管理的常識

第一章 高效管理，離不開一流的管理者
一流的管理者成就一流的事業(yè)
專業(yè)知識決定勝任程度
不可或缺的工作態(tài)度
管理者要以人為本
管理者要成為無障礙交流的橋梁

第二章 搭建框架，構建最佳組織模式
管理者是組織的設計師
準確的職能結構分析
進行全面的組織職能設計
高效的組織崗位設計
靈活劃分企業(yè)組織部門
設計適宜的管理跨度與層次

第三章 協(xié)調控制，保證組織運轉順暢
大權獨攬。小權分散
合理分配內部職權
適度分工。加強協(xié)作
無處不在的橫向協(xié)調
上通下達的縱向溝通
化解組織內部沖突

第四章 高效決策，管理就是決策
管理者的核心職能就是做決策
發(fā)現(xiàn)需要決策的問題
確定解決問題的目標
擬訂決策方案
決策方案的評估與篩選
決策方案的實施

第五章 識人選人，不拘一格降人才
只有知人才能善任
如何識別優(yōu)秀人才
考察本質才能去偽存真
從細節(jié)來考察人
用時間來識別人
不拘一格選人才
選人需要足夠的理性
選才應注重實千能力

第六章 合理用人，人盡其才，充分信任
用人要用其特長
用人應根據(jù)能力安排職位
用人應該合理配備
用人應該優(yōu)化搭配
放權是提高用人效率的關鍵
掌握授權的方法

第七章 制度管理，無規(guī)矩不成方圓
制定有效的規(guī)奄制度
嚴明的紀律是不容忽視的
制度不單單是為員工制定的
把員工的行為統(tǒng)一在制度的約束下
良好的公司風氣要靠紀律來樹立
不要容忍辦公秩序的破壞
不可行的規(guī)章制度沒有存在的必要
找到制度和感情之間的平衡點

第八章 順暢溝通，構建無障礙交流的橋梁
溝通是有效管理的前提
營造和諧的溝通氣氛
溝通應該從了解開始
如何進行有效溝通
掌握個別溝通的方法
選擇恰當?shù)臏贤〞r機
傾聽使溝通更加順暢