優(yōu)秀的人，能把話說到對方心坎里（你可以不那么能干，但一定要會說話）

第一章

你做得已經(jīng)不錯了，只是不會表達(dá)

明明可以好好說的話，為何變成了刀劍  / 

別讓過度謙遜害了你  / 

說話越來越夸張，存在感越來越小  / 

假裝無所謂，你就真的無所謂  / 

有些話你不說他也知道，但他會假裝不知道  / 

會哭的孩子有奶吃，但取決于什么時候哭  / 

不會表達(dá)，并非由于詞匯量不夠  / 

那些不能隨意說出口的話  / 

第二章

在人際關(guān)系中，你不該只做一個鼓掌的路人

你壓抑自己，并不會換來更多人的喜歡  / 

你是否常常習(xí)慣于隱藏在拇指之后  / 

回答可以是錯誤的，但要敢于回答  / 

人生反正都要打招呼，為什么不做那個先打招呼的人  / 

別看“廣告”，看“聊效”  / 

每個人都有可能被誤解  / 

你表現(xiàn)出來的鎧甲，很可能是自卑生出來的  / 

第三章

你說出的話，已經(jīng)是個人品牌的一部分

真心話為何總是鯁在喉嚨里  / 

實在不懂得如何拒絕，不妨試試自嘲  / 

贊美會產(chǎn)生疊加效應(yīng)  / 

把你幫助別人的事忘記  / 

社交障礙的第一步，學(xué)會八種說話技巧  / 

站在對方的立場上，說他的心里話  / 

不說出口的愛，溫暖不了愛人  / 

關(guān)于“會議狂人”與“云里霧里上級”  / 

第四章

語言的禁區(qū)，常常也是思考的禁區(qū)

太直白，好朋友也會“傷不起”  / 

意氣之爭，那是青春期才可以犯的錯  / 

你有理，也不妨讓他三分  / 

你用力成為社交明星，但看起來蠢透了  / 

不做家庭和職場中的“祥林嫂”  / 

把天聊死了，路也就走死了  / 

提建議是好心，觸霉頭就不好了  / 

第五章

說話的不只是嘴，還有眼睛、腦和心

如果不能出口成章，發(fā)言時請精心準(zhǔn)備  / 

任何單向的表達(dá)都不是溝通  / 

表達(dá)情感，而不是表達(dá)觀點  / 

自己不知道說什么，就去激發(fā)對方的談話欲  / 

先“求同”，再“存異”  / 

客戶是無法說服的，要讓他自己說服自己  / 

內(nèi)心戲碼太多，需要表達(dá)的時候反而詞窮起來  /