小而美：新零售爆品法則

第一章 零售新物種

一、零售新物種

二、效率革命

三、商業(yè)元素重組

四、爆品思維

五、新零售爆品打造圖譜

新零售爆品思維：關(guān)于零售新物種

第二章 小品類市場占位

一、零售因小而美

二、引爆小品類市場

三、極致差異化

四、做減法，更聚焦

五、滿足個性化需求

新零售爆品思維：小品類市場占位

第三章 痛點思維

一、商家思維VS用戶思維

二、找準“痛點”，才能推出“爆品”

三、挖掘客戶需求，為用戶畫像

四、利用小數(shù)據(jù)，挖掘客戶痛點

五、找準行業(yè)“痛點”，提煉產(chǎn)品“賣點”

六、讓用戶變痛為爽

七、不要把梳子賣給和尚

新零售爆品思維：關(guān)于痛點思維

第四章 爆品的本質(zhì)是產(chǎn)品主義

一、“產(chǎn)品主義”的崛起

二、消費者為何只忠誠于價格

三、小而美商品定位的兩種模式

四、同款同價的全新的O2O商業(yè)模式

五、商品拜物教時代，匠人匠心做爆品

新零售爆品思維：爆品的本質(zhì)是產(chǎn)品主義

第五章 “喪心病狂”的用戶體驗

一、“購買驅(qū)動”到“體驗驅(qū)動”的演進

二、更智能、更新奇、更好玩的消費場景

三、線上提供方便，線下提供體驗

四、不可或缺的線下體驗

五、零售越來越以服務(wù)為導(dǎo)向

六、學(xué)習(xí)日本零售業(yè)的暖心服務(wù)

新零售爆品思維：提供極致的用戶體驗

第六章 爆點=引爆口碑

一、足夠?qū)I(yè)才能推出爆品

二、爆品終極考量標準：讓用戶尖叫

三、商業(yè)話語權(quán)更迭下的口碑傳播

四、口碑營銷：讓顧客口碑相傳

五、少玩套路，才能形成正面口碑

新零售爆品思維：爆點＝引爆口碑

第七章 搶占流量入口

一、流量、連接、裂變

二、流量入口演變

三、知識自媒體電商：自帶流量的零售新物種

四、自媒體的社群打造策略

五、打造粉絲社群

六、新零售的大IP時代

七、IP電商：打通內(nèi)容和商業(yè)間的壁壘

新零售爆品思維：搶占流量入口

第八章 精準營銷：從“小而美”到“小而精準”

一、小眾消費的蘇醒

二、會員數(shù)據(jù)管理

三、對粉絲社群的精準觸達

四、爆品推廣：線上線下全域出擊

五、重視用戶消費反饋

六、強化顧客關(guān)系管理

七、跨界營銷，全方位包圍目標用戶群

八、微時代做好微營銷

新零售爆品思維：關(guān)于精準營銷

第九章 新零售的前臺系統(tǒng)與后臺系統(tǒng)

一、新零售看不見的系統(tǒng)

二、整合供應(yīng)鏈

三、實施內(nèi)部精細化管理

四、員工行為的重塑

五、小而美商家的自媒體傳播思維

六、打造互聯(lián)網(wǎng)智慧零售門店

七、利用黑科技提升門店體驗

新零售爆品思維：前臺系統(tǒng)與后臺系統(tǒng)

第十章 新零售的爆品路徑

一、線上線下趨于融合

二、自我升維：爆品進化路徑

新零售爆品思維：爆品進化路徑

附錄 本書聯(lián)合發(fā)起人名單