前言
第一章 推銷產品就是推銷自己
推銷自己前要先肯定自己
相信自己可以做得到
成功推銷就是堅持到底
認識自己，成功的第一步
主宰自己，成功推銷
銷售是勇敢者的職業(yè)
時刻讓客戶保持信任感
第二章 信念筑就你的成功
選擇推銷就要融入于推銷
絕不輕言放棄自己的目標
永遠保持對細節(jié)重視
自我激勵，業(yè)績最重要
一顆專注于推銷的心
堅信處處都有新市場
樹立明確的目標
堅定的信念
第三章 堅韌品質，永不言敗
在逆境中改變自己
大師要禁得起挫折
成功就是堅持到底
走出黎明前的黑暗
理性地看待失敗的價值
學會卷土重來
你就是王牌推銷員
第四章 推銷表面功夫要做好
推銷從衣著打扮做起
笑口常開好運自然來
用火熱的心感染你的客戶
握手也是一門學問
拋棄惡習，成就事業(yè)
在名片上花點心思
耐心處理客戶的不滿
對待客戶的異議要注意
第五章 練就永遠向前的品質
你的字典里沒有“退”字
瞻前顧后只會讓你停滯不前
推銷的路上離不開勇氣
破釜沉舟讓你不再軟弱
成功就在拒絕后
銷售貴在堅持
第六章 明白客戶的心思，得到訂單
尊重客戶才能獲得訂單
贊美客戶，贏得生意
群追猛打要有度
討價還價里的學問
嫌貨的人才是真買家
每一個客戶都渴望得到關懷
優(yōu)質的服務就是最好的推銷
要像服務自己一樣服務顧客
如何處理好客戶的投訴
讓客戶滿意是服務的根本
真正的推銷始于售后
第七章 銷售就是拼人脈
朋友越廣，訂單越多
和成功的人在一起你也會成功
開動腦筋和客戶建立關系
用好250定律
建立關系網也要找對方法
人生不能沒有朋友
整理規(guī)劃你的人際關系網
充分利用人際關系網絡
渠道的力量不容忽視
第八章 成功推銷的十大禁忌
影響銷售的負面語言
膽怯緊張的個人心理
輕視團隊合作的自負心理
對不同客戶做勢利心理
因循守舊、墨守成規(guī)的方式
貶低對手的狹隘心態(tài)
盲目自大的心理
急于求成的浮躁心理
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