直銷員售貨員必備全書：售貨員口才技巧大全

定　價：￥26.80

作　者：	周晟
出版社：	中國農(nóng)業(yè)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787109200760	出版時間：	2015-03-01	包裝：
開本：	32開	頁數(shù)：	215	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　銷售不僅造就了大量企業(yè)和行業(yè)的輝煌業(yè)績，還成就了一批批的高收入人群，也吸引著越來越多的年輕人加入其中，但他們對銷售的理解還不夠透徹，也缺乏必備的技巧。為此，我們特地編寫了《直銷員售貨員必備全書》一書，集資料性、知識性、實用性和可操作性等特點，給讀者全面介紹了直銷員和售貨員能夠快速掌握的直銷知識和各種售貨技巧，是奉獻(xiàn)給剛成為和即將成為直銷員和售貨員朋友們的一部實用型工具書。無論你是經(jīng)驗豐富的銷售高手，還是剛剛?cè)腴T甚至未入門的“業(yè)務(wù)菜烏”，相信都可以從《直銷員售貨員必備全書》中得到幫助和啟示。

作者簡介

暫缺《直銷員售貨員必備全書：售貨員口才技巧大全》作者簡介

圖書目錄

前言
第一章概述
第一節(jié) 直銷簡述
第二節(jié) 售貨員簡述
第二章必備的基本素質(zhì)與能力
第一節(jié) 良好的素質(zhì)是成功的資本
第二節(jié) 必備的能力
第三章做好準(zhǔn)備工作
第一節(jié) 銷售前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)商品市場
第三節(jié) 準(zhǔn)備好與客戶的溝通
第四節(jié) 做好失敗的準(zhǔn)備
第五節(jié) 售貨員營業(yè)前的準(zhǔn)備
第六節(jié) 處理顧客抱怨的方法與禁忌
第四章銷售過程中的禮儀
第一節(jié) 要注意銷售中的禮儀
第二節(jié) 在銷售時的注意事項
第三節(jié) 直銷員的舉止禮儀禁忌
第四節(jié) 售貨員應(yīng)注意的銷售禮儀
第五章尋找客戶源
第一節(jié) 把握整體，細(xì)分市場
第二節(jié) 客戶的具體尋找方法
第三節(jié) 創(chuàng)建一個無窮關(guān)系網(wǎng)
第六章實戰(zhàn)技巧
第一節(jié) 創(chuàng)造銷售機會
第二節(jié) 直銷實戰(zhàn)技巧
第三節(jié) 售貨員的實戰(zhàn)技巧
第四節(jié) 電話銷售
第七章如何達(dá)成交易
第一節(jié) 直銷中的交易促成
第二節(jié) 售貨員商品的收款
第八章售后工作
第一節(jié) 良好的服務(wù)習(xí)慣
第二節(jié) 重視并加強售后
第三節(jié) 服務(wù)決定銷售
第四節(jié) 如何順利退貨
第五節(jié) 售貨員的盤點、交接