一定要知道互聯(lián)網(wǎng)+時代的大變革

第1章 “互聯(lián)網(wǎng) ”思維：新思維，新變化

用戶思維：得用戶者得天下 002

連接思維：把一切人、物、錢、服務(wù)都連接起來 008

簡約思維：專注，少即是多 012

極致思維：把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致 015

迭代思維：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代 019

免費思維：免費是為了更好地收費 022

社會化思維：利用社會化媒體和網(wǎng)絡(luò)布局營銷 025

大數(shù)據(jù)思維：在大數(shù)據(jù)指引下高速、精準(zhǔn)地決策 029

平臺思維：開放共享，打造多方共贏的生態(tài)圈 032

跨界思維：跨界整合，模式創(chuàng)新 035



第2章 “互聯(lián)網(wǎng) ”企業(yè)：向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

商業(yè)模式：做市場細(xì)分下的“小而美” 039

企業(yè)文化：以互聯(lián)網(wǎng)精神為土壤重塑文化 043

組織管理：“互聯(lián)網(wǎng) ”時代的“去管理化” 046

溝通協(xié)作：打破壁壘，實現(xiàn)無障礙互動與交流 049

移動辦公：工作地點已經(jīng)不再重要 052

人才招聘：簡化復(fù)雜流程，隨時隨地招聘 055

產(chǎn)品研發(fā)：聚焦核心需求，打造生態(tài)閉環(huán) 058

用戶體驗：超出用戶預(yù)期，能為用戶感知 062

客戶服務(wù)：快速響應(yīng)與全員客服 066

營銷策略：利用“互聯(lián)網(wǎng) ”提升品牌影響力 070



第3章 “互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)業(yè)：人人都能玩的掘金新模式

創(chuàng)客：從“創(chuàng)意”走向“創(chuàng)業(yè)” 076

微商：玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)時代的微信營銷 079

微博：尋找“真愛粉”，在魚來雁往中實現(xiàn)營銷目的 082

自媒體：智慧與創(chuàng)意蘊含商業(yè)價值 086

眾籌：拿出你的創(chuàng)意，讓用戶投資 090



第4章 “互聯(lián)網(wǎng) ”金融：開啟全民理財新時代

電商金融：“電商 金融 數(shù)據(jù)”生態(tài)閉環(huán) 093

互聯(lián)網(wǎng)基金：滿足隨時隨地理財?shù)男枰? 096

P2P網(wǎng)貸：從野蠻增長到規(guī)范發(fā)展 100

互聯(lián)網(wǎng)保險：“互聯(lián)網(wǎng) ”金融的新“藍(lán)?！? 104

互聯(lián)網(wǎng)銀行：傳統(tǒng)銀行業(yè)的變革之旅 108

第三方支付：線上線下支付場景全面覆蓋 112



第5章 “互聯(lián)網(wǎng) ”醫(yī)療：治未病，簡就醫(yī)

在線問診：隨時隨地接受醫(yī)療服務(wù) 118

醫(yī)藥電商：讓天下沒有難買的藥 121

醫(yī)療信息：“互聯(lián)網(wǎng) ”告別醫(yī)療信息孤島 125

醫(yī)患關(guān)系：提供多種平臺，改善醫(yī)患溝通效果 129

可穿戴醫(yī)療設(shè)備：智能管理患者未來健康 133



第6章 “互聯(lián)網(wǎng) ”養(yǎng)老：打造沒有圍墻的養(yǎng)老院

居家養(yǎng)老：高新科技輔助下的親情港灣 137

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老：讓養(yǎng)老服務(wù)越來越“聰明” 140

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)：撬動“互聯(lián)網(wǎng) ”新商機(jī) 143

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合: 醫(yī)療資源與養(yǎng)老需求無縫對接 147



第7章 “互聯(lián)網(wǎng) ”服務(wù)：懶人經(jīng)濟(jì)催生百花齊放

社區(qū)電商：社區(qū)零售服務(wù)更懂“懶人”心 152

本地生活：為“懶人”節(jié)省時間和精力 156

物流派送：O2O解決“*后一百米”之“痛” 159

家政服務(wù)：架設(shè)供求雙方線上溝通的橋梁 163

生鮮電商：電商行業(yè)的“*后一片藍(lán)?！? 167



第8章 “互聯(lián)網(wǎng) ”交通：讓出行更加方便快捷

城市交通：構(gòu)筑“智慧交通”新生態(tài) 171

打車APP：顛覆傳統(tǒng)出行模式 175

共享交通：“互聯(lián)網(wǎng) ”共享經(jīng)濟(jì)的完美實踐 179

貨物運輸：構(gòu)建運輸管理網(wǎng)絡(luò)平臺化 182



第9章 “互聯(lián)網(wǎng) ”教育：知識學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)”化

在線課堂：使教學(xué)不再受到時間、空間限制 187

移動學(xué)習(xí)：隨時隨地搜集和學(xué)習(xí)知識 190

智慧校園：溝通便利、管理高效的新型校園 193

社會化教育：發(fā)揮人與內(nèi)容、人與人的連接作用 196



第10章 “互聯(lián)網(wǎng) ”旅游：打造“說走就走”的旅行

智慧旅游：拓展旅游新業(yè)態(tài) 201

平臺化旅游：從單打獨斗到平臺融合 204

定制旅游：打造“隨心所欲”的個性化旅程 208

社交化旅游：通過社會化傳播吸引游客興趣 211



第11章 “互聯(lián)網(wǎng) ”文化：創(chuàng)造新型文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)

網(wǎng)絡(luò)視頻：差異化競爭帶來新契機(jī) 215

網(wǎng)絡(luò)音樂:正版化、多元化是未來的發(fā)展方向 219

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)：“IP熱”成行業(yè)新爆點 224

網(wǎng)絡(luò)游戲：概念創(chuàng)新、多端進(jìn)軍 229