跨境電商實務

　　跨境電子商務的發(fā)展關(guān)鍵在于跨境電商人才隊伍建設，特別是構(gòu)建新型的跨境電子商務人才培養(yǎng)模式成為當務之急?，F(xiàn)有的跨境電子商務相關(guān)教材較少，特別缺乏針對中職學生的跨境電子商務教材?！犊缇畴娚虒崉铡丰槍χ新氹娮由虅?、跨境電子商務、財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學生編寫，從實用的角度出發(fā)，在內(nèi)容安排上深入淺出，并配有翔實的插圖說明。書中還設計了“知識鏈接”模塊作為延展，旨在開闊學生的視野，提升學習效果。全書共7章，主要內(nèi)容如下。第1章：跨境電子商務概述，主要內(nèi)容包括跨境電子商務基本概念、跨境電商基本流程、國內(nèi)外主流跨境電商平臺。第2章：跨境電商平臺開店準備，主要內(nèi)容包括跨境平臺規(guī)則、跨境電商平臺選品方法、敦煌網(wǎng)賬號注冊流程。第3章：產(chǎn)品發(fā)布，主要內(nèi)容包括產(chǎn)品發(fā)布流程、產(chǎn)品標題與關(guān)鍵詞的擬定、產(chǎn)品圖片的制作與選擇、產(chǎn)品價格設置。第4章：跨境電子商務物流，主要內(nèi)容包括國際物流方式的基礎常識、跨境電商物流分類、跨境電商物流運費模板設置。第5章：店鋪的營銷推廣，主要內(nèi)容包括制定營銷推廣方案、敦煌店鋪自主營銷、站外營銷推廣方法。第6章：跨境電商客戶服務，主要內(nèi)容包括客戶服務的一般原則和溝通技巧、客戶溝通用語、處理客戶糾紛的一般流程和方法。第7章：跨境電子商務進口，主要內(nèi)容包括跨境電子商務進口的興起與發(fā)展、跨境電子商務進口的分類、跨境電子商務進口物流模式、跨境電子商務進口交易流程。

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