人員招聘面試測評與錄用實務手冊

第1章 人員招聘與素質(zhì)測評001
1.1人員招聘002
1.1.1招聘準備002
1.1.2招聘實施003
1.1.3錄用與試用003
1.2人員素質(zhì)測評004
1.2.1人員素質(zhì)及其分類004
1.2.2素質(zhì)測評基礎理論006
1.2.3素質(zhì)測評實施與測評報告編寫007
1.2.4素質(zhì)測評與人員招聘配置012
第2章 招聘實施前的準備014
2.1人力資源規(guī)劃015
2.1.1人力資源規(guī)劃流程015
2.1.2人力資源供給預測016
2.1.3人力資源需求預測016
2.1.4確定人員凈需求量017
2.2崗位分析與職位說明書編寫020
2.2.1崗位分析流程與方法020
2.2.2職位說明書的編寫027
2.3崗位勝任素質(zhì)模型構(gòu)建037
2.3.1勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的方法037
2.3.2勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的流程039
2.3.3勝任素質(zhì)模型構(gòu)建注意事項041
2.3.4勝任素質(zhì)模型與人才測評042
第3章 確定招聘信息發(fā)布渠道044
3.1招聘信息撰寫045
3.1.1了解廣告撰寫依據(jù)045
3.1.2知曉招聘廣告內(nèi)容045
3.1.3明確應規(guī)避的問題046
3.2招聘渠道選擇047
3.2.1現(xiàn)場招聘047
3.2.2網(wǎng)絡招聘048
3.2.3內(nèi)部競聘049
3.2.4校園招聘055
3.2.5第三方招聘055
3.2.6微信招聘056
3.2.7社群招聘058
3.2.8其他社交平臺招聘059
第4章 校園招聘與應屆畢業(yè)生素質(zhì)測評062
4.1校園招聘的方式063
4.1.1參加專場招聘會063
4.1.2召開宣講會063
4.1.3招募實習生063
4.1.4招聘管理培訓生064
4.1.5發(fā)展俱樂部064
4.1.6組織拓展夏令營064
4.1.7組織選秀競賽065
4.2校園招聘團隊組建065
4.2.1應考慮的因素065
4.2.2招聘任務分工067
4.3啟動校園宣講會069
4.3.1宣講前準備069
4.3.2宣講人員安排071
4.3.3主講人選擇072
4.3.4宣講會流程072
4.3.5宣講會后工作073
4.4人員甄選與測評074
4.4.1簡歷篩選074
4.4.2在線測評075
4.4.3人員面試077
第5章 第三方招聘與素質(zhì)測評086
5.1勞務派遣087
5.1.1勞務派遣操作步驟087
5.1.2勞務派遣機構(gòu)選擇087
5.1.3勞務派遣協(xié)議簽訂088
5.1.4人員選拔與輸送093
5.1.5被派遣員工的管理095
5.1.6勞務派遣協(xié)議解除098
5.2獵頭招聘099
5.2.1招聘實施流程099
5.2.2選擇獵頭公司100
5.2.3簽訂招聘協(xié)議103
5.2.4人才尋找與測評106
第6章 簡歷篩選與面試通知110
6.1審核求職表和簡歷111
6.1.1網(wǎng)絡簡歷審核要點與標準111
6.1.2紙質(zhì)簡歷審核要點與標準111
6.1.3求職表審核的要點與標準113
6.2發(fā)出通知面試114
6.2.1電話通知114
6.2.2短信通知116
6.2.3郵件通知117
6.2.4QQ通知117
6.2.5微信通知117
6.2.6APP在線通知面試119
6.2.7企業(yè)網(wǎng)站通知面試119
6.3面試時間安排119
6.3.1按照輕重緩急119
6.3.2總體協(xié)調(diào)考官120
6.3.3例外情況處理121
第7章 面試實施與素質(zhì)測評122
7.1面試的類別123
7.1.1遠程面試123
7.1.2現(xiàn)場面試123
7.1.3情景面試125
7.2面試測評維度127
7.2.1知識測評127
7.2.2能力測評127
7.2.3經(jīng)驗測評128
7.2.4素養(yǎng)測評128
7.3面試試題設計與編制129
7.3.1面試問題類別與編制129
7.3.2營銷類人員面試試題設計131
7.3.3財務類人員面試試題設計133
7.3.4研發(fā)類人員面試試題設計134
7.3.5技術(shù)類人員面試試題設計137
7.3.6生產(chǎn)類人員面試試題設計139
7.3.7電商類人員面試試題設計142
7.3.8物流類人員面試試題設計146
7.4面試的組織與實施149
7.4.1面試組織與實施的流程149
7.4.2面試組織與實施的標準155
第8章 評價中心技術(shù)與素質(zhì)測評156
8.1角色扮演法157
8.1.1角色扮演法適用范圍157
8.1.2角色扮演法運用須知157
8.1.3角色扮演法運用程序157
8.2公文筐測試159
8.2.1測評要素159
8.2.2公文筐測試題的編制159
8.2.3公文筐測試實施步驟166
8.3無領(lǐng)導小組討論169
8.3.1測評內(nèi)容與要素169
8.3.2無領(lǐng)導小組討論題目編制169
8.3.3無領(lǐng)導小組討論實施流程174
8.4人才測評實施方案176
8.4.1無領(lǐng)導小組討論實施方案176
8.4.2測試工程師素質(zhì)測評方案178
8.4.3基于招聘目的的銷售人員素質(zhì)測評方案181
第9章 錄用與評估188
9.1員工錄用189
9.1.1員工錄用決策方法189
9.1.2員工錄用工作流程190
9.2招聘評估195
9.2.1數(shù)量與質(zhì)量評估195
9.2.2成本效益評估197
9.2.3信度與效度評估201