我國G2C電子化政府評估模式之建構(gòu)與驗(yàn)證

定　價(jià)：￥68.00

作　者：	程方
出版社：	社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社
叢編項(xiàng)：	中原學(xué)術(shù)文庫
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520139052	出版時(shí)間：	2018-11-01	包裝：
開本：		頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本研究利用德爾非法（Delphi）構(gòu)建了G2C人資局網(wǎng)站評比的專家指標(biāo)，并進(jìn)一步利用層級分析法（AHP）計(jì)算出指標(biāo)的權(quán)重。接著整理文獻(xiàn)中有關(guān)G2C網(wǎng)站評鑒的指標(biāo)，構(gòu)建了調(diào)查問卷并對四個(gè)城市的民眾進(jìn)行使用滿意度調(diào)查，其調(diào)查結(jié)果與專家指標(biāo)評鑒的結(jié)果一致。*后本研究針對滿意度*的城市進(jìn)行IPA矩陣分析，提出該城市當(dāng)前在G2C人資專業(yè)網(wǎng)站上可繼續(xù)維持的優(yōu)點(diǎn)與亟需改進(jìn)的相關(guān)建議。本研究在G2C人資局網(wǎng)站評鑒指標(biāo)的建立上發(fā)現(xiàn)指標(biāo)主動公開，指標(biāo)依申請公開，指針辦事服務(wù)指南是*受關(guān)注的三個(gè)指標(biāo)。此外在公眾滿意度的調(diào)查用戶導(dǎo)向性，響應(yīng)性，隱私安全性是滿意度較高的指標(biāo)。其中四個(gè)城市的公眾在信息有用性上面普遍不滿意，在響應(yīng)性上面普遍獲得較高的滿意度。

作者簡介

　　程方（1986-），男，籍貫河南周口，管理學(xué)博士，畢業(yè)于澳門城市大學(xué)，研究方向?yàn)槿肆Y源管理，電子政務(wù)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，現(xiàn)任河南省社會科學(xué)院助理研究員。曾參與各類社會科學(xué)基金項(xiàng)目，以及省級別哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目等。相關(guān)學(xué)術(shù)論文在各大期刊上均有發(fā)表。

圖書目錄

導(dǎo)　論
章　國內(nèi)外G2C發(fā)展?fàn)顩r及相關(guān)理論
　　一　國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
　　二　電子政務(wù)的理論
　　三　政府門戶網(wǎng)站G2C概述
　　四　公眾與政府網(wǎng)站G2C的關(guān)系
　　五　政府與公眾溝通的理論基礎(chǔ)
　　六　政府網(wǎng)站的一般溝通模式
　　七　服務(wù)質(zhì)量
　　八　電子政務(wù)G2C公眾滿意度相關(guān)理論
　　九　本章小結(jié)
第二章　我國G2C電子化政府評估模式的研究方法及理論框架
　　一　研究方法
　　二　問卷收集的方法
　　三　電子政務(wù)公眾滿意度調(diào)查問卷的可靠性檢驗(yàn)
　　四　本章的測評框架構(gòu)建
　　五　本章的研究假設(shè)
　　六　研究設(shè)計(jì)
　　七　本章小結(jié)
第三章　對四個(gè)城市人力資源和社會保障局G2C電子化政府的比較研究
　　一　專家訪談?wù)?br />　　二　專家訪談指標(biāo)提煉
　　三　評價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重的確定
　　四　AHP指標(biāo)權(quán)重計(jì)算
　　五　AHP實(shí)證部分
　　六　公眾滿意度數(shù)據(jù)分析
　　七　重要度績效分析
　　八　本章小結(jié)
第四章　我國G2C電子化政府評估模式研究的結(jié)論與建議
　　一　研究結(jié)論
　　二　研究成果
　　三　研究建議
　　四　研究不足
　　五　后續(xù)研究
　　六　結(jié)語
參考文獻(xiàn)
附　錄