Chapte 1 熱情迎客 001 Unit 01 招呼顧客 002 Unit 02 詢問喜好 007 Unit 03 推薦商品 011 Unit 04 顧客試穿 015 Unit 05 提供建議 018 Unit 06 討價還價 023 Unit 07 打折促銷 028 Unit 08 質(zhì)量保證 032 Chapte 2 服裝飾品 037 Unit 01 布料柜臺 038 Unit 02 各式衣服 043 Unit 03 精品男裝 049 Unit 04 精美配飾 054 Unit 05 時尚帽子 058 Unit 06 新潮眼鏡 062 Unit 07 優(yōu)質(zhì)鞋子 067 Unit 08 珠寶首飾 071 Chapte 3 日常用品 077 Unit 01 化妝品 078 Unit 02 保養(yǎng)用品 083 Unit 03 精美鐘表 087 Unit 04 家用電器 092 Unit 05 電子產(chǎn)品 097 Unit 06 廚房用品 102 Unit 07 各式家具 107 Unit 08 床上用品 112 Unit 09 體育器材 116 Chapte 4 藝術(shù)賞玩 121 Unit 01 工藝禮品 122 Unit 02 古玩瓷器 127 Unit 03 書法字畫 132 Unit 04 音像制品 137 Unit 05 音樂器材 141 Unit 06 攝影器材 145 Chapte 5 各色食品 151 Unit 01 購買水果 152 Unit 02 新鮮蔬菜 156 Unit 03 飄香肉食 161 Unit 04 芳香茶品 165 Unit 05 酒水飲料 170 Unit 06 零食糕點 175 Unit 07 在快餐店 179 Chapte 6 商場服務(wù) 183 Unit 01 提供向?qū)?184 Unit 02 營業(yè)時間188 Unit 03 商品包裝 193 Unit 04 結(jié)賬付款 198 Unit 05 處理投訴 202 Unit 06 維修服務(wù) 207