營銷就是搞定人：客戶不請自來、產(chǎn)品不銷而售的71個營銷新玩法（視頻學習版）

第1章　不會找客戶，你就注定客戶少、業(yè)績差、做得累 

銷售業(yè)績差有兩方面原因：一是你拉不來新客戶，二是你沒維系好老客戶。對銷售員來說，首先要分析自身原因，然后對癥下藥才能改變現(xiàn)狀?？蛻舻淖⒁饬υ谀膬海憔蛻撌卦谀膬?；客戶的圈子在哪兒，你就應該待在哪兒。找到你的目標客戶，才能執(zhí)行下一步銷售流程，否則一切都是空想。

1．你的業(yè)績差，就是因為少說了一句話

2．不提升轉化率，你就注定要跑斷腿

3．找到你的“大閘蟹”，你要敢于“捆”上去

4．你的老客戶身后，有無數(shù)新客戶

5．帶不來新客戶，是因為老銷售沒出馬

6．如果客戶是水渠，那你必須把自己當成水

7．你的客戶資源少，是因為你對商家聯(lián)盟關注得太少

8．善用網(wǎng)絡，你會更容易找到客戶群

9．不懂免費服務，你就吸引不來客戶

第2章　把服務做到位，誰也搶不走你的客戶 

銷售賣的是什么？是產(chǎn)品，是服務，是認同，是信任。沒有認同，就沒有合同；沒有信任，就沒有訂單。信任從哪里來？從服務中來。把服務做到位，客戶沒理由離開你，誰也搶不走你的客戶。

1．保持你在客戶心中的好印象，合作一定更長久

2．沒有情感溝通，你送客戶多少禮品都是白搭

3．維護好老客戶，你的續(xù)費率自然會高

4．客戶與你之間最重要的東西不是錢

5．平時多走動，遇到困難時客戶才會幫你

6．讓利渠道商，用今天的利潤換取明天的客戶

7．給客戶贈品沒效果，你再堅持送一段時間

8．經(jīng)常被投訴，說明你的細節(jié)沒做好

9．代理商員工跟你沒關系，這樣想你就大錯特錯了

10．超越客戶預期，讓客戶離不開你的服務

11．你為客戶省錢，客戶必然會加倍回報你

12．不知道云平臺，看來你真的需要更新銷售思維了

13．從客戶最需要的地方下手，訂單就不遠了

第3章　學會維護關系，而不是只會催客戶：給我錢！給我錢！ 

銷售的過程實質上就是幫助客戶解決問題的過程，也可以說是幫助客戶滿足需要的過程。你要知道，你是價值的提供者，是客戶的問題解決方案提供商，是客戶的朋友，是客戶的咨詢顧問，不要給客戶一種感覺：他只想賺我的錢！要知道，錢是無法維系長久關系的，更何況你是從別人的口袋里掏錢。

1．你的下一單生意，就藏在客戶維護中

2．感動不了客戶，你就拿不下訂單

3．關心終端客戶，將營銷一步做到位

4．客戶變股東，你得到的不僅僅是資金

5．客戶的價值就是海綿里的水，只要你肯去擠

6．滿足客戶的需求，你的業(yè)績絕對差不了

7．砍掉垃圾客戶，專注優(yōu)質客戶

8．想讓客戶升級產(chǎn)品，你就要積極去引導

9．客戶有參與感，你的銷售事半功倍

10．想獲取市場信息，去找你的客戶吧

11．你應該是客戶的問題解決方案提供商

第4章　思路圍繞產(chǎn)品想，銷售才有大市場 

產(chǎn)品是銷售的基礎，是銷售的靈魂。想要擁有銷售大市場，你所有的思路都應該圍繞產(chǎn)品而展開。樹立好的品牌形象，保證好的產(chǎn)品質量，用自身價值去吸引客戶，不斷地更新老產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，在產(chǎn)品設計上做到精益求精，這樣才能打開銷售的不利局面。

1．主打一個品牌，好鋼要用在刀刃上

2．給你的產(chǎn)品賦予靈魂、故事、概念和文化

3．讓你的產(chǎn)品說出自身價值，更容易說服客戶

4．低價是產(chǎn)品最天然的優(yōu)勢

5．沒有品牌形象，你的營銷很難有質的飛躍

6．打不開銷售局面，你有必要開發(fā)新產(chǎn)品了

7．不知道跨界與嫁接，你的銷售理念落伍了

8．不懂得高科技與智能化，你的客戶可能要跑到對手那里了

9．產(chǎn)品銷量上不去，你不妨改變下產(chǎn)品規(guī)格

10．銷量停滯不前，你的產(chǎn)品可能需要換一種包裝形式了

11．不開發(fā)產(chǎn)品新功能，你被市場淘汰是遲早的事

12．忽略老市場，你的新產(chǎn)品就很難走遠

第5章　如果你的努力沒問題，那就是銷售策略OUT了 

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，哪怕你付出再多的努力，利用的還是老套的銷售策略，等待你的無非是死路一條。再大的優(yōu)勢也抵不過趨勢，你的營銷該換一下大腦了。

1．產(chǎn)品銷量差，你的定價有問題

2．關注客戶消費頻率，它的轉速決定你銷量的增速

3．業(yè)績上不去，是因為你的業(yè)務太分散

4．爭取客戶訂單，方法并不唯一

5．忽略了后市場，你銷量的損失難以估計

6．業(yè)績想要提升，你必須走出1＋1＜2的怪圈

7．客戶消費多少，關鍵是你有多少服務可以打動他

8．壯士斷臂很疼，但砍下去就是新生

9．想獲得成功，你永遠要比對手早一步出發(fā)

10．關心公益事業(yè)，你的善心與財運同在

第6章　你掌握了多少銷售“花樣”，你就能達成多大的銷售業(yè)績 

開發(fā)客戶、吸引客戶、服務客戶、維系客戶等各個環(huán)節(jié)都可能讓你的努力白費，在產(chǎn)品同質化、多元化的今天，你掌握了多少留下客戶的“花樣”，你就能達成多大的銷售業(yè)績。

1．不懂半價的奧妙，你需要學點兒消費心理學

2．小積分大作用，你必須懂得的營銷手段

3．業(yè)績上不去，就因為你的眼中廢物太多了

4．尋找你的“大咖”，然后贏得他的推薦

5．給客戶更多的甜頭，你的銷量才會上去

6．將單獨促銷變成群體促銷

7．成交批量化：沙龍成交、會議營銷

8．讓客戶切身體驗，讓產(chǎn)品去說服客戶

9．收集老客戶見證，制作精彩小視頻

10．搭建社交平臺，在情感交流中實現(xiàn)銷量的增長

11．遇到“意見領袖”，你要毫不猶豫地迎上去

12．不懂得借用名人效應，受損失的是你的銷售額

13．讓客戶分期付款，緩解客戶壓力，提升產(chǎn)品銷量

14．出其不意，不按常規(guī)出牌效果會更好

15．吸引眼球，好的噱頭讓你事半功倍

16．訴訟官司，用好了也能給你帶來銷量