• <li id="1dert"><dl id="1dert"><sup id="1dert"></sup></dl></li>
    <code id="1dert"><delect id="1dert"><noframes id="1dert">
    注冊 | 登錄讀書好,好讀書,讀好書!
    讀書網(wǎng)-DuShu.com
    當(dāng)前位置: 首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理管理市場營銷無界零售:第四次零售革命的戰(zhàn)略與執(zhí)行

    無界零售:第四次零售革命的戰(zhàn)略與執(zhí)行

    無界零售:第四次零售革命的戰(zhàn)略與執(zhí)行

    定 價:¥48.00

    作 者: 丁耀飛,馬英
    出版社: 新華出版社
    叢編項:
    標(biāo) 簽: 暫缺

    ISBN: 9787516641538 出版時間: 2018-10-01 包裝: 軟精裝
    開本: 16開 頁數(shù): 字?jǐn)?shù):  

    內(nèi)容簡介

      對于京東來說,2017 年是無界零售的元年。在2 月14 日,劉強(qiáng)東在京東的內(nèi)部郵件中再次提到了無界零售:“過去的一年,在京東歷史上發(fā)揮著承前啟后的作用。京東正式確立了‘無界零售’的戰(zhàn)略宏圖,通過開放、共生、互生、再生等理念開展產(chǎn)業(yè)布局,積極向‘零售+ 零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商’轉(zhuǎn)型?!贝藭?,我們就是要對“無界零售”進(jìn)行解讀。無界零售到底是什么?劉強(qiáng)東認(rèn)為,所謂的變革就是采取各種手段,全方位提高效率,提高品牌商的運(yùn)營效率和消費(fèi)者的生活效率。無界零售,是第四次零售革命的本質(zhì),終*目標(biāo)是以“人、貨、場”為基礎(chǔ),重新構(gòu)建零售的成本、效率和體驗,同時在線上零售及供應(yīng)鏈、物流、金融、技術(shù)等角度,跟線下合作伙伴共同建立一種新的生態(tài)關(guān)系。“人+ 貨+ 場”是零售的本質(zhì)。在無界零售的變革中,三個要素會發(fā)生巨大變化:場景無限。場景無限一共有兩個含義:一是消除空間邊界,未來的零售場景是無處不在、無所不聯(lián)的;二是消除時間邊界,未來的零售場景是無時不有、無縫切換的。貨物無邊。未來的商品不會拘泥于固有的形態(tài),商品、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、服務(wù)等會彼此滲透,商品就是內(nèi)容,內(nèi)容就是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)就是服務(wù)。賣出一款商品,既能增加用戶需求,也能增加生產(chǎn)。人企無間。消費(fèi)者會更深入地參與到設(shè)計、制造、運(yùn)輸、分銷、售后等價值鏈中;同時,企業(yè)更有溫度,企業(yè)和消費(fèi)者之間會互相信任。要想提高效率,就要打破場景界線、貨物界線、人企界線,聯(lián)通各場景,在不同場景之間建立起銜接,通過“線上下單、線下取貨”“移動端領(lǐng)券、實體店消費(fèi)”等,將各場景的作用充分發(fā)揮出來。無界零售建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,但遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng),必然會引發(fā)強(qiáng)大的顛覆性。在互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域高速猛進(jìn)的背后,是消費(fèi)者對價格的不滿?;ヂ?lián)網(wǎng)革命出現(xiàn)后信息呈現(xiàn)扁平化趨勢,消費(fèi)者可以看到其他人賣多少錢、網(wǎng)上賣多少錢。消費(fèi)者雖然都想到線下觸摸、感知、體驗、跟銷售人員互動,可是這里還涉及一個價格問題。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)革命,渠道裂變?yōu)榫€上和線下,所有的價格問題都會直接出現(xiàn)在人們面前,消費(fèi)者會做出更多更好更符合自己需要的選擇。在“消費(fèi)者為王”時代,消費(fèi)者的購物體驗會變成:從線上入口、到線下體驗,然后選擇線上支付、線下交付,最后選擇線上的售后服務(wù)。在整個購買過程中,消費(fèi)者都會在兩者之間自由跳躍。這種銷售模式是未來消費(fèi)者的最終選擇,線上和線下零售企業(yè)間會產(chǎn)生更多的合作。電商不僅是一種銷售渠道,更是一種全新的基礎(chǔ)設(shè)施;線上線下不能僅僅是競爭關(guān)系,更應(yīng)該是一種共生關(guān)系。下一個10—20 年,零售業(yè)必然會迎來無界零售革命。這場革命不僅會改變整個零售業(yè),還會對零售的基礎(chǔ)設(shè)施造成巨大影響,使其極具可塑化、智能化和協(xié)同化,繼而大大推動“無界零售”時代的到來,大大提高成本、效率和體驗。如今,科技創(chuàng)新正在把零售業(yè)推到風(fēng)口浪尖,創(chuàng)新的智能技術(shù)應(yīng)用正在突破零售生產(chǎn)率邊界,實現(xiàn)體驗和成本效率的同時升級,在零售系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)資金、商品和信息流動的不斷優(yōu)化。如此,不僅可以降低營銷成本,消費(fèi)者也能在信息流中發(fā)現(xiàn)自己真正感興趣、想了解的信息,促使消費(fèi)體驗得到提升?!盁o界零售”的概念從誕生之日起就具備了全新的零售基因,只有從業(yè)務(wù)邏輯、購物體驗、消費(fèi)升級等維度發(fā)力,推動無界零售的順利發(fā)展,才能讓舊有的零售功能實現(xiàn)再升級,變得更專注,更穿越。未來,將是無界零售的時代!

    作者簡介

      丁耀飛總統(tǒng)峰會副秘書長央視年輕的策劃顧問中國新歌聲唱K吧創(chuàng)始人馬英原點(diǎn)學(xué)社聯(lián)合創(chuàng)始人,眾籌實戰(zhàn)團(tuán)團(tuán)長,中科招商集團(tuán)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師職業(yè)領(lǐng)域致力于研究傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),擅長商業(yè)模式和社群化轉(zhuǎn)型。

    圖書目錄

    第一章 零售變革:無界零售的概念解讀與特征描述

    什么是“無界零售”

    渠道無界:渠道融合高于零和博弈

    營銷無界:無界零售時代的價值鏈重構(gòu)

    運(yùn)營無界:無界零售時代的產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)

    第二章 趨勢研討:無界零售的未來發(fā)展方向

    未來零售生態(tài):共生、互生、再生

    未來零售圖景:“無界”和“精準(zhǔn)”

    未來零售“盟國”:聯(lián)手打造無界零售場景

    未來零售交易本質(zhì):產(chǎn)品、服務(wù)、體驗、數(shù)據(jù)

    兩條腿走路:店商+ 電商

    第三章 創(chuàng)新驅(qū)動:科技創(chuàng)新讓零售無邊界

    技術(shù)更新——零售革命的驅(qū)動力

    科技創(chuàng)新將零售業(yè)推到風(fēng)口浪尖

    無界零售,無界是表,智能是里

    零售基礎(chǔ)設(shè)施扮演重要角色

    無界零售時代的黑科技沖擊眼球

    第四章 無界零售時代的產(chǎn)品:把握產(chǎn)品支點(diǎn),重塑商品與人的關(guān)系

    以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁重塑商品與人的關(guān)系

    產(chǎn)品服務(wù)于消費(fèi)者,要優(yōu)先處理消費(fèi)者需求

    打造極致產(chǎn)品,先要把自己逼瘋

    一劍封喉,產(chǎn)品設(shè)計要有期待感

    京東四大創(chuàng)新產(chǎn)品開啟無界零售時代

    第五章 無界零售時代的無界零售服務(wù):恪守服務(wù)信條,彰顯人本情懷

    讓“消費(fèi)者滿意”是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)

    你的服務(wù)跟著消費(fèi)者需求走

    無界零售時代的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

    小米所堅守的服務(wù)商業(yè)信條

    第六章 無界零售時代的體驗:打造全新消費(fèi)場景,提供疊加式消費(fèi)體驗

    無界零售時代,消費(fèi)者至上、體驗為王

    客戶體驗的核心是產(chǎn)品為誰設(shè)計

    閉環(huán)化體驗不是“閉關(guān)鎖國”

    體驗活動的最高境界:產(chǎn)品活動化,活動產(chǎn)品化

    第七章 無界零售時代的組織嬗變?nèi)兀涵h(huán)境、戰(zhàn)略、組織

    環(huán)境:不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜和模糊的無界零售

    戰(zhàn)略:從“一體化”到“一體化的開放”

    組織:靈活組合、賦能開放、隨需應(yīng)變的“積木組織”

    第八章 無界零售時代的供應(yīng)鏈:優(yōu)化供應(yīng)鏈條,強(qiáng)化依存關(guān)系

    無界零售時代的供應(yīng)鏈變革與挑戰(zhàn)

    零售轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈優(yōu)化與物流升級

    讓供應(yīng)鏈更智慧,讓零售更無界

    無界零售時代下快消業(yè)的供應(yīng)鏈升級轉(zhuǎn)型方向

    從京東物流“雙11”革新看供應(yīng)鏈創(chuàng)新解決方案

    第九章 行業(yè)標(biāo)桿:看零售巨頭如何從高調(diào)對抗轉(zhuǎn)向理性合作

    京東、騰訊聯(lián)合推出“京騰無界零售”解決方案

    京東發(fā)力賦能品牌商、構(gòu)筑差異化零售新優(yōu)勢

    巨頭投資新達(dá)達(dá),新達(dá)達(dá)的無界零售看點(diǎn)在這里

    惠普聯(lián)手京東,打造無界零售戰(zhàn)略合作國際品牌

    后記

     

    本目錄推薦

    掃描二維碼
    Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
    鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號