市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度與表格規(guī)范大全（全新修訂 第4版）

第部分 把握市場(chǎng)脈搏，抓住無(wú)限商機(jī)

——撬動(dòng)營(yíng)銷之門

第1章 相機(jī)而行，伺機(jī)而動(dòng)——市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)

第節(jié) 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作要點(diǎn)

一、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作內(nèi)容

二、市場(chǎng)分析工作流程

三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作流程

四、市場(chǎng)分析工作方法

五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作方法

第二節(jié) 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)制度

一、市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告模板

二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告模板

三、市場(chǎng)分析報(bào)告編寫細(xì)則

四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告編寫細(xì)則

第三節(jié) 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)實(shí)用表單

一、產(chǎn)品市場(chǎng)性分析表

二、企業(yè)信息來(lái)源分析表

三、企業(yè)消費(fèi)者情報(bào)分析表

四、消費(fèi)者意識(shí)變化分析表

五、企業(yè)暢銷產(chǎn)品分析表

六、產(chǎn)品營(yíng)銷分析表

七、市場(chǎng)開拓可行性分析表

八、消費(fèi)者觀念變化分析表

九、市場(chǎng)占有率比較分析表

十、市場(chǎng)銷售網(wǎng)點(diǎn)分析表

十一、市場(chǎng)需求量調(diào)查預(yù)測(cè)表

十二、各商品需求占有率預(yù)測(cè)表

十三、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)表

第四節(jié) 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量的步驟

二、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量的方法

目錄市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度與表格規(guī)范大全

第2章 方向比方法更重要——營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃

第一節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃管理工作要點(diǎn)

一、營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃工作內(nèi)容

二、營(yíng)銷計(jì)劃制訂工作內(nèi)容

三、營(yíng)銷計(jì)劃制訂工作流程

四、銷售目標(biāo)設(shè)計(jì)工作流程

五、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)工作內(nèi)容

六、營(yíng)銷方案編制工作內(nèi)容

七、營(yíng)銷戰(zhàn)略方案制定工作內(nèi)容

第二節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃管理規(guī)范化制度

一、年度營(yíng)銷計(jì)劃書模板

二、年度銷售計(jì)劃編制細(xì)則

三、銷售方針計(jì)劃書模板

四、銷售目標(biāo)管理辦法

五、銷售計(jì)劃審批制度

第三節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃管理實(shí)用表單

一、營(yíng)銷計(jì)劃表（一）

二、營(yíng)銷計(jì)劃表（二）

三、產(chǎn)品營(yíng)銷分析表

四、年度銷售總額計(jì)劃表

五、月別銷售比重分析表

六、月別商品銷售額計(jì)劃表

七、部門別及客戶制銷售額計(jì)劃表

八、銷售費(fèi)用計(jì)劃表

九、客戶賒款回收計(jì)劃表

十、部門別盈虧管理計(jì)劃表

第四節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃管理規(guī)范化細(xì)節(jié)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、營(yíng)銷計(jì)劃編制的方法

二、營(yíng)銷計(jì)劃編制的原則

三、營(yíng)銷計(jì)劃編制的基本內(nèi)容

四、營(yíng)銷目標(biāo)制定工作標(biāo)準(zhǔn)

五、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算制定工作內(nèi)容

第3章 準(zhǔn)確定位——財(cái)務(wù)部門工作職責(zé)與范圍

第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研與開發(fā)管理工作要點(diǎn)

一、市場(chǎng)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的建立

二、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)管理系統(tǒng)的建立

三、市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng)的建立

四、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

五、市場(chǎng)調(diào)查的分類及方法

六、市場(chǎng)調(diào)查的步驟

第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)管理制度

一、市場(chǎng)調(diào)查管理制度模板

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編制細(xì)則

三、消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告編寫細(xì)則

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告編寫細(xì)則

五、市場(chǎng)調(diào)查細(xì)則

六、個(gè)人市場(chǎng)調(diào)查細(xì)則

七、面談市場(chǎng)調(diào)查細(xì)則

八、公司訂單情報(bào)管理制度

九、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)報(bào)告制度

十、業(yè)務(wù)員情報(bào)管理制度

十一、銷售動(dòng)態(tài)調(diào)查管理辦法

第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)管理實(shí)用表單

一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告表

二、市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃表

三、市場(chǎng)總需求量調(diào)查估計(jì)表

四、競(jìng)爭(zhēng)廠商調(diào)查表

五、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表

六、經(jīng)銷商調(diào)查表

七、零售店調(diào)查一覽表

八、區(qū)域市場(chǎng)購(gòu)買力調(diào)查表

九、競(jìng)爭(zhēng)商家比較表

十、客戶流量調(diào)查表

十一、客戶購(gòu)買力行為調(diào)查表

十二、客戶購(gòu)買量調(diào)查表

十三、客戶信用調(diào)查表

第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、行業(yè)情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)

二、供應(yīng)商情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)

三、消費(fèi)者情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)

四、企業(yè)情況調(diào)查問卷制作標(biāo)準(zhǔn)

第4章 選準(zhǔn)目標(biāo)，主宰市場(chǎng)——市場(chǎng)定位與細(xì)分

第一節(jié) 市場(chǎng)定位與細(xì)分工作要點(diǎn)

一、市場(chǎng)細(xì)分工作流程

二、市場(chǎng)定位與細(xì)分工作內(nèi)容

三、市場(chǎng)定位工作流程

四、市場(chǎng)細(xì)分的基本條件

五、市場(chǎng)細(xì)分的步驟

第二節(jié) 市場(chǎng)定位與細(xì)分實(shí)用表單

一、市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)表

二、市場(chǎng)細(xì)分作業(yè)表

第三節(jié) 市場(chǎng)定位與細(xì)分執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)

二、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的具體變量

三、市場(chǎng)細(xì)分的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

四、市場(chǎng)細(xì)分的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)

五、市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

六、細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入策略

第二部分 群策群力，抱團(tuán)打天下

——建設(shè)完美營(yíng)銷組織

第5章在其位，司其職——營(yíng)銷部門做什么？

第6章 適合的才是最好的——營(yíng)銷組織管理

第7章 當(dāng)好團(tuán)長(zhǎng)管好團(tuán)——營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理

第三部分 精于業(yè)務(wù)，善于管理

——營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理

第8章 一種產(chǎn)品，一種營(yíng)銷——產(chǎn)品管理

第9章 貴的不一定就是好的——定價(jià)管理

第10章 客戶是利潤(rùn)的源泉——客戶關(guān)系管理

第11章 觸動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買神經(jīng)——促銷管理

第12章 激活營(yíng)銷的關(guān)鍵元素——渠道管理

第13章 只有先沽名，才能后釣利——品牌管理

第14章 搭建物流平臺(tái)，打造貨品通道——物流管理

第四部分 理順流程，一順百順

——營(yíng)銷流程控制

第15章 讓產(chǎn)品暢通無(wú)阻——訂貨、發(fā)貨與退貨管理

第16章 回款才是硬道理——賬款回收管理

第17章 將客戶滿意進(jìn)行到底——售后服務(wù)管理

第18章 營(yíng)銷合同范本大全