情商

第一章 為什么情商比智商更重要
第一節(jié) 情商的本質(zhì)
人生最重要的一課：情商
情商是“命運(yùn)的使者”
情商是一種“綜合軟技能”
高情商的人能管理他人的情緒
第二節(jié) 智商決定成績(jī)，情商決定命運(yùn)
智商的“成名史”
情商與智商：人生的左臂右膀
聰明人≠成功者
智商誠(chéng)可貴，情商“價(jià)”更高
第三節(jié) 影響情商高低的5種能力
自我認(rèn)知的能力 控制自我情緒的能力 自我激勵(lì)的能力
識(shí)別他人情緒的能力 人際交往的能力
第二章 情商與自我認(rèn)知
第一節(jié) 敢于認(rèn)識(shí)你自己
自知之明讓你情商更高
出色源于本色
利用周圍的人來(lái)認(rèn)識(shí)自己
認(rèn)清自己的真面目
開(kāi)放式人的五個(gè)關(guān)鍵詞
第二節(jié) 接納真實(shí)的自我
你是上帝“咬過(guò)的蘋果”
不要太在乎別人對(duì)你的看法
接受現(xiàn)實(shí)是成熟的標(biāo)志
原諒自己的過(guò)失
第三節(jié) 戰(zhàn)勝自卑，擁有自尊的力量
自卑情結(jié)的形成
不要認(rèn)為自己不可能
相信自己的人，才能把自卑打倒
自尊是必有的驕傲
走出對(duì)自尊的誤解

第三章 情商與情緒控制
第一節(jié) 控制情緒，從來(lái)都不靠忍
換個(gè)視角看人生
你是情緒的奴隸嗎
情緒產(chǎn)生的原因及種類
控制自我是高情商的體現(xiàn)
情緒發(fā)電機(jī)
情緒具有感染力
第二節(jié) 優(yōu)秀的人，從來(lái)不會(huì)輸給情緒
踢走“負(fù)面情緒”這個(gè)絆腳石
停止你的牢騷
控制沖動(dòng)這個(gè)“魔鬼”
為情緒找一個(gè)出口
憤怒是一種毒藥
好情緒是心靈的特效良藥
第三節(jié) 用情商激活無(wú)限潛能
告訴自己：你比想象中的更優(yōu)秀
你挖到自己的潛能寶藏了嗎
探索潛意識(shí)的奧秘
登陸自己的“新大陸”
外力開(kāi)發(fā)你的潛力
精神激勵(lì)，激活內(nèi)在潛能
延展你的潛能

第四章 影響一生的社交商
第一節(jié) 所謂情商高，就是會(huì)溝通
識(shí)有人術(shù)，首要移情
站在對(duì)方的角度看問(wèn)題
相信別人就等于相信自己
有效溝通，才能真正“知彼”
溝通有技巧，情商幫你忙
善于傾聽(tīng)的人是智者
第二節(jié) 高情商的交際技巧
讓別人喜歡你
開(kāi)啟第一印象的鑰匙“儀表”
個(gè)性的吸引力
吸引力法則
贊美的影響力
氣質(zhì)的光環(huán)效應(yīng)
第三節(jié) 情商與影響力
阿拉貢的幽靈大軍
情商與影響力
傳遞給別人積極的情緒
影響別人，從用心開(kāi)始
對(duì)比影響力

第五章 情商與領(lǐng)導(dǎo)力：決定你人生高度的領(lǐng)導(dǎo)情商
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)情商的藝術(shù)
明確團(tuán)隊(duì)角色
讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)：激發(fā)公司活力的鯰魚(yú)效應(yīng)
戰(zhàn)斗讓團(tuán)隊(duì)化危機(jī)為機(jī)遇
嚴(yán)明的紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)不可或缺的
提升學(xué)習(xí)熱情
第二節(jié) 高情商造就高效能領(lǐng)導(dǎo)力
你的情商決定這支隊(duì)伍的氣勢(shì)
火車跑得快，全靠頭來(lái)帶
修煉領(lǐng)導(dǎo)力
耳聰目明，不拘一格，唯才是舉
順勢(shì)利導(dǎo)，果斷決策
領(lǐng)導(dǎo)者情緒的擴(kuò)散效應(yīng)
第三節(jié) 高情商領(lǐng)導(dǎo)者的必備特質(zhì)
平易近人，多一個(gè)朋友多一條路
分清局勢(shì)，展現(xiàn)出類拔萃的能力
樂(lè)于學(xué)習(xí)，告別無(wú)知的深淵
思維活躍，成為團(tuán)隊(duì)真正的智囊
賞罰分明，你有區(qū)別對(duì)待的權(quán)利
居安思危，不讓小事亂大局

第六章 情商修煉：成為一個(gè)情商高手 第一節(jié) 逆境情商：扛得住，世界就是你的 人生之路不會(huì)一帆風(fēng)順 決定成敗的是面對(duì)困境的心態(tài) 苦難約等于財(cái)富 挫折不等于失敗
第二節(jié) 職場(chǎng)情商：工作就是要玩轉(zhuǎn)情商 情商高的人工作易于成功 工作中善于控制自己的情緒 做領(lǐng)導(dǎo)絕不情緒決策 成功管理你的上級(jí) 第三節(jié) 情愛(ài)情商：好愛(ài)情是經(jīng)營(yíng)出來(lái)的 愛(ài)要用溝通來(lái)表達(dá) 理解對(duì)方的角色轉(zhuǎn)換 換位思考 懂得控制負(fù)面情緒 營(yíng)造輕松的二人世界