個人形象與社交禮儀

第一部分 禮儀概述
模塊一 禮儀的起源與發(fā)展
技能點一 禮儀的起源
技能點二 禮儀的發(fā)展
模塊二 禮儀的內(nèi)涵與作用
技能點一 何為“禮儀
技能點二 禮儀的特征和原則
技能點三 禮儀的作用
模塊三 禮儀修養(yǎng)
技能點一 禮儀修養(yǎng)的含義
技能點二 禮儀修養(yǎng)與傳統(tǒng)道德修養(yǎng)
技能點三 提高禮儀修養(yǎng)的方法
模塊四 中西方禮儀之異同
技能點一 相同點
技能點二 不同點
第二部分 個人形象禮儀
模塊一 儀容禮儀
技能點一 發(fā)型禮儀
技能點二 妝容禮儀
模塊二 儀態(tài)禮儀
技能點一 站姿
技能點二 坐姿
技能點三 走姿
技能點四 蹲姿
技能點五 手勢
技能點六 表情
技能點七 日常舉止行為禁忌
模塊三 儀表禮儀
技能點一 服裝的美學常識
技能點二 服飾色彩搭配
技能點三 著裝的基本原則
技能點四 女性著裝禮儀
技能點五 男性著裝禮儀
技能點六 佩戴飾物
模塊四 求職面試禮儀
技能點一 求職準備
技能點二 面試禮儀
第三部分 日常社交禮儀
模塊一 見面禮儀
技能點一 稱呼
技能點二 握手
模塊二 介紹禮儀
技能點一 自我介紹
技能點二 為他人介紹
模塊三 名片禮儀
技能點一 名片的主要作用
技能點二 使用名片的禮節(jié)
模塊四 言談禮儀
技能點一 交際禮儀語言
技能點二 常用的交際禮儀語言
技能點三 交談的禮儀
模塊五 宴請禮儀
技能點一 宴會禮儀
技能點二 中餐禮儀
技能點三 西餐禮儀
技能點四 飲酒禮儀
技能點五 茶飲禮儀
技能點六 咖啡禮儀
模塊六 公共禮儀
技能點一 乘機禮儀
技能點二 乘車禮儀
技能點三 開車禮儀
技能點四 電梯禮儀
技能點五 劇院禮儀
技能點六 旅居禮儀
技能點七 參觀游覽禮儀
模塊七 家庭拜訪與探視禮儀
技能點一 家庭拜訪禮儀
技能點二 探視禮儀
模塊八 饋贈禮儀
技能點一 禮品的內(nèi)涵
技能點二 送禮的藝術(shù)
技能點三 禮品的禁忌
技能點四 禮物的接受
模塊九 舞會禮儀
技能點一 舞會前的準備
技能點二 參加舞會禮儀
技能點三 舞會的籌辦
第四部分 商務溝通禮儀
模塊一 接待與拜訪禮儀
技能點一 迎送禮儀
技能點二 接待禮儀
技能點三 公司拜訪禮儀
模塊二 電話禮儀
技能點一 電話形象
技能點二 通話禮儀
模塊三 演講禮儀
技能點一 演講與口才
技能點二 演講的類型
技能點三 演講稿的準備
技能點四 演講的表達藝術(shù)
技能點五 演講的心理要求
模塊四 談判禮儀
技能點一 談判的準備
技能點二 談判的過程
技能點三 談判中的語言技巧
技能點四 談判中的說服禮儀
模塊五 開業(yè)與剪彩禮儀
技能點一 開業(yè)禮儀
技能點二 剪彩禮儀
模塊六 簽字儀式禮儀
技能點一 簽字儀式的準備工作
技能點二 簽字儀式的會場布置
技能點三 簽字儀式的程序
模塊七 涉外商務禮儀
技能點一 涉外交往的基本原則與通則
技能點二 涉外交往的主要禮儀
技能點三 國外習俗禮儀
參考文獻