換個腦袋做零售

第一章? 零售沒死，是我們沒有找到適合自己的路
第一節(jié)? 實體零售已死？瞎掰
第二節(jié)? 開店未必盈利，促銷必失利潤 
第三節(jié)? 管理者不是救火員，卻倒在了“忙”“盲”“?！敝?
第四節(jié)? 真假難辨的零售“新招”，有用嗎？
第五節(jié)? 零售“回春”，是時候換個“腦袋”了
第二章? 換個“腦袋”謀業(yè)績，消除利潤倍增難題
第一節(jié)? 沒方法，業(yè)績提升是泡沫
第二節(jié)? 莫要讓你的數(shù)據(jù)只是數(shù)字
第三節(jié)? 主題化運營管理——簡單、粗暴、有效
第四節(jié)? 業(yè)績倍增的高效管理流程
第三章? 換個“腦袋”做銷售，實現(xiàn)銷售人才快速復制
第一節(jié)? 不要走進銷售的誤區(qū)
第二節(jié)? 銷售中如何把抱怨化為動力
第三節(jié)? 可復制的銷售技巧——“三招半”
第四節(jié)? 銷售高手的孵化路徑
第四章? 換個“腦袋”搞服務，讓顧客成為你的“推銷員”
第一節(jié)? 你的顧客緣何成為別人的 VIP
第二節(jié)? 脫離服務等于自殺
第三節(jié)? NLP 是提升顧客忠誠度的解題之道
第四節(jié)? “365”顧客維護流程
第五章? 換個“腦袋”建團隊，打造自驅動力員工
第一節(jié)? 你可能搶了下屬的飯碗
第二節(jié)? 如何從“要我做”到“我要做”
第三節(jié)? 除了錢，員工更想要什么？
第四節(jié)? 用你的答案解答你的問題
第六章? 換個“腦袋”管貨品，打造店鋪貨品預警機制
第一節(jié)? 庫存是零售企業(yè)馬上需要解決的問題
第二節(jié)? 想解決庫存，先解決思路
第三節(jié)? 家中即便有“糧”，心中也要有“慌”
第四節(jié)? 人的“腦袋”是解決庫存的根源
第七章? 換個“腦袋”行落地，重塑零售企業(yè)核心競爭力
第一節(jié)? 制導系統(tǒng)——發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
第二節(jié)? 程序系統(tǒng)——診斷問題，規(guī)劃運營
第三節(jié)? 發(fā)動系統(tǒng)——落地執(zhí)行，精準執(zhí)行
第四節(jié)? 平衡系統(tǒng)——監(jiān)控過程，評估過程
第五節(jié)? 推力系統(tǒng)——管好人心，團隊自強
第八章? 用 NLP 教練技術鑄就新型管理者
第一節(jié)? 你的零售管理模式已經(jīng)落伍了
第二節(jié)? 新零售時代管理者都是這樣做事的
第三節(jié)? NLP 思考層級工具造就卓越管理者
第四節(jié)? 溝通力決定著能否成為卓越管理者
第五節(jié)? 卓越管理者輕松管理多店
第九章? 實體零售的未來，由你決定
第一節(jié)? 未來企業(yè)該走向何方？
第二節(jié)? 讓企業(yè)屹立不倒的戰(zhàn)略模式
第三節(jié)? 以運營規(guī)劃突破發(fā)展瓶頸
第四節(jié)? 未來屬于敢于換“腦袋”的人