互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行營(yíng)銷(xiāo)

第一章破局之道：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行營(yíng)銷(xiāo)突圍

互聯(lián)網(wǎng)為銀行帶來(lái)了什么？ 002

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì) 005

互聯(lián)網(wǎng)思維助力銀行營(yíng)銷(xiāo)突圍 008

“重”銀行VS“輕”銀行 011

互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)VS傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷(xiāo) 015

組織突圍：從傳統(tǒng)金融到互聯(lián)網(wǎng)金融 018

產(chǎn)品突圍：從個(gè)人產(chǎn)品到財(cái)富管理 021

渠道突圍：從網(wǎng)點(diǎn)到電子銀行 024

模式突圍：從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)到新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 028

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)五大目標(biāo) 031

第二章轉(zhuǎn)變思維：重塑銀行營(yíng)銷(xiāo)思維

用戶思維：一切以金融用戶為中心 036

跨界思維：無(wú)邊界金融服務(wù) 040

參與思維：讓用戶“走進(jìn)”銀行 044

創(chuàng)新思維：精耕銀行產(chǎn)品 047

免費(fèi)思維：羊毛出在狗身上 050

口碑思維：超越金融客戶的預(yù)期 053

“大數(shù)據(jù)”思維：不做無(wú)效的營(yíng)銷(xiāo) 057

平臺(tái)思維：構(gòu)建共贏的金融生態(tài)圈 061

第三章大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)啟銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

大數(shù)據(jù)背后的銀行營(yíng)銷(xiāo)力量 066

銀行大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)必備的3種能力 070

利用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行畫(huà)像 073

利用大數(shù)據(jù)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo) 076

利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新 079

利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展 082

利用大數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)服務(wù) 085

利用大數(shù)據(jù)做好風(fēng)險(xiǎn)控制 089

利用非銀行數(shù)據(jù)構(gòu)建金融生態(tài)圈 093

第四章社群營(yíng)銷(xiāo)：搶占銀行營(yíng)銷(xiāo)新陣地

社群：銀行營(yíng)銷(xiāo)的新陣地 098

銀行社群營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞——同好 101

平臺(tái)選擇：社群平臺(tái)大PK 105

不可忽視的社群領(lǐng)袖 109

為社群量身打造產(chǎn)品 112

銀行社群營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)策劃 116

銀行社群營(yíng)銷(xiāo)的七大策略 120

O2O：從線上到線下 124

第五章視頻營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)建銀行營(yíng)銷(xiāo)新形式

視頻銀行：可視化銀行時(shí)代來(lái)臨 130

品牌視頻：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行品牌 134

產(chǎn)品視頻：為客戶提供更直觀的產(chǎn)品介紹 138

直播視頻：高關(guān)注，高參與 142

銀行視頻營(yíng)銷(xiāo)的7大步驟 145

銀行視頻推廣的3大策略 149

銀行視頻營(yíng)銷(xiāo)如何轉(zhuǎn)化 152

第六章互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：引爆銀行營(yíng)銷(xiāo)傳播

無(wú)互動(dòng)，不傳播 156

講故事：傳播的本質(zhì)是講故事 160

找話題：話題是互動(dòng)的核心 164

善娛樂(lè)：有趣才有關(guān)注 167

引傳播：創(chuàng)造一個(gè)傳播的理由 171

借媒體：借力強(qiáng)勢(shì)新媒體宣傳 175

重體驗(yàn)：讓客戶尖叫 179

第七章整合營(yíng)銷(xiāo)：打造銀行全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

什么是銀行全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo) 184

銀行全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)的渠道 188

整合營(yíng)銷(xiāo)搞定復(fù)合型消費(fèi)者 192

大數(shù)據(jù)定位目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象 196

精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶的接觸點(diǎn) 200

創(chuàng)造目標(biāo)客戶最想見(jiàn)的內(nèi)容 204

設(shè)計(jì)全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)的工具 208

讓目標(biāo)客戶充分卷入 212

聯(lián)動(dòng)整合：?jiǎn)?dòng)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)利 216