定 價:¥29.00
作 者: | 李金水 |
出版社: | 江西美術(shù)出版社 |
叢編項: | |
標 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787548060154 | 出版時間: | 2018-03-01 | 包裝: | |
開本: | 32開 | 頁數(shù): | 字數(shù): |
第一章 掌握7種技巧,說話不再得罪人
考慮對方感受,想好后再說 / 002
看破而不說破,大家都好過 / 005
發(fā)生爭執(zhí)時,尊重不同的意見 / 008
傳達壞消息,看清情緒再說話 / 012
見對人說對話,學(xué)會謹言慎行 / 016
不隨便否定,鼓勵得人心 / 020
拒絕別人,態(tài)度委婉溫和 / 023
第二章 培養(yǎng)10種禮儀,5分鐘打動人心
不插嘴,等人把話說完 / 032
尊重他人,讓他感到尊重 / 036
商量著說,更能解決問題 / 040
說“對不起”,化解誤會 / 044
說贊美的話,人人都愛聽 / 048
說客氣話,不必過分客套 / 052
展示熱情,打動身邊的每個人 / 055
沉默是金,多看多聽少開口 / 059
有一說一,承諾了就努力做到 / 064
凡事有度,開玩笑掌握好分寸 / 070
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