從PMP到卓越項目經(jīng)理：項目管理實戰(zhàn)技巧與案例解析（第2版 修訂版）

目    錄
導讀 1
項目成功因素 2
什么是PMP認證 3
本書適合你嗎 4
本書如何組織 4
項目管理任務(wù) 5
階段0  專業(yè)責任 7
如何影響項目管理人員 8
責任 8
尊重 10
公平 11
誠實 12
階段1  啟動過程 14
任務(wù)1．1：執(zhí)行項目評估 14
任務(wù)1．2：編制范圍說明書 33
任務(wù)1．3：理解你的相關(guān)方 42
任務(wù)1．4：識別項目限制，提出實現(xiàn)方法 57
任務(wù)1．5：制定項目章程 59
任務(wù)1．6：獲得項目章程批準 65
階段2  規(guī)劃過程 68
任務(wù)2．1：確立項目可交付成果 69
任務(wù)2．2：編制工作分解結(jié)構(gòu) 72
任務(wù)2．3：制訂預(yù)算計劃 79
任務(wù)2．4：制訂項目進度計劃 82
任務(wù)2．5：制訂資源計劃 100
任務(wù)2．6：制訂溝通計劃 104
任務(wù)2．7：制訂采購計劃 111
任務(wù)2．8：制訂質(zhì)量管理計劃 119
任務(wù)2．9：制訂變更管理計劃 122
任務(wù)2．10：制訂風險管理計劃 130
任務(wù)2．11：記錄并展示項目管理主計劃 142
任務(wù)2．12：進行開工會 146
階段3  執(zhí)行過程 151
任務(wù)3．1：獲取項目資源 151
任務(wù)3．2：指導和管理項目執(zhí)行 153
任務(wù)3．3：實施質(zhì)量計劃 165
任務(wù)3．4：進行定量風險評估 167
任務(wù)3．5：引導采購――實施采購 172
任務(wù)3．6：開發(fā)和管理項目團隊 180
階段4  監(jiān)控過程 193
任務(wù)4．1：測量項目績效 193
任務(wù)4．2：執(zhí)行批準的變更 204
任務(wù)4．3：確保項目可交付成果符合
質(zhì)量標準 207
任務(wù)4．4：管理風險事件 219
任務(wù)4．5：管理采購 222
任務(wù)4．6：在問題日志上評估糾正措施 228
任務(wù)4．7：溝通項目狀態(tài) 230
階段5  收尾過程 238
任務(wù)5．1：規(guī)范化項目驗收 238
任務(wù)5．2：移交可交付成果的所有權(quán) 240
任務(wù)5．3：取得最終的法律上和行政上
的收尾 243
任務(wù)5．4：發(fā)布最終報告 246
任務(wù)5．5：整理經(jīng)驗教訓 250
任務(wù)5．6：將項目文件歸檔 254
任務(wù)5．7：衡量項目團隊績效 255
附錄A 261
階段1  解決方案 261
親手實踐1．1：知識測試――企業(yè)戰(zhàn)略 261
親手實踐1．2：知識測試――財務(wù)原則 261
親手實踐1．3：知識測試――NPV 262
親手實踐1．4：知識測試――比較利益
法――評分模型 263
親手實踐1．5：知識測試――商業(yè)論證 264
親手實踐1．6：知識測試――業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
目標和項目戰(zhàn)術(shù)目標 264
親手實踐1．7：知識測試――產(chǎn)品范圍
說明書 265
親手實踐1．8：知識測試――需求 265
親手實踐1．9：知識測試――組織結(jié)構(gòu) 266
親手實踐1．10：知識測試――項目范圍
說明書 266
親手實踐1．11：知識測試――領(lǐng)導力
分析 267
親手實踐1．12：知識測試――識別團隊
成員 267
親手實踐1．13：知識測試――角色
和責任 268
親手實踐1．14：知識測試――相關(guān)方
分析 269
親手實踐1．15：知識測試――繪制
相關(guān)方圖 270
親手實踐1．16：知識測試――項目
組織結(jié)構(gòu) 270
親手實踐1．17：知識測試――項目
限制 271
親手實踐1．18：知識測試――實現(xiàn)
方法 271
親手實踐1．19：知識測試――里程碑 272
親手實踐1．20：知識測試――估算
預(yù)算 272
親手實踐1．21：知識測試――高層次
項目風險 272
親手實踐1．22：知識測試――項目假設(shè) 272
親手實踐1．23：知識測試――項目制約
及應(yīng)對措施 273
親手實踐1．24：知識測試――匯總各項 273
親手實踐1．25：知識測試――第一階段的
專業(yè)責任 275
階段2  解決方案 275
親手實踐2．1：知識測試――可交付
成果 275
親手實踐2．2：知識測試――產(chǎn)品驗收
標準 275
親手實踐2．3：知識測試――編制工作
清單 276
親手實踐2．4：知識測試――組織任務(wù)成
邏輯分組 278
親手實踐2．5：知識測試――審閱和
調(diào)整WBS 279
親手實踐2．6：知識測試――成本預(yù)算 281
親手實踐2．7：知識測試――網(wǎng)絡(luò)圖
邏輯 282
親手實踐2．8：知識測試――網(wǎng)絡(luò)圖
邏輯 283
親手實踐2．9：知識測試――PERT 284
親手實踐2．10：知識測試――壓縮項目
持續(xù)時間 285
親手實踐2．11：知識測試――人員配備
風險 286
親手實踐2．12：知識測試――溝通 287
親手實踐2．13：知識測試――合同類型 287
親手實踐2．14：知識測試――合同計算 288
親手實踐2．15：知識測試――質(zhì)量規(guī)劃 289
親手實踐2．16：知識測試――識別和定性
分析風險事件 289
親手實踐2．17：規(guī)劃階段的專業(yè)責任 290
階段3  解決方案 291
親手實踐3．1：知識測試――獲得資源 291
親手實踐3．2：知識測試――你的專長 291
親手實踐3．3：知識測試――PMIS 292
親手實踐3．4：知識測試――期望和
承諾 292
親手實踐3．5：知識測試――傾聽習慣 293
親手實踐3．6：知識測試――質(zhì)量保證 294
親手實踐3．7：知識測試――預(yù)期價值
和NPV 294
親手實踐3．8：知識測試――獲得賣方 294
親手實踐3．9：知識測試――選擇
供應(yīng)商 295
親手實踐3．10：知識測試――授予
合同 295
親手實踐3．11：知識測試――開發(fā)
你的團隊 296
親手實踐3．12：知識測試――管理
項目團隊 297
親手實踐3．13：知識測試――激勵
理論 297
親手實踐3．14：知識測試――權(quán)力
類型 297
親手實踐3．15：知識測試――管理
沖突 298
親手實踐3．16：知識測試――執(zhí)行
階段的專業(yè)責任 299
階段4  解決方案 299
親手實踐4．1：知識測試――范圍核實 299
親手實踐4．2：知識測試――控制
項目范圍 300
親手實踐4．3：知識測試――控制
項目進度 300
親手實踐4．4：知識測試――掙值 300
親手實踐4．5：知識測試――績效報告 301
親手實踐4．6：知識測試――整體
變更控制 303

親手實踐4．7：知識測試――質(zhì)量工具 303
親手實踐4．8：知識測試――解決問題和
測量指標 304
親手實踐4．9：知識測試――管理風險 305
親手實踐4．10：知識測試――合同
變更 306
親手實踐4．11：知識測試――合同的
法律問題 306
親手實踐4．12：知識測試――與發(fā)起人
和團隊溝通 307
親手實踐4．13：知識測試――監(jiān)控階段
的專業(yè)職責 307
階段5  解決方案 308
親手實踐5．1：知識測試――項目的
正式驗收 308
親手實踐5．2：知識測試――轉(zhuǎn)移可交付
成果的所有權(quán) 308
親手實踐5．3：知識測試――合同在法律
和行政上的收尾 308
親手實踐5．4：知識測試――創(chuàng)建并記錄
項目的最終報告 309
親手實踐5．5：知識測試――經(jīng)驗
教訓 309
親手實踐5．6：知識測試――績效
評價 310
親手實踐5．7：知識測試――收尾階段
的職業(yè)責任 310