精品營銷戰(zhàn)略：決勝消費(fèi)升級時(shí)代的高價(jià)值市場

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導(dǎo)讀 5 

前言：從精品戰(zhàn)略到精品營銷——中國品牌的時(shí)代大機(jī)遇 6

一、時(shí)代巨變，營銷新景 6

二、回歸初心，品質(zhì)立基 8

三、精品營銷，跨越鴻溝 9

第一章 精品消費(fèi)時(shí)代的來臨 11

一、正在爆發(fā)的精品消費(fèi)浪潮 12

1.被國人“買空”的日本商場 12

2.“鞋王”百麗的困境 14

3.看懂精品消費(fèi)的本質(zhì) 16

二、精品消費(fèi)的兩大主流人群 17

1.中產(chǎn)階層：精品消費(fèi)的主流人群 17

2. 85、90后新生代：精品消費(fèi)的生力軍 19

三、精品消費(fèi)時(shí)代的三大市場特征 21

1.價(jià)值化生存——消費(fèi)者王朝的市場規(guī)則 21

2.基于大數(shù)據(jù)與工業(yè)4.0的價(jià)值創(chuàng)新 24

3.東方傳統(tǒng)文化價(jià)值復(fù)興與回歸 28

第二章 精品營銷戰(zhàn)略 33

一、精品營銷戰(zhàn)略理念的提出 34

二、精品營銷戰(zhàn)略的三大核心理念 37

1.價(jià)值取向——“真的回歸” 37

2.戰(zhàn)略定位——“專業(yè)主義” 38

3.顧客經(jīng)營——“誠和之道” 39

三、精品營銷的五個(gè)核心要素 42

1.產(chǎn)品策略——精良產(chǎn)品 42

2.定價(jià)策略——高價(jià)值定價(jià) 42

3.傳播策略——精準(zhǔn)傳播 42

4.渠道策略——專業(yè)渠道 43

5.服務(wù)策略——感動(dòng)服務(wù) 43

四、精品營銷的價(jià)值邏輯——從價(jià)值發(fā)現(xiàn)到價(jià)值實(shí)現(xiàn) 43

五、以精品戰(zhàn)略提升品牌價(jià)值 46

1.精品營銷與品牌戰(zhàn)略 46

2.精品戰(zhàn)略提升國家制造品牌價(jià)值 48

3.精品戰(zhàn)略與“中國制造2025”規(guī)劃 51

第三章 精良產(chǎn)品——精品營銷的價(jià)值基石 54

一、精品就是品質(zhì)精良、體驗(yàn)卓越的產(chǎn)品 54

二、精品就是成就品牌價(jià)值的聲譽(yù)產(chǎn)品 56

三、精品制造需要精品理念與工匠精神 58

1.從歐洲的精品制造傳統(tǒng)看精品理念 58

2.精品制造與工匠精神 60

四、精品的價(jià)值構(gòu)成要素 62

1.價(jià)值之基：良材與精工 63

2.價(jià)值之源：創(chuàng)新與工業(yè)設(shè)計(jì) 67

3.價(jià)值之魂：情感、文化與價(jià)值觀 72

第四章 高價(jià)值定價(jià)——精品定價(jià)的戰(zhàn)略與策略 79

一、與精品相得益彰的高價(jià)值定價(jià) 79

1.傳統(tǒng)的產(chǎn)品定價(jià)方式及其誤區(qū) 79

2.基于消費(fèi)者認(rèn)知的價(jià)值定價(jià) 81

3.精品的高價(jià)值定價(jià)戰(zhàn)略 83

二、精品高價(jià)值戰(zhàn)略定價(jià)的主要影響因素 86

1.以優(yōu)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì) 87

2.價(jià)格即價(jià)值——消費(fèi)者的行為心理學(xué) 88

3.不要價(jià)格戰(zhàn)，要價(jià)值戰(zhàn) 89

4.“互聯(lián)網(wǎng) ”精品價(jià)值 92

三、實(shí)現(xiàn)精品高價(jià)值定價(jià)的策略要點(diǎn) 93

1.堅(jiān)持精品“高質(zhì)優(yōu)價(jià)路線”不動(dòng)搖 93

2.給精品高價(jià)值定價(jià)以價(jià)值理由 96

3.打造精品的價(jià)值共同體 98

第五章：精準(zhǔn)傳播——精品品牌的價(jià)值溝通策略 100

一、精品品牌的價(jià)值塑造與傳播 100

1.精品價(jià)值與品牌傳播 100

2.精品品牌傳播的四個(gè)要點(diǎn) 103

二、精品品牌核心價(jià)值的傳播元素 109

1.以品質(zhì)為核心的具象價(jià)值傳播元素 110

2.以情感為主線的抽象價(jià)值傳播元素 112

三、精品品牌的精準(zhǔn)傳播策略 117

1.以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶 118

2.搭建精品品牌社群引爆口碑 119

3.以品牌的終端化實(shí)現(xiàn)深度傳播 121

第六章：專業(yè)渠道——精品價(jià)值的體驗(yàn)場 125

一、以價(jià)值體驗(yàn)為核心的精品專業(yè)渠道終端 125

1.體驗(yàn)精品價(jià)值的專業(yè)渠道終端 125

2.以專業(yè)渠道終端提升精品品牌價(jià)值 127

二、精品專業(yè)渠道終端的三要素 129

1.以優(yōu)質(zhì)專業(yè)渠道組合傳遞精品價(jià)值 130

2.以精致終端設(shè)計(jì)呈現(xiàn)精品價(jià)值 132

3.以專業(yè)導(dǎo)購人員實(shí)現(xiàn)精品價(jià)值 134

三、終端參與式體驗(yàn)讓精品價(jià)值倍增 137

1.構(gòu)建精品品牌的終端參與式體驗(yàn)系統(tǒng) 137

2.精品終端參與式體驗(yàn)系統(tǒng)的三個(gè)層次 140

第七章：感動(dòng)服務(wù)——鑄就精品品牌價(jià)值之魂 144

一、以感動(dòng)服務(wù)鑄就精品品牌價(jià)值之魂 144

1.消費(fèi)升級時(shí)代的服務(wù)競爭 144

2.感動(dòng)服務(wù)——精品品牌價(jià)值之魂 146

二、打造感動(dòng)服務(wù)的三個(gè)支撐要素 151

1.堅(jiān)持以客戶為中心的價(jià)值觀 151

2.顧客價(jià)值導(dǎo)向的系統(tǒng)化服務(wù)設(shè)計(jì) 154

3.顧客至上的“員工第一” 156

三、精品品牌的感動(dòng)服務(wù)增值策略 159

1.差異獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù) 159

2.體貼用心的人性化服務(wù) 161

3.情感溝通的互動(dòng)化服務(wù) 163