品牌翻轉

　　暢銷品牌專家 馬蒂·紐邁耶向讀者展示了如何從公司驅動的過去飛躍到消費者驅動的未來。如何將品牌從提供產(chǎn)品轉變?yōu)樘峁┮饬x，從價值保護轉變?yōu)閮r值創(chuàng)造，從基于成本的定價轉變?yōu)殛P系定價，從細分市場轉變?yōu)槠放撇柯?，從客戶滿意轉變?yōu)榭蛻糍x能。 人們不再是消費者或細分市場，也不再是大數(shù)據(jù)中的小點點。他們不買品牌。他們加入品牌。他們希望在生產(chǎn)什么以及如何交付方面擁有投票權。他們愿意卷起袖子伸出援手——不僅通過向朋友推廣品牌，還通過貢獻內容，志愿服務，甚至銷售產(chǎn)品或服務。這本書的中心是品牌承諾矩陣，這是一個簡單的工具，用于組織一個品牌的六個主要組成部分。你的品牌社區(qū)就是你的部落。你將如何領導它？

　　馬蒂·紐邁耶，作家。設計師和商業(yè)顧問。是創(chuàng)新的倡導者——在品牌、產(chǎn)品、服務業(yè)、公司、環(huán)境或者通信服務方面皆如此。他的職業(yè)目標是要架起商業(yè)和設計之間的橋梁。他說：“商業(yè)是變化的支點，改進商業(yè)運行模式能很快地改進世界運行模式?！彼?003年出版的《品牌空白》中將品牌重新定義為“顧客對產(chǎn)品、服務或者公司的直覺感受”，推翻了之前已被廣泛采用的概念，即品牌是一個標志或者一種競選承諾。他之后的另一本書《急轉》，將獨特性作為品牌戰(zhàn)略的真實測試。此書被譽為“迄今很的100本商業(yè)書籍”之一。