定 價：￥26.00
| 作 者： | 彭斐旎 |
| 出版社： | 電子工業(yè)出版社 |
| 叢編項： | |
| 標 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787121345326 | 出版時間： | 2018-11-01 | 包裝： | 平裝 |
| 開本： | 16開 | 頁數(shù)： | 136 | 字數(shù)： |
模塊一 語言運用
項目一 介紹 002
任務一 自我介紹 002
任務二 居間介紹 006
項目二 交談 010
任務一 傾聽 010
任務二 說服 016
任務三 贊美 020
項目三 溝通 025
任務一 溝通的基本技巧 025
任務二 與上級溝通 028
任務三 與同事溝通 034
任務四 與客戶溝通 038
項目四 演講 044
任務一 演講的基本技巧 044
任務二 競聘演講 050
任務三 即興演講 054
模塊二 職場運用
項目一 求職應聘 059
任務一 求職的語言技巧 059
任務二 現(xiàn)場招聘應答 061
任務三 企業(yè)面試應答 066
項目二 銷售 070
任務一 銷售的語言技巧 070
任務二 商品介紹 074
任務三 活動推廣 077
項目三 主持 083
任務一 主持的語言技巧 083
任務二 會議主持 087
任務三 活動主持 089
項目四 語音客服 093
任務一 語音客服的語言技巧 093
任務二 處理呼入業(yè)務 095
任務三 處理呼出業(yè)務 098
項目五 談判 102
任務一 談判中的語言表達 102
任務二 談判報價與磋商 107
任務三 談判說服與讓步 112
項目六 解說 116
任務一 解說的語言技巧 116
任務二 接待和送行解說 118
任務三 景點文物解說 120
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