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營銷心理戰(zhàn):掌握36種購買心理,直擊客戶內(nèi)心

營銷心理戰(zhàn):掌握36種購買心理,直擊客戶內(nèi)心

定 價(jià):¥49.00

作 者: 成智大兵 著
出版社: 浙江大學(xué)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787308200011 出版時(shí)間: 2020-04-01 包裝: 平裝
開本: 32開 頁數(shù): 261 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  美國銷售大師甘道夫曾提出,銷售是98%的了解人性+2%的產(chǎn)品知識(shí)。在銷售領(lǐng)域,有一個(gè)非常重要的底層邏輯,也是核心本質(zhì)——洞察用戶心理。 本書將用戶的購買行為分成6個(gè)心理階段,提出36種影響用戶購買決策的關(guān)鍵心理。針對(duì)每一個(gè)心理效應(yīng),作者都從“What-Why-How”三個(gè)邏輯層面進(jìn)行精準(zhǔn)剖析,助力營銷人員找到讓用戶下單的關(guān)鍵按鈕。 無論是負(fù)責(zé)品牌營銷、產(chǎn)品運(yùn)營的從業(yè)者,還是普通讀者,相信讀完這本書后都能練就一雙洞察人心的慧眼。

作者簡介

  成智大兵(俞培斌) 成智營銷創(chuàng)始人、首席講師中國十大營銷新銳,阿里巴巴電商實(shí)戰(zhàn)專家 中南大學(xué)工商管理碩士,現(xiàn)任中南大學(xué)MBA聯(lián)合會(huì)副主席、湖南省第二屆創(chuàng)業(yè)服務(wù)專家咨詢團(tuán)專家、長沙青年創(chuàng)業(yè)商會(huì)常務(wù)理事等職務(wù),同時(shí)擔(dān)任多家集團(tuán)公司營銷顧問與獨(dú)立董事。 長期教授營銷課程,擔(dān)任創(chuàng)業(yè)黑馬學(xué)院營銷創(chuàng)新導(dǎo)師、吳曉波頻道特邀營銷講師,以專注精耕、實(shí)戰(zhàn)實(shí)干的授課內(nèi)容,深受廣大學(xué)員的好評(píng)和喜愛。 著有暢銷書《超級(jí)吸金術(shù)》《從定位到傳播》。

圖書目錄

第一章
Attention:注意力決定購買力
01 情緒喚醒:吸引注意力的神奇按鈕 005
02 萊斯托夫效應(yīng):與眾不同才能被偏愛 013
03 頭部效應(yīng):站位比努力更重要 021
04 雞尾酒會(huì)效應(yīng):與我有關(guān),我才關(guān)注 028
05 出丑效應(yīng):有一種營銷叫自黑 036
06 7 秒鐘色彩定律:如何“色誘”人們的注意力? 044

第二章
Interest:興趣是最好的導(dǎo)購員
07 潘多拉效應(yīng):無法抗拒的魔盒! 057
08 喜好效應(yīng):愛,就供養(yǎng);不愛,就圍觀 065
09 獎(jiǎng)賞效應(yīng):讓人上癮的不是“吃雞”,而是獎(jiǎng)勵(lì) 073
10 暗示效應(yīng):暗送秋波的藝術(shù)活 081
11 首因效應(yīng):一見鐘情? Yes or No ? 091
12 占便宜心理:人們買的不是便宜,而是占便宜! 099

第三章
Desire:點(diǎn)燃欲望的心理誘因
13 攀比效應(yīng):得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng)! 113
14 稀缺性原理:稀有,才值得擁有! 121
15 鳥籠效應(yīng):門當(dāng)戶對(duì)的消費(fèi)欲望! 129
16 棘輪效應(yīng):消費(fèi)升級(jí)背后的人性秘密 136
17 場(chǎng)化效應(yīng):如此火爆的場(chǎng)面,怎么能不買? 144
18 超限效應(yīng):不做營銷界的“唐僧”! 151

第四章
Trust:信任是最有價(jià)值的支票
19 從眾效應(yīng):為什么群眾的眼睛是雪亮的? 161
20 權(quán)威效應(yīng):最具公信力的信任符號(hào)! 170
21 社會(huì)認(rèn)同效應(yīng):金杯銀杯不如客戶的口碑! 179
22 自己人效應(yīng):如何成為客戶的“自己人”? 186
23 損失厭惡心理:如何讓客戶放心地買買買? 193
24 曝光效應(yīng):為什么廣告看多了你就想買? 202

第五章
Action:臨門一腳的成交心理
25 錨定效應(yīng):操縱客戶購買的遙控器 213
26 登門檻效應(yīng):得寸進(jìn)尺,讓客戶買得更多! 223
27 心理賬戶:值不值,心理會(huì)計(jì)說了算! 230
28 誘餌效應(yīng):客戶買什么,我說了算! 238
29 比例偏見:打折優(yōu)惠也要講技巧的! 245
30 互惠原理:將欲取之,必先予之! 253

第六章
Share:促進(jìn)分享的人性力量
31 峰終定律:高潮帶來的分享欲望! 265
32 宜家效應(yīng):參與感背后的神奇力量! 272
33 預(yù)期效應(yīng):如何讓客戶為你尖叫? 279
34 光環(huán)效應(yīng):如何成為客戶眼中的焦點(diǎn)? 285
35 共情效應(yīng):如何與客戶惺惺相惜? 293
36 波紋效應(yīng):如何讓傳播效果最大化? 302

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