作者簡介 赫里奧·弗萊德·加西亞（Helio Fred Garcia），擁有超過35年的危機處理經驗，曾為六大洲數(shù)十個國家的客戶提供咨詢服務。 30多年來，加西亞一直在紐約大學任教，在斯特恩商學院（Stern School of Business）的EMBA項目和培訓學院（School of Professional Studies）的公共關系和企業(yè)傳播碩士項目中教授危機管理課程，并獲得了“卓越教學獎”。他還在哥倫比亞大學富氏基金會工程與應用科學學院（Fu Foundation School of Engineering and Applied Sciences）教授倫理、危機和領導力課程。除此之外，他還在瑞士和中國的其他大學教授危機管理課程。 加西亞還是邏各斯危機管理與行政領導學院的執(zhí)行董事，曾在世界各地數(shù)十所大學做過客座演講。譯者簡介 董關鵬 政治傳播學者、企業(yè)傳播顧問和“臨床型”公共關系專家；先后畢業(yè)于北京大學、劍橋大學和杜倫大學，長期任教和從事研究工作于清華大學和哈佛大學；歷任BBC和中央電視臺主持人、地方政府外經貿局長、清華大學公共關系與戰(zhàn)略傳播研究所首任所長和哈佛大學肯尼迪政府學院索林斯汀席位媒介政治與公共政策研究員等；現(xiàn)任中國傳媒大學教授、博士生導師、政府與公共事務學院院長。 兼任中國公共關系協(xié)會副會長，國務院新聞辦公室新聞發(fā)布策劃與評估專家小組成員、國務院食品安全委員會專家委員會委員、國家生態(tài)環(huán)境保護專家委員會委員、國家核應急專家委員會委員、中華全國工商聯(lián)宣傳教育委員會副主任、國家新冠肺炎專家組成員等。 董關鵬教授是 2001 年以來，我國官方舉辦中央和國務院***新聞發(fā)言人、高級領導干部媒介素養(yǎng)和應急管理實務培訓的核心專家和主講教師；也是國家有關部門處置自然災害、重大事故和傳染病疫情以及涉外談判和國際組織選舉的現(xiàn)場和前方咨詢專家團隊重要成員。其豐富的閱歷和深入的研究，也使其成為企業(yè)界頗受歡迎的戰(zhàn)略傳播顧問。獲頒改革開放四十年公共關系四十人，艾森豪威爾終身學者，“健康中國2019年度十大人物”等。 魯心茵 先后畢業(yè)于北京大學國際關系學院、清華大學新聞傳播學院；曾就職于Omnicom、Havas、WPP等國際知名傳播集團，并任職新浪網(wǎng)以及中國惠普等世界500強企業(yè)；現(xiàn)任中國傳媒大學媒介與公共事務研究院企業(yè)傳播研究所常務副所長，主要從事傳媒與公共關系、演講表達等相關領域研究。
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