477

人才先行做"大采購" / 478

【小貼士】　采購老總常來自別的職能，為什么 / 488

釋放資源做"大采購" / 490

從正三角到倒三角，釋放資源做"大采購" / 491

【小貼士】　供應(yīng)商績效不好，是沒選好還是沒管好 / 493

采購"收口子"，釋放資源做"大采購" / 494

設(shè)定合理的優(yōu)先級，以重要度驅(qū)動資源分配 / 497

"大采購"得克服的幾個組織問題 / 501

總部與分公司職能重疊、分工不清 / 501

多頭管理，形不成合力 / 503

技術(shù)能力不足，無法承擔(dān)"大采購"的任務(wù) / 509

【小貼士】　"人畜無害"的供應(yīng)商管理部 / 513

集中采購：為什么集中不起來 / 515

【案例】　自負(fù)盈虧的集中采購公司 / 521

【小貼士】　混合采購在多個方面績效最差 / 526

集中采購的雷區(qū) / 530

【案例】　物流經(jīng)理半年不到走了人 / 531

【案例】　整了一年多，老產(chǎn)品動不了，只有從新產(chǎn)品開始 / 533

【案例】　集中采購不是鐵板一塊，也不是萬能藥 / 534

從何入手 / 536

集中采購：解決誰的問題 / 538

【案例】　省錢的阻力：逆向競標(biāo)為例 / 540

年度降價：師出有名 / 544

年度降價怎么定 / 546

【小貼士】　經(jīng)濟(jì)低迷，價格怎么談 / 550

討價還價不是談判的全部 / 552

【小貼士】　為什么我不提"談判技巧" / 555

【小貼士】　談判小人生，人生大談判（作者：曾錫文） / 556

后記　要么成為領(lǐng)袖，要么成為專家 / 561