溝通中的智慧

第一章 如何表達(dá)自己

與人溝通之前，明確自己要表達(dá)什么3

溝通要注意技巧6

“看人說(shuō)話”和恰當(dāng)?shù)刈钥?3

盡可能地表達(dá)自己的真誠(chéng)17

巧妙地運(yùn)用身體語(yǔ)言23

明確話語(yǔ)交際的目標(biāo)28

收尾時(shí)可以意味深長(zhǎng)30

如何擴(kuò)展自己的人脈35

第二章 如何在溝通中了解對(duì)方

在談話中透視對(duì)方45

辨別話語(yǔ)的真假48

探尋對(duì)方的真實(shí)想法50

如何用好弦外之音52

用語(yǔ)言當(dāng)引導(dǎo)，了解對(duì)方真實(shí)的意圖54

以自我為中心的人57

第三章 怎樣表達(dá)不同的意見(jiàn)

表達(dá)己見(jiàn)的技巧61

讓言辭具有雙重含義65

給自己鋪臺(tái)階68

巧妙地轉(zhuǎn)折72

察言觀色地插話76

輕易不說(shuō)“絕對(duì)”78

巧妙地運(yùn)用暗示80

用氣勢(shì)壓倒對(duì)方83

明知故問(wèn)，道明心意85

第四章 如何打動(dòng)別人

委婉闡述消怒意89

讓人感受到你的誠(chéng)意91

情與理恰當(dāng)?shù)厝诤?3

避實(shí)就虛97

放長(zhǎng)線釣大魚(yú)100

善于利用心理共鳴102

有效地利用激將法106

第五章 如何說(shuō)服對(duì)方

迂回戰(zhàn)術(shù)113

順風(fēng)而行，就梯登高117

進(jìn)攻薄弱環(huán)節(jié)119

旁敲側(cè)擊，先敲邊鼓123

用真誠(chéng)感動(dòng)他人126

......