NTL組織發(fā)展與變革手冊：原則、實踐與展望

第1部分組織發(fā)展是一種專業(yè)和實踐

第1章組織發(fā)展是一種不斷演化的實踐 2

組織發(fā)展領(lǐng)域 3

組織發(fā)展的本質(zhì)就是不斷演變 9

組織發(fā)展中的矛盾與困境 14

結(jié)論 17

參考文獻 18

第2章組織發(fā)展的歷史 21

組織發(fā)展的基礎 21

組織發(fā)展的誕生 23

早期組織發(fā)展咨詢 26

組織發(fā)展能力與道德規(guī)范 27

專業(yè)組織發(fā)展協(xié)會和網(wǎng)絡 29

分享組織發(fā)展知識 30

培養(yǎng)組織發(fā)展專業(yè)人士 31

不斷擴展的組織發(fā)展領(lǐng)域 32

結(jié)論 37

參考文獻 37

第3章價值觀、道德規(guī)范與組織發(fā)展實踐 39

價值觀和組織發(fā)展實踐 40

組織發(fā)展價值觀：彼時與現(xiàn)今 42

道德規(guī)范、道德困境和倫理能力 51

在不斷變化的未來中不斷演變的價值觀 53

結(jié)論 54

參考文獻 55

第4章組織發(fā)展中的行動研究：歷史、方法、影響和新發(fā)展 58

定義和概述 58

組織發(fā)展中的行動研究簡史 60

了解行動研究及其多方面的應用：相關(guān)示例 62

結(jié)論 71

參考文獻 72

第5章系統(tǒng)觀點和組織發(fā)展 75

組織發(fā)展中的系統(tǒng)觀點 76

傳統(tǒng)的組織發(fā)展和系統(tǒng)觀點 77

組織發(fā)展實踐者對組織社會系統(tǒng)的了解 81

系統(tǒng)觀點和五種組織發(fā)展方法 81

持續(xù)的變革式組織發(fā)展中的系統(tǒng) 83

系統(tǒng)及格式塔組織和系統(tǒng)發(fā)展 83

混合式組織發(fā)展中的系統(tǒng) 86

對話式組織發(fā)展中的系統(tǒng) 87

多樣性和平等及組織發(fā)展咨詢 88

結(jié)論 89

參考文獻 89

第6章組織發(fā)展實踐者要運用自我 92

簡介：組織發(fā)展實踐 93

組織發(fā)展的“做什么“：行動研究模式 93

組織發(fā)展的“如何做”：運用自我 94

自我 96

組織發(fā)展咨詢中的運用自我 99

維護作為工具的自我 104

結(jié)論 107

參考文獻 108

第2部分關(guān)于組織發(fā)展實踐的多種視角

第7章組織發(fā)展地圖：組織發(fā)展的本質(zhì) 112

作為領(lǐng)域指南的地圖 114

核心理論 117

價值觀、道德規(guī)范和實踐理論 120

作為“大我”干預的組織發(fā)展 121

組織發(fā)展的各個階段、任務和能力 122

結(jié)論 126

參考文獻 129

第8章組織發(fā)展咨詢過程 132

組織發(fā)展咨詢過程概述 133

啟動階段 134

診斷階段 138

干預階段 143

轉(zhuǎn)型階段 146

結(jié)論 150

參考文獻 151

第9章多元文化組織發(fā)展的理論與實踐 152

歷史概況 152

多元文化組織發(fā)展理論與實踐背后的假設 154

多元文化組織發(fā)展的實踐 155

多元文化組織發(fā)展的過程 159

結(jié)論 164

參考文獻 165

第10章對話式組織發(fā)展 167

診斷式與對話式組織發(fā)展之間的基本差異 167

對話式組織發(fā)展的變革過程 170

對話式組織發(fā)展的實踐 171

結(jié)構(gòu)化的對話式組織發(fā)展 172

對話式過程咨詢 176

對話式組織發(fā)展何時最適用 178

結(jié)論 179

參考文獻 180

第11章可持續(xù)組織發(fā)展 183

可持續(xù)性 183

可持續(xù)性研究與成功案例 184

實踐可持續(xù)組織發(fā)展 188

有關(guān)組織發(fā)展支持可持續(xù)性的觀點 192

結(jié)論 194

參考文獻 195

第3部分組織變革、領(lǐng)導力和文化

第12章變革的框架：實力、勝任力和能力 200

組織發(fā)展的根本性基礎 201

從系統(tǒng)角度看待變革 201

組織發(fā)展與變革的框架：3C模型 202

轉(zhuǎn)變過程 209

學習與變革過程 213

內(nèi)部整合 213

外部整合 214

變革框架的成功 214

結(jié)論 215

參考文獻 216

第13章組織變革理論與模型 218

組織變革理論 218

組織變革模型 221

結(jié)論 237

參考文獻 238

第14章組織的變革過程 241

系統(tǒng)思考 242

變革動態(tài) 245

變革規(guī)劃 249

結(jié)論 257

參考文獻 257

第15章利用涌現(xiàn)性變革的力量 261

復雜性科學的理論框架 264

復雜自適應系統(tǒng) 265

結(jié)論 278

參考文獻 279

第16章組織領(lǐng)導力：學習型領(lǐng)導 281

簡介 282

結(jié)論 293

參考文獻 294

第17章文化評估作為一項組織發(fā)展干預措施 297

組織文化與文化評估 297

文化評估過程 300

結(jié)論 305

參考文獻 305

第4部分與群體及個人合作

第18章工作群體的自然發(fā)展：自然發(fā)生的領(lǐng)導力 308

簡介 308

有效工作群體的基本條件 310

自然產(chǎn)生的群體領(lǐng)導力 311

結(jié)構(gòu)性發(fā)展 314

結(jié)論 323

參考文獻 324

第19章與組織內(nèi)的群體合作 325

思想奠基者及其思想 326

邁向整合的理論與模型 331

邁向整合的群體動力學模型 336

群體干預 340

參考文獻 341

第20章大型群體干預 345

創(chuàng)建與早期發(fā)展：20世紀80年代中期至1993年 346

大型群體式方法的應用：1993―2000年 348

整合：21世紀 350

在快速變化世界中持續(xù)的變革：大型群體式方法和組織發(fā)展干預 352

可持續(xù)變革咨詢的經(jīng)驗規(guī)則 352

案例：采用大型群體式方法進行可持續(xù)的文化變革 354

結(jié)論 361

參考文獻 361

第21章與組織內(nèi)的個人合作：教練、促進與他人的互動并提供戰(zhàn)略性建議 363

個人工作的三張面孔 364

第一張面孔：教練 366

第二張面孔：促進人們更有效地互動 368

第三張面孔：提供戰(zhàn)略性建議 370

個人層面工作的扭曲 372

結(jié)論 374

參考文獻 374

第5部分多元文化視角

第22章組織實踐中的多樣性和包容性 376

從合規(guī)到文化變革 377

均等就業(yè)機會與平權(quán)法案的根源 377

從意識及敏感性到戰(zhàn)略文化變革 378

領(lǐng)域內(nèi)的爭議和焦慮 379

全球背景下多樣性的形式 381

應對多樣性和能力建設的技巧 383

結(jié)論 388

參考文獻 388

第23章邊境與邊界：組織發(fā)展實踐者的跨文化視角 393

迷你案例的介紹 393

跨越邊境 394

邊界 398

其他文化維度：認同問題 398

認同是一種邊界問題 399

情境與溝通 401

邊境、邊界、情境和迷你案例 401

邊境、邊界和種族 404

結(jié)論 405

參考文獻 405

第24章全球組織發(fā)展實踐：殖民主義和壓迫的遺留影響 407

了解國家和地區(qū)文化 408

殖民主義的遺留影響：權(quán)力動態(tài)傳統(tǒng) 409

美國顧問在國外工作的一些經(jīng)驗 411

內(nèi)部歷史背景：暴力獨裁的遺留影響 415

組織發(fā)展實踐者可以做什么 417

結(jié)論 418

參考文獻 419

第25章欣賞式探詢：組織發(fā)展和多樣性過程 421

欣賞式探詢的核心 422

搭建欣賞式探詢的舞臺 423

欣賞式探詢過程的各個階段 424

對組織發(fā)展實踐者的影響 430

結(jié)論 434

參考文獻 434

第26章發(fā)展多元文化組織：多元文化組織發(fā)展模型的應用 436

多元文化組織發(fā)展變革模型：一種診斷透鏡 437

多元文化組織發(fā)展變革模型：評估工具 439

多元文化組織發(fā)展變革模型：建立多元文化組織愿景的工具 443

多元文化組織發(fā)展變革模型：采取行動的工具 445

結(jié)論 447

參考文獻 448

第6部分組織發(fā)展的焦點領(lǐng)域

第27章推動社會變革的組織發(fā)展實踐者 454

簡介 455

從外部干預不斷變化的組織 457

對組織發(fā)展實踐者的影響 466

結(jié)論 468

參考文獻 469

第28章情商的力量及如何在工作中產(chǎn)生共鳴 471

泰爾電信與貝克烤房：情商和情緒現(xiàn)實的力量 473

領(lǐng)導員工：在當今的含義 475

情緒：領(lǐng)導力的核心 476

情商能力：共鳴領(lǐng)導力的關(guān)鍵 476

群體的共鳴、不和諧和情緒現(xiàn)實 478

通過動態(tài)探詢發(fā)現(xiàn)組織的情緒現(xiàn)實 480

對組織發(fā)展實踐者的期望 483

結(jié)論 484

參考文獻 485

第29章組織網(wǎng)絡動態(tài)和分析 491

什么是組織網(wǎng)絡 491

網(wǎng)絡與組織發(fā)展 495

網(wǎng)絡分析 499

價值網(wǎng)絡分析 505

發(fā)展網(wǎng)絡 508

參考文獻 509

第30章利用組織中的能量 511

初識能量 512

能量循環(huán) 515

將自我作為工具：實踐者就是一種能量 523

結(jié)論 525

參考文獻 526

第31章學習系統(tǒng)與組織發(fā)展 529

學習與變革，學習與組織發(fā)展 530

學習系統(tǒng)的基本假設 531

結(jié)論 539

參考文獻 540

第7部分組織發(fā)展的現(xiàn)狀與未來

第32章關(guān)于庫爾特?勒溫的反思 544

生活、貢獻及其相關(guān)性 545

庫爾特?勒溫將如何說 548

參考文獻 548

第33章關(guān)于組織發(fā)展興起的勒溫式視角 550

非連續(xù)變革和連續(xù)變革過程 551

組織發(fā)展和變革管理 552

現(xiàn)有機制和特殊組織發(fā)展干預 553

批判性思維和實力型做法 555

結(jié)論 556

參考文獻 556

第34章VUCA世界中的組織發(fā)展未來 558

簡介 558

VUCA的定義 560

歷史 560

未來 561

走向超級VUCA 563

反思 564

結(jié)論 567

參考文獻 568

簡致咨詢簡介 571

本書譯者簡介 574

本書審校者簡介 576

本書主編 577

本書撰稿人 578