第一章 現(xiàn)代秘書角色定位
第一節(jié) 現(xiàn)代秘書定義
第二節(jié) 現(xiàn)代秘書定位
第三節(jié) 現(xiàn)代秘書分類
第二章 現(xiàn)代職業(yè)秘書必備素養(yǎng)
第一節(jié) 現(xiàn)代秘書必備知識素養(yǎng)
第二節(jié) 現(xiàn)代秘書必備的能力素養(yǎng)
第三節(jié) 現(xiàn)代秘書德行修養(yǎng)
第三章 現(xiàn)代秘書日常事務
第一節(jié) 辦公室環(huán)境管理
第二節(jié) 現(xiàn)代辦公室布局的類型
第三節(jié) 接待工作
第四節(jié) 日程安排
第五節(jié) 接聽與撥打電話
第四章 現(xiàn)代秘書“辦文”
第一節(jié) 現(xiàn)代公文類別及格式
第二節(jié) 常用公文的擬寫
第三節(jié) 國家行政機關公文處理
第四節(jié) 經濟文書擬寫
第五章 現(xiàn)代秘書的辦會
第一節(jié) 會議種類和辦會特點
第二節(jié) 會議報批
第三節(jié) 會務工作
第六章 現(xiàn)代秘書公關工作
第一節(jié) 秘書公關對象
第二節(jié) 秘書公關語言
第三節(jié) 秘書公關活動
第七章 現(xiàn)代秘書禮儀
第一節(jié) 秘書禮儀的含義
第二節(jié) 秘書儀表禮儀
第三節(jié) 儀式禮儀
第八章 現(xiàn)代秘書的信息工作
第一節(jié) 秘書信息工作的特點與意義
第二節(jié) 秘書信息工作的類型與基本要求
第三節(jié) 秘書信息工作的程序
第九章 現(xiàn)代秘書的調查研究
第一節(jié) 調查研究的含義和作用
第二節(jié) 調查研究的內容和原則
第三節(jié) 調查研究的類型和方法
第十章 現(xiàn)代秘書的協(xié)調工作
第一節(jié) 協(xié)調的概念與要素
第二節(jié) 協(xié)調的范圍與內容
第三節(jié) 協(xié)調的方法與步驟
第四節(jié) 協(xié)調的原則與技巧
附錄一 公務員法
附錄二 國家行政機關公文處理辦法