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互動(dòng)

互動(dòng)

定 價(jià):¥68.00

作 者: (美)詹妮弗·杜爾斯基
出版社: 中信出版集團(tuán),中信出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787508698915 出版時(shí)間: 2019-04-01 包裝: 精裝
開本: 大32開 頁數(shù): 267 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  在注意力越來越稀缺的當(dāng)下,如何持續(xù)吸引人們進(jìn)行高頻率的互動(dòng),提升群體活躍度,進(jìn)而讓人們主動(dòng)進(jìn)行精神和物質(zhì)上的支持,關(guān)乎產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)和公司的成敗,也成為所有運(yùn)營人員迫切渴望解決的難題。作為Facebook群組業(yè)務(wù)的具體負(fù)責(zé)人,詹妮弗?杜爾斯基總結(jié)了一套行之有效的,可以極大調(diào)動(dòng)群體積極性,激發(fā)他們參與和共享的運(yùn)營方法。首先,確立一個(gè)有意義的目標(biāo),然后,通過具體的故事將目標(biāo)清晰化,吸引你的第一批支持者,之后,讓所有團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)行高品質(zhì)的互動(dòng),甚至自發(fā)地協(xié)助進(jìn)行宣傳和分享,最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。通過運(yùn)用這一方法,詹妮弗?杜爾斯基已經(jīng)調(diào)動(dòng)了全球數(shù)億人的積極性,吸引他們主動(dòng)在Facebook上創(chuàng)建社群,為了有意義的目標(biāo)而互相連接和交流。而在未來十年,F(xiàn)acebook更是力圖讓十億人加入其中,打造一個(gè)全球性的互動(dòng)社群。

作者簡介

  Facebook戰(zhàn)略性項(xiàng)目——群組業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,擅長在運(yùn)營過程中設(shè)置清晰的目標(biāo),激發(fā)用戶進(jìn)行有意義的互動(dòng),從而不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)的影響力。任職Facebook后,她已經(jīng)幫助數(shù)百萬人創(chuàng)建社群,調(diào)動(dòng)了數(shù)億人的積極性。

圖書目錄

第一章 尋找一個(gè)有意義的目標(biāo)

有意義的目標(biāo)具有傳染性,能夠激發(fā)出群體的熱情,調(diào)動(dòng)大家的積極性。在臉書負(fù)責(zé)“群組”相關(guān)業(yè)務(wù)期間,我曾經(jīng)幫助數(shù)百萬人創(chuàng)建社群,而這些社群又圍繞著共同的愛好和經(jīng)歷,調(diào)動(dòng)了數(shù)億人的積極性。


感染人心的力量 // 014

可以從小行動(dòng)開始 // 017

目標(biāo)就是希望 // 022


第二章 達(dá)成目標(biāo)其實(shí)沒有那么難

假如我們能夠記住嘗試新事物的感覺,記住我們能夠熟能生巧的感覺,那么日后再面對(duì)這些時(shí)刻—我們有了一個(gè)想要追求的理念時(shí),就可以提醒自己:我們一定能夠做到這件事,哪怕是—尤其是—在困難重重的情況下。


堅(jiān)信目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的// 027

行動(dòng)具有連鎖反應(yīng) // 030

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的阻礙 // 035

調(diào)整自我的心態(tài)// 038

目標(biāo)面前,人人平等 // 041

是可為,孰不可為? // 046

勇敢邁出第一步 // 053


第三章 學(xué)會(huì)講一個(gè)激動(dòng)人心的故事

若是你能用感人肺腑的故事傳播自己的愿景,將有助于人們深入了解它的含義和重要性。假如你能夠賦予自己的愿景—一個(gè)抽象的目標(biāo)—一個(gè)具體的故事,說明它對(duì)個(gè)人會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,那么它的影響力將會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長。


確定愿景// 061

賦予愿景以有意義的故事 // 065

以愿景為導(dǎo)向制定戰(zhàn)略 // 068

成功概率最大化的方法 // 071

尋找你最忠實(shí)的支持者 // 075

支持者會(huì)變成推廣者 // 081


第四章 尋找并說服關(guān)鍵人物

只要將我們的聲音、我們的信念和我們的力量匯聚成河,充分利用,我們就一定能夠做到雙贏。只要將我們的愿景和目標(biāo)的意義表達(dá)出來并傳遞給一個(gè)又一個(gè)人,我們就一定能夠做到雙贏。


不需要激烈對(duì)抗也能達(dá)成目標(biāo) // 087

找出正確的決策者 // 092

深入了解你希望說服的人 // 093

將各種影響因素可視化 // 096

學(xué)會(huì)暢所欲言 // 103

假如你不要求,就不會(huì)得到 // 105

讓點(diǎn)頭成為一件易事 // 106

用數(shù)據(jù)說話 // 109

對(duì)過程有長遠(yuǎn)的規(guī)劃 // 114

參與的五個(gè)階段 // 116


第五章 引導(dǎo)成員進(jìn)行積極的互動(dòng)

持續(xù)激勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的最有效方式之一就是讓他們不斷面對(duì)挑戰(zhàn)。當(dāng)人們感覺自己的學(xué)習(xí)和成長已經(jīng)與工作過程融為一體的時(shí)候,他們就會(huì)以更加飽滿的工作熱情投入到與團(tuán)隊(duì)的合作中和對(duì)事業(yè)的支持中。


實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo) // 127

為有意義的目標(biāo)而戰(zhàn) // 132

創(chuàng)造成長機(jī)遇 // 140

為團(tuán)隊(duì)成員制造“突破口” // 143

培養(yǎng)人際關(guān)系 // 154

人人有本難念的經(jīng) // 162

為團(tuán)隊(duì)做一次犧牲 // 173


第六章 有效應(yīng)對(duì)來自外界的批評(píng)

我們可以通過正面思維掌握主動(dòng),改變自己大腦里正面信息和負(fù)面信息的比例,減少我們對(duì)批評(píng)做出或戰(zhàn)或逃反應(yīng)的次數(shù)。有一種方法可以幫助我們做到這一點(diǎn),那就是時(shí)刻提醒自己必須懷有一顆感恩的心。


批評(píng)是一種常態(tài) // 179

想一想你的支持者 // 181

仇恨者只會(huì)仇恨 // 184

證明你的批評(píng)者是錯(cuò)的 // 187

對(duì)反對(duì)者因勢利導(dǎo) // 191

試試“熊抱” // 194

學(xué)會(huì)接收建設(shè)性的反饋意見// 201


第七章 除了堅(jiān)持,沒有其他的捷徑

你不會(huì)突然之間奇跡般地越過所有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),然后一勞永逸地天天沐浴在陽光之下。成功的關(guān)鍵在于堅(jiān)持相信陽光明媚的日子一定多過陰云密布的日子,每天無論遇上什么樣的天氣,都要繼續(xù)攀登。


提前思考各種可能的障礙 // 209

跌倒后就爬起來// 212

從失敗中吸取教訓(xùn) // 214

如果你卷鋪蓋回家,結(jié)果就只能是失敗 // 216

找到你的盟友 // 222

與支持你的人為伍 // 225

工作再工作 // 230

辯證地看待障礙 // 232

關(guān)鍵在于奮斗 // 237

在危機(jī)中尋找趣味性 // 239


后 記 相信自己的策略 // 243

注 釋 // 251

致 謝 // 263


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