做中層：老板用你、下屬服你的高效工作法

定　價：￥58.00

作　者：	黃梓博
出版社：	中國經(jīng)濟出版社
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ISBN：	9787513651226	出版時間：	2018-06-01	包裝：
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內容簡介

　　中層就像是“夾心餅干”，不僅是一名管理者，同時也是一名被管理者。夾在領導和下屬的中間，稍有不慎就會上不得信任，下不得擁護，甚至有的時候還會受到同級的排斥。這雙重的角色就決定了中層如果想要做好一定要懂得八個法則：領導工作講方法、請示工作講方案、布置工作講流程、考核工作講標準、匯報工作講結果、交接工作講周全、總結工作講問題、復盤工作講提升。在熟練運用這八個法則之后，中層管理者能迅速提升自身的執(zhí)行力，讓老板用你、下屬服你。本書適合企業(yè)中層管理者閱讀。

作者簡介

　　黃梓博，實戰(zhàn)派企業(yè)中高層管理專家，國家注冊高級企業(yè)培訓師，國家注冊心理咨詢師，武漢中鼎時代管理咨詢公司董事長，北京大學EMBA武漢同學秘書長，武漢光谷中小企業(yè)科技創(chuàng)新協(xié)會秘書長。有著多年軍旅生活歷練和近20年的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，擔任多家企業(yè)管理顧問，其創(chuàng)造的實用中高層管理智慧落地課程深受企業(yè)青睞。

圖書目錄

前言老板用你，下屬服你，工作不累

第1章領導工作講方法

中層管理者處于企業(yè)中間位置，需要上情下達、下情上傳。不僅要對上級負責，還要帶領下屬將工作落到實處。因此，管理者開展工作需要講究一定的方式方法，否則只能四處救火，身心俱疲。這樣既不利于中層管理工作的展開，也會降低運營效率，甚至給企業(yè)造成無法彌補的經(jīng)濟損失。

1.1 不解決橋或船，過河就是空話

1.2 重點工作清單式管理，告別事無巨細

1.3 立足目標，分解計劃

1.4 積極授權讓團隊更成熟

1.5 做好樞紐角色，發(fā)揮協(xié)同效應

1.6 找出工作短板，提升團隊效率

1.7 作業(yè)程序標準化，杜絕部門矛盾

1.8 短時高效終結冗長會議

第2章請示工作講方案

針對重要的工作，中層管理者需要向上級請示后才能作出最終決策。當然，請示工作需要注意一定的方式方法：不能單純地將問題“拋”給上級，而要在請示前對問題作整體分析與梳理，制定出相應的解決方案供上級參考。這樣不僅能夠提升上級的決策效率，還會提升領導對你的好感度。

2.1 請示前擬定科學方案

2.2 將思考成果用倒金字塔展現(xiàn)出來

2.3呈現(xiàn)事件脈絡，輔助上級決策

2.4 知道哪些事情應“止于自己”

2.5 看法不一時向上級闡述自己的觀點

2.6 確保有效溝通

第3章布置工作講流程

為什么上級規(guī)劃無法落地？為什么下屬執(zhí)行總有折扣？可以說，沒有規(guī)范流程，管理一切為零。制度管人，流程管事，在給下屬布置工作時，中層管理者要做的就是講清規(guī)范流程，確保下屬執(zhí)行到位，最終結果說話。

3.1 常復盤：環(huán)節(jié)不暢通時先梳理流程

3.2 定標準：固化標準步驟，樹立工作準則

3.3 明定位：順著流程找到事項負責人

3.4 控節(jié)點：掌控關鍵環(huán)節(jié)提升團隊執(zhí)行力

3.5 會改善：從計劃到糾正創(chuàng)造更完善的工作流程

3.6 固經(jīng)驗：讓流程成為習慣

第4章考核工作講標準

績效考核是企業(yè)中的最大管理難題。主觀評判，缺少公正和客觀，形式主義，指標太多，不透明不公開，員工抵觸，中層反感，上層困惑。如何讓考核變得更加公平和公開，讓員工樂于考核、享受考核，管理者需要做到事實講依據(jù)，過程講規(guī)范，利益講相關，結果講標準。

4.1 績效考核，讓科學管理戰(zhàn)勝個人思維

4.2 SMART原則，準確衡量“人”和“事”

4.3 樹立關鍵性、主導性績效指標

4.4 建立個性化關鍵績效指標卡，讓每個員工都得A

4.5 用好不同的考核工具

4.6考核標準清晰可見

4.7 BEST與漢堡包：面談促進績效改進

第5章匯報工作講結果

做管理，拼的不光是硬實力，很多時候還要拼表現(xiàn)力。向上匯報只占工作量的20%，卻決定了80%的工作效率和工作成果，也決定了上級對你80%的滿意度。所以，匯報本身就是工作的一部分，它不是形式，而是實實在在的內容，是地地道道的正經(jīng)事?？梢哉f，匯報工作講結果，是這一項工作的核心要義。

5.1 匯報工作有原則

5.2 麥肯錫30秒電梯理論，實現(xiàn)高效匯報

5.3 四象限法，按輕重緩急分類

5.4 借“一周工作節(jié)律圖”，找準匯報時機

5.5 針對不同的領導，采用不同的匯報方式

5.6 結構化思維，讓匯報環(huán)環(huán)相扣

5.7 用數(shù)據(jù)說話，匯報更有說服力

第6章交接工作講周全

為保證工作正常運轉，管理者轉崗或離職時需要做好工作交接。由于工作內容涉及企業(yè)運營的方方面面，且大部分工作都環(huán)環(huán)相扣，所以交接工作講周全，最好采取書面形式，將之前與現(xiàn)有的工作認真總結，邏輯清晰地告知繼任者，確保繼任者對工作有序展開，盡快納入正軌。

6.1 提前準備，總結并制作交接報告

6.2 用交接文件展示團隊工作重點

6.3 工作分配表讓繼任者快速了解工作重點