鐵路貨運市場營銷

第一章 貨運市場營銷概述
第一節(jié) 市場營銷概念
一、市場營銷的產(chǎn)生和發(fā)展
二、市場營銷的定義及核心概念
三、市場營銷的組合策略
第二節(jié) 貨運市場的特征及發(fā)展
一、貨運市場的現(xiàn)狀
二、貨運市場的特征
三、貨運市場的發(fā)展
第二章 貨運市場分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境調(diào)查分析預(yù)測
一、市場營銷環(huán)境概述
二、市場營銷環(huán)境的特點
三、貨運市場營銷環(huán)境分析
第二節(jié) 貨運市場運輸需求調(diào)查分析
一、運輸需求的概念
二、貨運市場運輸需求的特征
三、貨運市場運輸需求調(diào)查分析
第三章 市場營銷策略
第一節(jié) 產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品策略的概念
二、產(chǎn)品的理解
三、沈陽鐵路局物流產(chǎn)品
第二節(jié) 價格策略
一、價格策略概念及意義
二、物流產(chǎn)品價格的理解
三、物流企業(yè)定價決策與方法
四、鐵路貨物運輸一口價項目的定價原則
五、東北貨物快運的定價原則
第三節(jié) 渠道策略
一、渠道策略概述
二、影響渠道策略設(shè)計的因素
三、渠道策略的類型選擇
四、渠道策略發(fā)展的新趨勢
五、沈陽鐵路局營銷渠道設(shè)立
第四節(jié) 促銷策略
一、促銷策略概述
二、物流產(chǎn)品促銷方式
三、物流企業(yè)公共關(guān)系
第四章 貨運營銷技巧及案例
第一節(jié) 營銷技巧基本概念
一、營銷技巧概念
二、營銷技巧的作用
三、營銷實施步驟
第二節(jié) 營銷技巧方法
一、FABE利益營銷法
二、電話營銷技巧
三、品牌營銷
四、網(wǎng)絡(luò)營銷
第三節(jié) 學(xué)案例促營銷
第五章 貨運市場營銷管理
第一節(jié) 營銷人員管理
一、營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
二、營銷人員的分類
三、營銷人員任命流程
四、營銷人員的職責(zé)范圍
五、營銷人員工作標準
第二節(jié) 營銷工作管理
一、客戶檔案的建立和管理
二、客戶關(guān)系的管理
三、營銷項目管理與營銷團隊建設(shè)
第三節(jié) 營銷人員考核
一、營銷人員的考核依據(jù)
二、營銷業(yè)績的卡控
三、營銷人員的激勵措施
參考文獻